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编者按：本文来自IC实验室，创业邦经授权转载。
转眼，第12个双十一已经过去，从第一届的27个品牌，5200万元成交额，到如今为期23天的剁手狂欢，4982亿元的成交额。
十年前光棍节的光棍们，变成了一个个推着购物车的「尾款人」。
想想看，去年我在B站第一期视频，就是和大家介绍李佳琦和薇娅，以及科普淘宝直播的前世今生。还不到一年，他们就已经成了人尽皆知的大主播，「带货」更是堪称年度热词。
消费社会之下的力量，是真的顶。
双十一不仅是我等剁手青年拼手速网速的battle，也是阿里员工，尤其是程序员的年度大考。
从2009年开始，每年的双十一都是阿里程序员最紧张的日子。他们面对的，是来自全国剁手党的流量攻击。而一批又一批阿里技术人，就在这一次次残酷的战役中幸存下来。
十二年双十一，半部阿里技术史。
今天这期内容，我想和大家聊聊双十一背后的阿里巴巴技术史。
01互联网圈有个著名的论断：腾讯长于产品，百度强于技术，阿里重视运营。
也就是说，阿里并不是一家以技术见长的公司。
放在十几年前，说得确实没错。
比如万能的淘宝网，其实就是7个工程师在湖畔花园关了一个月做出来的，核心系统还是买的美国人现成做好的，稍微改了改就上线了。
再例如淘宝商城，也就是后来的天猫，上线之初，其实和淘宝主站完全是两套系统，两个网站。用户需要重新注册、登录才能进行购物，麻烦到难以想象。
随着淘宝、支付宝、淘宝商城日益崛起，用户量订单量越来越大，服务器压力也成问题。
以阿里的技术状况，别说双十一这样的活动，能维持日常运转就拼尽全力了
偏偏是这样的草台班子，想象力却特别丰富。
2009年的秋天，淘宝商城运营团队突发奇想，想要仿照美国的「黑五」，策划一个网上购物节。策划团队盘算了日期，十月有黄金周，十二月有圣诞，唯独11月没有重要节日。
时任淘宝商城总裁，如今的阿里掌门人「逍遥子」张勇拍了板：就11月11日吧，让没事干的光棍来购物吧！
第一届双十一的活动口号是全场五折，共有27家商户参加。
这场活动，着实暴露了阿里早年技术团队的不成熟。
在活动之前，几乎没有任何预案，服务器容量、网络带宽容量、系统保护，统统没有。程序员和运营们都没想到，淘宝商城的系统竟然如此不堪一击。
2009年11月11日，零点一到，被折扣吸引来的用户瞬间上线，淘宝商城流量暴增，一下子把服务器压挂了。工程师们吓了一跳，赶紧跑去重启服务器。重启完毕，系统是恢复了，店铺和商品图片又出不来了。
那一天，淘宝商城的订单量，是平常的十倍。
不少文章都记载了那疯狂的一天。很多商家用外链的图片，结果流量太大，把外部图片空间压挂了；有商家的打印机因为打印订单过多烧了起来，淘宝的客服电话被打爆了，只能拉上保安来临时充当客服。
幸运的是，刚好在前一年，阿里技术团队花了大力气，经过一场「五彩石战役」，把淘宝和商城的系统底层架构统一了。
虽然商城的流量爆炸，但相对淘宝的日常流量来说，还不算太夸张，经过一时的混乱，淘宝的交易系统算是扛过了第一次双十一。
战报出来，交易额达到5200万元。
对运营团队，这无疑是一场大胜，但技术团队却开始担心：才5000多万的交易额，技术就拉了胯，不合适吧？
双十一过后，每个阿里技术人都心事重重：明年再来一次，我不知道这个系统顶不顶得住。
阿里的管理层也看到了这个问题：底层架构问题再不解决，会严重制约电商和金融业务的发展。还没等到和腾讯百度过招，阿里自己就先自爆了。
后面几年的情况，也正如这些他们所预料的。
2010年，第二次双十一，程序员们信心满满，给系统加了一倍的容量，应该够了吧？
而消费者给了这些天真的程序员无情的惩罚：9.36亿销售额，整整翻了18倍。
那是很多阿里程序员都耳熟能详，最惊险的一次双十一。
