本報訊（實習生 王澤英 通訊員 徐佩雲 陳鑫 記者 張向瑜）對大學生來説，在校時，有一羣人亦師亦友，陪伴着自己成長，幫助自己撥開迷霧。他們，就是大學裏的輔導員。日前，中宣部、教育部聯合發佈2020年“最美高校輔導員”，全國10名輔導員獲此殊榮，杭州師範大學外國語學院“85”後輔導員錢珊榜上有名。
錢珊，當輔導員已有11個年頭了。回想起剛當輔導員時，面對283名入校新生時，她本想借着年齡相差不大的優勢快速走進學生內心，可沒想到，帶着“老師”的身份，還是少有學生會主動來找她談談生活和學習、講講心裏話。
於是，她決定換個方向“主動出擊”。從2010年開始，錢珊發起了“餐會有約”活動，利用早餐、午餐時間，通過在餐桌上為學生釋疑解惑的方式來走近學生。學校搬遷到新校區後，她又向學院申請了一間固定活動室，專門“經營”她的“餐會有約暖心行動”。漸漸地，錢老師和她推行的活動開始在學生中口口相傳，到後來參加“早餐會”已變成學院很多學生的習慣。十餘年來，每次餐會前後，錢珊都會做細緻的記錄，寫下學生的成長軌跡。如今，餐會日記已經有10萬餘字。
“網絡環境下，學生在想什麼？做什麼？他們需要些什麼？”從2014年開始，錢珊又開始研究起操作便捷、互動即時的線上平台，她成立的“e外app”育人服務站可以幫助學生報名參與學院組織的各類優質活動，老師、學生、家長也可通過平台直接發起對話，為師生互動、生生互動和家校互動提供了更加便捷的方式。2015年，她又創辦了“青春領航直播工作室”，利用“直播”這種學生很歡迎的模式來開展大學生思想政治教育。
“大學四年，錢老師的陪伴給了我很多温暖。”來自新疆的學生小吉説。她畢業後成了一名小學英語老師，現在她也在自己的學生中辦起了餐會活動，“想讓這份温暖延續下去！”。
從線下到線上，錢珊把新時代高校輔導員工作變出了新“花樣”，時代在變、學生在變，工作方式在變，唯一不變的是她那顆赤誠的育人初心。儘管工作多年，但在面對學生時，她依然沒有絲毫懈怠：“每個學生的背後都有一個家庭，他們承載着家庭的希望，我的責任很重大。”