‘校園霸凌’永遠是社會新聞中跳不過的一個熱點詞彙。近些年來，什麼女孩羣體毆打同學，甚至扒衣服拍視頻；什麼男孩被欺負心後拿刀捅死‘校霸’……這些消息頻繁登上新聞頭條，造就的是家長們的焦慮不安，擔憂自己的孩子也會在學校遇到相同的事情。
為了避免自家的孩子被欺負，很多家長甚至會從小教育孩子：“如果有人説打你，你就打回去！”雖然明白這種‘以暴制暴’的措施並不是最好的方式，但是很多家長們也並沒有其他的辦法。
明星霍思燕也曾在一期綜藝節目中無意中談到，其實她的孩子嗯哼在上幼兒園時就受過欺負。説起自己的應對方式，這位高情商媽媽‘三步走’做法也引來了網友的狂贊。
一、第一步，瞭解真相，安撫情緒
雖然嗯哼從小就跟爸爸媽媽分別上過綜藝節目，是個名副其實的小明星。但是這並沒有給他在學校裏帶來什麼好處。相反，對於不懂事的孩子而言，‘明星光環’籠罩下的嗯哼成了和自己不一樣的‘異類’，並由此引發了來自他人的排擠。
節目中，霍思燕説到自己有天接嗯哼回家，孩子無意間説到學校裏有小朋友打他了。作為一個母親，她的第一反應也是‘孩子不能白白被人欺負了’。當時“打回去”這三個字都已經掛到嘴邊了，但霍思燕最終還是嚥了回去。
為什麼？因為她瞭解，這個年齡的階段的孩子有時候的確會因為各種不自覺的原因，比如希望獲得關注等等，放大來自周圍的惡意或者善意， 因此她首先做的不是批判和評價嗯哼説起的這件事情，而是趕緊檢查孩子有沒受傷。先確認孩子的身體健康和安全後，再安撫孩子的情緒。當嗯哼感覺輕鬆下來之後，霍思燕才開始逐步地問一些細節。
當聽到孩子被欺負了，家長們的第一反應一定是焦慮、不安以及憤怒。但為了能夠更理性地處理好孩子的安全和情緒，我們需要冷靜下來。學習霍思燕的做法，首先檢查傷害程度、安撫孩子，然後再進行第二步。
二、第二步，共同協商，一起面對
綜藝節目裏霍思燕説，當時自己回到家就揹着孩子偷偷將這件事情給孩子他爸説了，同時讓先生多多留意一下打人的那個孩子，問清楚究竟是怎麼回事兒。
校園霸凌雖然不少，但也並非一定會發生在孩子身上。尤其是嗯哼這個年紀，很多時候學校裏出現的爭端僅僅只是一些孩子間的小摩擦引發的。如果家長在沒有了解情況下強行介入，很可能反而會導致孩子受到更多的排擠。
因此，霍思燕認為如果和老師以及對方家長了解後，發現只是個孩子間的打鬧，那就不需要進行特別嚴肅的處理。但是如果瞭解事實後發現，這個小孩是存心要針對嗯哼，那就超過了‘爭執’或者‘打鬧’的度，應該由整個家庭出面，和幼兒園以及對方家長討論應該如何共同處理。
霍思燕的做法，其實是在瞭解真相、保護孩子自尊心的同時，給予他足夠的社會支持。很多時候，當我們翻看那些校園霸凌事件受害者的訴説，他們的心理創傷有一部分是由於受同學的欺負，但更多來自得不到父母的理解和保護。
因此，當我們處理這類事件的時候，不要‘恨鐵不成鋼’地反過來教訓孩子，而是和家庭中的其他成員溝通及交流，出面協調。在這一步之後，再對孩子進行更深層面的培養，協助他們自主面對。
三、第三步，培養勇氣，面對衝突
在處理完這件事情之後，霍思燕還特意給嗯哼報一些具有對抗性的運動興趣班，比如橄欖球之類。其目的就是在於讓孩子多參加體育鍛煉，並在這個過程裏學會如何面對和處理來自他人的‘侵犯行為’。
從一個方面上來説，孩子身體強壯了，周圍的人就不會輕易選擇他作為欺負對象；而從另一個方面來説，進行這種具有對抗性的運動，就是學會如何在一定的規範下處理、化解甚至挑起衝突。久而久之，孩子再面對他人的挑釁，就不會覺得手足無措了。
家長們對孩子的愛護之心是純粹的，遇到有人欺負自家娃的時候，‘炸毛’是非常正常的反應，不過為了培養孩子內在的勇氣和力量，我們還是需要多多學習怎樣通過更好的方式來處理和麪對此類問題，既不是用‘以暴制暴’來回應，也不用‘冷漠退縮’來逃避。