0点一过，交易量突然飙升至日常的3倍， 支付出现拥堵，系统总容量眼看着就撑不过中午。
那天所有人都在手忙脚乱地关闭各种非重要功能。就像一台电脑，为了保证主程序的运转，杀掉了各种不重要的程序。
最后一个功能被砍掉的时候，距离数据库崩盘，只剩下4秒。
可以说，第二次双十一和惨败之间，只差了4秒。如果那天系统不幸崩了，说不定现在像过年一样的天猫双十一狂欢节，就不会存在了。
就差4秒啊！
也就是这一年，中国的快递行业第一次感受到了电商的恐怖，很多人第一次知道了「爆仓」这个词。
再往后一年，2011年11月11日，在这个百年难遇的双十一，交易量又一次翻了3倍多，来到33.6亿元，2200万件包裹。
这一年，程序员们再不敢轻敌，虽然一天警报不断，但系统始终没有崩溃，算是顶住了。
2012年，淘宝商城成为独立的事业部，改名天猫。
为了天猫的第一个双十一，集团提前半年，从5月开始筹划，准备了一大堆方案。
可到了当天零点的时候，系统报错、下单报错、购物车支付报错、支付系统报错、购物车的东西丢失……各种报错如潮水般涌来，系统显示交易成功率不到50%。
事先准备的紧急方案直接上阵，但效果并不明显。
最终到1点，下单高峰过去后，交易成功率才逐渐恢复正常。
那几年，做淘宝和支付宝的程序员，太难了。
02就在天猫和支付宝的兄弟们为了双十一苦苦支撑的时候，另一批程序员也没闲着。
2008年，微软亚洲研究院常务副院长王坚博士离职，投奔阿里，09年成为阿里巴巴CTO，阿里云成立。
这个阿里巴巴技术史上「最重要」，甚至没有之一的男人，带领另一批程序员，开始重构阿里巴巴的技术底层架构。
他们的主要任务，是自主研发云计算操作系统，为阿里巴巴提供底层计算能力。
说得浪漫一点，就是在这艘忒修斯之船乘风破浪的同时，悄悄地把上面所有的材料给换掉，让它脱胎换骨，成为一艘云技术航母。
这件事的难度可想而知。
为了一步到位，他们直接拿阿里巴巴最核心的宝贝——淘宝当小白鼠，进行改造。
这件事情，外面不看好，对内得罪人。
在外面，深圳的IT领袖峰会上，李彦宏说：云计算就是新瓶装旧酒。马化腾则表示，这件事几百年一千年以后，到「阿凡达」那个时候还有可能，现在是过于早了。
两位大佬发话，业内对云技术一片唱衰，觉得马云这个不懂技术的老板，是被王坚这个心理学博士给忽悠了。
在内部，反对声音同样很大。
过去，淘宝和支付宝使用的绝大部分都是 IBM 小型机、Oracle 商业数据库以及 EMC 集中式存储，简称IOE架构。
但随着淘宝业务量越来越大，这套架构的问题也越来越明显。
上限不高。
IOE架构可以说是IT时代的产物，面对互联网时代指数级增长的计算量，继续使用IOE架构，就像顶着天花板往上爬，迟早有碰壁的时候。
可这套架构，不少淘宝程序员已经用惯了，对这个要从根子上搞颠覆的阿里云非常不感冒，对自研云计算系统更是忧虑重重。
最后还是靠当时的淘宝技术总架构师，也就是现任阿里云总裁行癫，给大家下了决心：「干好了我们大家荣誉等身，干坏了要杀要剐我来扛！」
内外交困，全世界都在反对，但王坚心意已决。
在《财新》的报道里，有一个故事。
2009年底，当时负责淘宝技术预算的刘振飞向王坚汇报，提出「淘宝2010年不会购买IBM小型机」，没想到被王坚挑战：「既然2010年可以不买小型机了，为什么还要给自己留后路以后还可能购买呢？」
于是刘振飞只好在PPT里用粗体写上：「淘宝2010年起不再购买小型机了！」
于是3年里，阿里砍掉了高端存储设备，用PC服务器替代了昂贵的小型机，用自研数据库替代了Oracle数据库。
这场重构，让淘宝商品库用20%的成本实现了500%的容量。2013年，集团最后一台IBM小型机在支付宝下线。
天花板没了，但更难的在后面。
随着淘宝和天猫的迅猛增长，双十一一年比一年疯狂，阿里越来越需要强大的计算力支撑。
IOE架构更换完了，但研发多年的云计算，算力却跟不上。
