疫情之下，各大OTA（在线旅游企业）的业绩都明显受挫，尤其是上半年，原本的春节旺季遭遇退单潮，但随着国内游逐步恢复，市场回暖，进入三季度，各大OTA的业绩开始回升。
12月2日,携程集团（TCOM.NASDAQ）公布了截至2020年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程集团三季度的净营业收入为55亿元人民币（8.05亿美元），环比增长73%。得益于疫情的有效控制及跨省游的恢复，携程集团国内主营业务收入环比增长超过两位数。
今年三季度，归属于携程集团股东的净利润达到16亿元人民币（2.34亿美元），实现疫情发生以来的首季度盈利。第一财经记者注意到，今年三季度，携程主营业务环比实现全面大涨。其中，住宿预订业务实现营业收入25亿元人民币（3.65亿美元），环比增长98%。
在国内旅游市场的复苏红利加持下，携程三季度短途酒店预订量同比增长约20%，；“十一”期间，携程住宿预订整体GMV同比增长10%以上，本地酒店GMV同比增长50%以上。作为携程集团的另一大支柱型业务，交通票务在三季度实现营业收入19亿元，环比增长66%。其中，携程国内机票业务在第三季实现同比正增长。
在跨省游恢复和暑期旅游旺季等多重利好作用的叠加下，携程旅游度假和商旅管理业务也在加速回暖。今年三季度，携程旅游度假业务实现营业收入3.26亿元（4800万美元），环比增长151%，定制游业务保持50%～60%的同比增长。“十一”期间，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长超100%创历史新高，景区票量最高增长3706%，租车业务同比增长超50%。携程三季度的销售与市场营销费用为11亿元（1.66亿美元），同比下降54%。
与此同时，直播让携程业绩明显提升。今年三季度，携程直播间的客单价达1300元，截至目前，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。携程直播持续影响用户消费决策，观看携程直播次日及之后下单的用户占比超过65%。此外，商旅管理业务实现营业收入2.82亿元（4200万美元），环比增长74%。
同样业绩回暖的还有途牛(TOUR. NASDAQ)，其12月1日晚间发布的财报显示，途牛三季度净收入环比增加263%，净亏损较上季度大幅收窄，经营现金流转正，GMV环比增长超200%，国内旅游业务复苏明显，定制游GMV环比增长超800%。
“随着国内旅游的复苏，我们很高兴看到三季度公司的收入在逐步恢复。运营费用已经连续第三个季度环比下降。经营现金流也开始转正。”途牛旅游网CEO于敦德表示，疫情带来了挑战，也带来了机会，整体加速了旅游产品的服务升级。
7月中旬，跨省游恢复标志着国内旅游市场的全面重启，也正式拉开了暑期出游旺季的帷幕，途牛三季度国内旅游业务复苏明显，在用户私人化、个性化的出游需求下，定制游产品成为度假产品最有力的增长点，GMV季度环比增长超800%（含团队定制）。目前，途牛正积极布局社群营销，苔客是途牛今年发力社群营销的重点，三季度，苔客渠道GMV环比增长超20倍。基于微信应用场景的苔客是途牛的重要销售渠道之一。
业界估测，国内旅游将持续复苏，随着元旦和春节假期的来临，旅游市场还会迎来一波拉升。
乐琰