第三屆進博會市場監管服務保障衝刺號角已經吹響
數一數保障任務，竟有十二項之多，如下↓
第三屆進博會市場監管服務保障任務
1.食品安全監管
2.特種設備安全監管
3.商事登記服務工作
4.產品質量安全監管
5.強制性產品認證
6.藥品化妝品安全監管
7.醫療器械安全監管
8.消費者權益保護
9.知識產權保護
10.價格監督檢查
11.網絡與廣告市場秩序監管
12.不正當競爭和傳銷行為執法檢查
作為區局服務保障進博會的生力軍
青年先鋒隊已經在理論與實踐中練就了過硬本領
為迎接挑戰做足準備
（別溜掉，文末有彩蛋^_~）
攻略先拿好
實踐離不開理論的指導，5月以來，青年先鋒隊邀請到相關處室、科室及各界專家，開展了多次針對性極強的專題培訓。
2020/5/18 定量包裝商品抽樣培訓
01
2020/6/4 重大活動保障培訓
2020/6/18 食品監督抽檢和食品標籤標識培訓
02
2020/7/9 知識產權執法實務
2020/7/16 廣告執法實務培訓
03
2020/7/16 進博會廣告監管實務
2020/7/30 檢驗檢測機構監管
04
2020/8/6 投訴舉報處置工作實務
2020/8/20 特種設備監管實務
05
2020/8/20 特種設備事故調查處理
2020/9/10 進博會市場價格巡檢
06
2020/10/15 規範行政執法培訓
篇幅所限，不一一列舉……
實踐出真知
紙上得來終覺淺，隊員們走出課堂，在實地帶教中開拓眼界、增長才幹。
01
2020-06-11
滿滿四頁的《藥品零售企業檢查要點》，一項一項實地學。
02
2020-07-23
註冊許可實地勘察帶教帶您走進海底撈後廚。
03
2020-09-24
和嘉善的小夥伴們一起，在全新升級的檢驗檢測中心學習藥品、化妝品快檢知識。
04
2020-XX-XX
不僅要走出課堂，還要走出青浦，走進市場監管實訓基地和長三角近鄰開拓眼界、分享學習。
第一批市場監管領域實訓基地
前線見真章
是時候展現真正的技術了！青年先鋒隊積極參與市局組織的第三屆進博會食品安全及冷鏈食品疫情防控應急處置演練與區局組織的進博會食品安全保障及疫情防控應急演練，在實戰中磨練成長。
進博會是國家對外開放的平台，保障人員也是對外交流的窗口，光磨鍊本職技術可不夠，還得經過語言關，青年先鋒隊，向着國際化，前進！
彩蛋
鏘鏘，隊員們流利的英語是不是十分驚豔呢？以下是情景對話劇本選登，可以對照觀看哦~
Request ForReturn After Purchase
(Service Counter for Consumer Rights Protection)
Consumer: Are you the police? I am from the United States. The jade pendant I bought from the Myanmar exhibitor is fake. They are liars. The standwill be dismantled tomorrow. I want to return the goods!
Officer A: We are from the Market Supervision Administration of Qingpu District, Shanghai. Here are our badges. Can you describe the situation briefly?
Consumer: I bought the jade pendant a few days ago, and I believed it to be true; after I bought it, I took a picture and sent it to my friend. And he confirmed that the color was too dark, and it must be fake. I was so angry that I spent 20,000 yuan to buy it!
Officer B: Well, please calm down. Let's go to the exhibition stand to find out what's going on, shall we?
Consumers: OK, thank you very much.
(The exhibition stand)
Officer A: We are from the Market Supervision Administration of Qingpu District, Shanghai. Here are our badges. This consumer complained to us that the jade pendant she purchased at your exhibition platform has some quality problems. Please cooperate with us to do some investigation.
Exhibitor: All the jade we have are legally purchased. You can see, each jade article has a third party certificate. In addition, we have legal entry procedures. We specifically affirm that we will provide after-sales service for any quality problems after consumers buying the jade.
Consumer: Why is my jade darker than my friend's, and the texture is irregular? Is it fake?
Exhibitor: OK, lady. Our jade is from Myanmar. Compared with other jade, the color is darker and the texture is relatively irregular. It’s normal. When we sold it to you, we gave you the third party certificate.
Consumer: Even so, what if I can't find you after the exhibition?
Exhibitors: There is a physical store of this brand on East Nanjing Road. You can consult us at any time if you have any question, and we will provide corresponding after-sales service.
Officer B: Please leave your contact information, and also back it up to us.
Officer A: Do you have any other request, madam?
Consumer: As long as the quality and service can be guaranteed. Nothing else.
Officer B: Please sign on the reconciliation agreement.
Exhibitor: Okay. We guarantee the after-sales service.
Consumer: Thank you very much. I am very satisfied with the handling of this complaint.
中文翻譯：
場景：現場購買玉器後要求退貨
出場人員：1名消費者、1名參展商、2名執法人員
（消費維權聯絡點）
消費者：你們是警察嗎？我來自美國，在緬甸展商那兒買的玉佩是假的，他們是騙子，明天就撤展了，我要退貨！
執法者一：我們是上海市青浦區市場監管局執法人員，消費維權有我們！請描述一下具體情況。
消費者：我買之前參展商説得天花亂墜，我就信以為真了；買了之後拍照發給朋友看，朋友確認顏色不對，太深了，肯定是假的。花了2萬元買的玉佩，我實在太生氣了！
執法者一：要不這樣，我們去展台瞭解下情況，怎樣？
消費者：好滴好滴。
（轉場：展台）
執法者一：我們是上海市青浦區市場監管局執法人員，這是我們的執法證。這位消費者向我們反映在你展台購買的玉佩有質量問題，我們來調查核實下。
參展商：我們銷售的玉器都有合法進貨渠道，這是第三方檢驗證明，請過目。另外，我們有合法合規的入境手續。我們特別申明，後期消費者購買玉器有任何質量問題，我們均提供售後服務。
消費者：我的玉器為什麼比我朋友的顏色深，而且紋路也不規則？是不是假貨？
參展商：這位女士，是這樣子，我們的緬甸玉器屬於翡翠玉，顏色相對於其他玉石是偏深的，紋路相對不規則，這是正常現象。賣給您的時候，我們也出具了鑑定報告，這個沒問題的。
消費者：即使是這樣，如果撤展後找不到你們了怎麼辦？
參展商：我們在南京東路有實體店，有問題可以隨時去諮詢，我們提供相應售後服務。
執法人員二：請你們留下聯繫方式，也向我們市場監管局備份一下。
執法人員一：您還有其他訴求嗎？
消費者：能保證質量和服務就行。其他沒有了。
執法人員二：請你們雙方在調解協議上簽字確認下。
參展商：好的。我們後續保證跟進服務。
消費者：非常感謝你們市場監管局，你們太熱情了，我很滿意！
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資料：青浦市場監管
責編：吳怡靜