就像令狐冲，一身的招式，内功平平。在武侠世界里可以无招胜有招，但在技术世界里行不通。
2013年年初，一封内部邮件直达最高管理层，邮件的内容是3个月后，现有算力会达到瓶颈，集团的电商，支付业务无法再扩张，都得被拖死。
这无异于对云计算团队的最后通牒。
只有3个月，云计算团队必须完成「飞天5K」的项目，也就是实现「底层计算系统能独自调度5000台服务器」的目标。
突破这道门槛，计算集群的规模才能不再受限，保证未来数据量再大，阿里依然有足够的计算力去面对。
这是云计算的门槛，是突破算力瓶颈的唯一方法，也是阿里巴巴集团的生死线。
这3个月，一批批工程师自发加入云计算的大会战。
阿里技术团队如同完成了人类补完计划一般，不分团队，不分新老，轮班工作。甚至有人入职第一天，谁都不认识，就一头扎进了代码里。
开发到最终阶段时，为了测试云计算的稳定性。程序员们想出了最硬核的测试方法：拔电源。要是连拔电源都能撑过去，这套系统就真的无敌了。
随着电源的一拔，每个人的心都吊到了嗓子眼上。
四个小时候，重新接通，数据完好无损。
一场生死狂奔过后，第一套完全属于中国人的云计算平台：飞天，成功诞生。
第二年，阿里启动了「登月」工程，把所有的数据汇集到这个平台上。也就是从此开始，双十一开始逐渐「上云」。
上了云之后的双十一，如同开了挂一般。
2013年之后的双十一，逐渐采取了云化架构，再也不用采购大量服务器来支撑这一天的流量需求，也再也没有出现过濒临崩溃的惊险画面。程序员们从此不需要手忙脚乱，可以边喝咖啡，边在电脑前处理各种状况。
也就在这一年，双十一备战第一次采用了全链路压测：对整个双十一系统进行线上大流量真实场景读写压力测试，提前发现问题。
同时阿里成立了菜鸟物流，通过大数据提前分仓，并通过物流雷达进行调配。此后，「爆仓」这个词开始一年年地被人淡忘。
双十一的用户体验发生了飞跃式的提升。
2014年，双十一全天交易量达到571亿，而且在强大的底层技术支持下，实现了零漏单。
2015年，淘宝全面转向个性推荐，千人千面，也就在这一年，第一届双十一晚会举办，成功实现了线上线下联动。
2016年手机淘宝直播上线，用户可以在手淘和天猫客户端一边看晚会一边参加抽奖和互动游戏。
2020年的双十一，为了保证系统稳定，阿里再一次祭出了「拔电源」这种暴力测试法。
在双十一技术团队毫无预警的情况下，直接测试在交易系统中注入故障，对用户下单进行限流。并且对数据中心直接进行断电测试。结果故障仅用了1分28秒便被排除，数据中心仅用了4秒便恢复供电，业务完全未受影响。
双十一的底层技术，已经从草台班子进化到了现在的稳如泰山。
在阿里技术支撑下，今年双11的玩法更加丰富。10月21日，阿里完成了全球首个多语言实时翻译的电商直播，中文直播被AI实时翻译成英语、俄语、西班牙语等语言 。而这样的直播翻译可以支持214种语言。
未来，李佳琪和薇娅的直播间里，说不定会有来自全球的女生为他们剁手。
03回顾阿里巴巴的技术历程，我们可以明确地找到一条主线，那就是双十一为代表的商业力量，在推动技术的发展。
也可以说过去十年，阿里技术一路狂奔，都是为了满足互联网商业指数级增长的计算需求。
但从2015年开始，情况倒了过来。技术力量开始反过来推动商业的进步。
标志性的节点，是2015年，阿里正式启动中台战略。
简单解释一下，中台就是将底层的数据和技术功能打通，一家公司的不同业务之间，在保证用户隐私前提下，可以共享数据、共用功能模块。
一方面，是避免同一功能的反复开发造轮子。另一方面，则是为了业务共通。
「中台思维」其实一直是阿里技术的指导思想。从2008年，打通淘宝和商城系统底层架构的「五彩石战役」开始，「底层打通」就是阿里技术人一直在做的事情。
后来阿里云的开发，菜鸟和钉钉的诞生，都是基于同样的指导思想。
如今，在阿里巴巴的大中台上，消费者、商家、商品、物流的数据都被打通，得到的不仅是效率提升，更是商业创新成本的大幅下降。
