戴安娜1997年8月31日凌晨在法國巴黎意外車禍身亡，12歲的哈里王子和哥哥威廉王子正和女王奶奶在巴爾莫勒爾別墅度假，伊麗莎白女王並沒有將他們母親戴安娜王妃去世的消息告訴他們，第二天上午照常帶着兩個小王子去教堂做禮拜，直到第5天才返回倫敦，讓兩個小王子公開露面。
英國民眾都在公開表達自己的悲傷之情，然而英國王室冷冰冰的，毫無人情，硬要讓兩個悲傷的孩子穿上西裝去參加主日崇拜，提都不提他們的母親已經逝世。人們紛紛譴責王室只有責任和禮節，將人的感情推向黑暗的角落。
9月5日查爾斯王子帶着兩個小王子公開出現在公眾的視線裏，哈里王子一隻手牽着父親，一隻手不停地撿起滿地都是的，英國民眾給戴安娜王妃的思念卡片，威廉王子也跟在後面痛苦地看着。前幾天他們還和母親戴安娜在地中海度假，對於母親的突然離去，兩個小王子無法接受這個現實。
哈里王子六神無主，整日精神恍惚，母親的音容笑貌時刻在他腦海中浮現。哈里王子第一次看到母親的棺槨，他想大聲痛哭，可惜王室的規則不允許他那樣，小王子強忍着悲痛，欲哭無淚。哈里王子在小卡片上寫了“媽咪，我愛你！”然後小心地放在母親的棺槨上，讓人看了都傷心。
戴安娜王妃的葬禮被安排在9月6日舉行，由於民眾的呼聲極高，英國王室不得不將葬禮規模提升，白金漢宮破例降半旗致哀，戴安娜王妃的靈柩用炮車迎送，這是英國哀悼死者的最高殯禮待遇，戴安娜王妃的葬禮不是國葬勝似國葬。菲利普親王意外地和戴安娜王妃的弟弟厄爾·斯賓塞伯爵，查爾斯王子，還有威廉王子和哈里王子出現在送葬隊伍行列。
戴安娜靈柩上覆蓋着王室旗，鮮花和哈里王子的思念卡片，葬禮在威斯敏斯特大教堂舉行，600多萬人自動上街，送別戴安娜王妃。2000多人獲邀出席葬禮，場面比當年戴安娜與查爾斯結婚還要隆重，當年出席婚禮的一些國家元首、國王、女王以及國際名人都沒有邀請。白金漢宮和斯賓塞家族都堅持寧願讓更多的普通人和慈善組織的人蔘加。
伊麗莎白女王、菲利普親王、王太后、王室其他成員與斯賓塞家人，分別坐在喪禮嘉賓前列。英國首相布萊爾、副首相雷斯科特、外交大臣庫克、保守黨領袖、自由民主黨領袖，以及其他各政黨政要，包括英國前首相希思、撒切爾夫人、卡拉漢和議會議長等均有出席。
美國總統夫人、法國總統夫人等，還有戴安娜王妃的生前好友，藝術界、時裝界、音樂界等等，包括意大利歌唱家帕瓦羅蒂都出席了喪禮。戴安娜的兩個姐姐和弟弟都致辭，弟弟斯賓塞伯爵猛烈地抨擊了英國王室的不負責任，戴安娜的尊貴，是來自斯賓塞家族骨子裏的貴氣，並非是王室的賞賜。
布萊爾首相第一個贈予戴安娜“人民的王妃”榮譽稱號，流行歌手埃爾頓獻唱一首《風中之燭》，表達了英國人民對戴安娜的悼念。埃爾頓的歌聲在風中飄蕩，悲傷淒涼，嘉賓中間開始傳出哭泣聲，伊麗莎白女王亦淚盈於睫，神情哀傷，她用手帕掩面。兩個小王子更是嚶嚶啜泣，頻頻拭淚。
英國王室本來想將戴安娜安葬在皇家園林，為了尊重戴安娜的個人遺囑和斯賓塞家族的意願，戴安娜的靈柩隨後用靈車送往她的家鄉奧爾索普的斯賓塞莊園下葬。哈里王子、威廉王子隨同查爾斯王子和斯賓塞的家人一道前往，成千上萬的民眾在倫敦北郊，戴安娜靈車經過的地方等待，手捧鮮花為戴安娜王妃送上最後一程。