隨着當代中國女性經濟更加獨立,在消費領域的活躍度不斷提升,據調查,中國70~80%的家庭消費決策由女性主導,這也令眾商家無一例外地將“她們”作為重點消費人羣。在汽車領域同樣如此,作為 “全球最愛女人的汽車品牌”的歐拉汽車更是對女性消費者照顧有加,旗下歐拉黑貓一經推出,憑藉着可愛軟萌的外觀以及豐富的車身顏色深受女性消費者青睞。在此前的《百名車主評新車》調查中,2022款歐拉黑貓在顏值、動力以及性價比等方面廣受好評,但也有部分消費者反映其材質做工方面存在一定優化空間。
一、車輛基本信息
1、同款車型配置參數對比:提供豐富選裝
2022款歐拉黑貓整體配置水平符合該級別應有水準,全系標配了無鑰匙進入、遠程啓動、主駕駛座椅6向調節以及多功能方向盤等,能夠滿足日常用車所需。同時從中配車型開始,新車便提供LED大燈、仿皮座椅、後視鏡加熱、後視鏡記憶、前駐車雷達以及360度全景影像等配置的選裝,而高配車型則還配備了豐富的主動安全配置。此外,歐拉黑貓提供了301km、351km、405km三種不同NEDC續航里程標準,選擇性頗為豐富。
2、競品車型配置參數對比:配置處於同級別中上游水平
從與同級別、同價位的車型對比來看,2022款歐拉黑貓整體表現優秀,配置水平也處於主流水準,尤其是安全配置方面,歐拉黑貓配備了獨有的360度全景影像,而諸如前/後駐車雷達、車道偏離、主動剎車等配置也應有盡有,全方位保障乘客安全性。此外,歐拉黑貓還配備了自動空調,提升了日常便利性,而頭燈也可以選裝LED光源,科技感更足。總得來看,歐拉黑貓在同級別車型中配置表現較為出色。
二、質量可靠性
截至發稿,車質網共受理2022款歐拉黑貓投訴23宗,其中單純質量類問題的投訴8宗,投訴故障數為11個。在這些投訴中涉及車身附件及電器佔比較大。據部分車主反饋,問題主要體現在“安全帶故障”和“充電故障”等。在此前“百名車主評新車”的質量可靠性調查中,車主對於該車的質量表現給予了客觀評價,認為“滿意”和“一般”的車主佔比超過九成,另有2.8%的車主表示“不滿意”。
三、售後服務滿意度
截至發稿,車質網共受理2022款歐拉黑貓的單純服務類問題投訴14宗,涉及投訴點15個,其中問題主要集中在承諾不兑現方面,具體表現在“提不到車”和“服務承諾不兑現”兩方面。
目前,歐拉汽車廠家對車質網受理的關於2022款歐拉黑貓的投訴回覆率達到了100%。從數據上來看,廠家對消費者在車輛購買和使用過程中出現的問題,解決態度較為積極,對消費者提出的問題,廠家會與車主所在地的4S店進行溝通,聯繫車主進店檢測與維修。
四、養護成本
1、油耗:純電動車型,無需添加燃油
歐拉黑貓為純電動轎車,因此無需添加燃油。
2、保養:定期檢查保養,費用相較燃油車更低
與燃油車不同的是,歐拉黑貓不需要更換機油、燃油濾清器或火花塞,也無需進行排放檢測。作為電動車,甚至連剎車片也不需要經常更換,因為大部分制動能量都是通過電機回收的,這大幅降低了制動系統的磨損程度,消費者只需定期更換玻璃水即可。
五、路試報告
從電動機的參數來看,動力系統一定不是歐拉黑貓的亮點所在,不過好在輕量化車身的加持下,車輛起步時加速表現還是比較不錯的,能夠滿足人們對動力的需求,不過時速60km/h以上時,車輛的再加速表現明顯削弱很多,考慮到這台車日常使用場景,其動力的表現也就能夠接受了。
在消費者普遍關注的動能回收方面,歐拉黑貓提供三個檔位。即便在最強檔位下,車輛鬆開加速踏板的拖拽感也不會很突兀,駕駛者在擁堵路段也能很好的掌控力度,從而進行循循漸進的跟車。
轉向方面,歐拉黑貓轉向手感也偏向舒適、輕鬆方向的調校,同時隨着車速攀升,方向盤也不會有變沉的感覺,依舊是輕鬆的駕駛姿態。另外,懸架不僅對於路面能夠過濾掉細碎路面顛簸,同時在彎道時也能支撐車身。
六、用户口碑
在車質網“歐拉黑貓”車系頻道中,共有23人蔘與評分活動:2人給予五星評價、19人給予四星評價,1人給予三星評價,1人給予一星評價。在評論中,有車主總結出歐拉黑貓在使用過程中的優點及不足,可以為其他消費者提供更為真實全面的參考意見。
在用户口碑中,多數消費者對2022款歐拉黑貓的外觀設計、車身尺寸以及性價比方面表示滿意。2022款歐拉黑貓外觀依舊運用簡單的線條搭配圓形的頭燈設計,塑造出十分可愛的視覺觀感。內飾則同樣十分簡潔,並且整車用料頗為厚道,甚至中控台還包裹了一些翻毛皮材質,檔次感十足。不過,也有部分車主反映歐拉黑貓車身尺寸較小導致高速穩定性較差,並且內飾存在“異味”問題。
七、加分項
1、碰撞安全性
由於目前2022款歐拉黑貓上市至今並未參加C-NCAP碰撞測試,因而該車的安全性尚無法得到數據支持。
2、召回歷史
從目前掌握的數據來看,2022款歐拉黑貓在中國大陸地區未進行過召回,雖然無召回並不代表車輛質量達到完美,但至少證明生產企業判定目前車輛並無影響行車安全及財產安全的問題隱患。