另一个标志性的事件，是2017年，阿里巴巴旗下研究院：达摩院宣告成立。
这个研究院结合了基础科学、技术创新和商业应用。在阿里的规划中，这个研究院会如同金庸小说里的达摩院那样，成为一个「武学殿堂」。这个殿堂的武艺，就是世界最厉害的技术。
达摩院孵化出的半导体公司平头哥，连续发布了玄铁910处理器，SoC芯片（系统级芯片）平台「无剑」和AI芯片「含光800」。含光800在业界标准的ResNet-50测试中，推理性能比目前业界最好的AI芯片高4倍，能效比是第二名的3.3倍。
如今的平头哥，已经初步完成终端处理器IP、终端芯片设计平台SoC和云端AI芯片的布局，未来将推动芯片自主研发，在硬件领域为国产技术寻找突破口。
达摩院的成立，是阿里对「未来商业和技术之间是什么关系」的一份答卷，也体现着阿里巴巴的技术价值观：技术创造新商业。
现在，阿里巴巴已经有了一套完整的，名为阿里巴巴商业操作系统的概念。基于阿里云、钉钉、菜鸟、阿里妈妈这些数字基础设施，将能力输送到阿里数字经济体的各个业务中。
其中也包括双十一。
04说回双十一。
双十一这十二年，让阿里练成了一身的技术内功，而这些技术，又支撑起了双十一数百亿数千亿的成交额，建造出这消费社会里最抢眼的景观，甚至有可能改变未来商业社会的形态。
2019年双十一过后，阿里云扛过了全球最大的流量洪峰。阿里宣布，其核心系统已 100% 跑在阿里云公共云上。
这意味着阿里巴巴已经正式成为一家「云上企业」，一家全面智能化的企业，一个未来数字时代的新物种。
2020年双11，阿里核心系统全面云原生化，商业操作系统迈向数字原生。
阿里相信，数字原生时代会如同第二次工业革命的电气时代一样，改变整个商业社会。
再回头看看那句论断：腾讯长于产品，百度强于技术，阿里重视运营。
也许十年前，这个说法还挺贴切，那么现在，至少阿里巴巴已经变了，变成了一家不折不扣的技术公司了。
疫情期间，钉钉在App Store爆火的案例，我在之前的视频里提到过应该不止一次。在这个新冠阴影仍未退去的大环境下，全球范围内，更多工作、服务向线上转移，几乎成为板上钉钉的事实。
社会需要更多的数字化、智能化服务。当下的社会更需要阿里在人工智能、物联网、云计算、数据中心等为社会提供更多价值。
今年9月，阿里巴巴发布了第一款物流机器人「小蛮驴」，同时发布机器人平台。小蛮驴机器人集成了达摩院最前沿的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类7倍。面对未来即将爆发的物流需求，机器人技术，就是阿里巴巴自己的解决方案。
而就在这个双十一，阿里推出了一项全新的技术：读光OCR。这一技术可以将所有商品的图片信息转成语音信息。今年的双十一，视障人士靠耳朵就能完成购物。
在阿里，有一支无障碍技术团队，在努力推进技术平权。
虽然淘宝上的视障用户与用户总数相比微乎其微。2019年，双11视障用户的订单交易量不到双11交易量的万分之一。但一项有温度的技术，并不一定在乎有多少经济回报。
在我看来，这正是商业与技术结合的真意：
技术的进步推动商业的成功，用商业的成功来创造社会的价值。
最后，我想再聊聊技术这件事。
有时，做技术，尤其是最尖端的技术，就像在黑暗中奔跑，不知道要跑多久，也不知道有没有跑出去的一天，甚至没有人和你同行。
最后看到光明的人，需要无条件的相信，需要一生悬命的投入，需要独自前行的勇气。
看到那些阿里技术人的故事，我总是想起阿里巴巴官方纪录片《造梦者》的开头，引用了金庸小说典故的一段文字：
「我走过山的时候山不说话，我路过海的时候海不说话。」
未来从不开口说话，它只等着造梦的人一路走向它。
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