進入9月,《車質網》的投訴統計排行數據也出爐了。截止發稿前,從8月份的投訴統計情況來看,車型排位及問題正在發生變化,老問題老車型依然有寶馬X3、吉利星瑞、宋Pro新能源等車型,新面孔主要是哈弗F7以及哈弗F7X和哈弗赤兔等車型,下面我們就對排名靠前的車型進行簡要盤點,看看他們都出了啥問題?
NO.1哈弗F7
哈弗F7突然上升到了投訴排行榜NO.1的位置,説實話,有些意外。看看車主們的投訴的問題,主要是遠程車聯網功能到期後再使用需要續費,車主認為不合理。這個問題主要還得看當初車主購車時合同是怎麼約定的,具體問題具體分析才能解決。
NO.2吉利星瑞
吉利星瑞似乎也是投訴榜單常客,眼下主要投訴問題是車機卡頓黑屏造成的影音系統故障、導航及OTA升級問題,總體來看還是和車載互聯有關,而這些問題頻發似乎也和車市整體缺芯有所關聯。
NO.3寶馬X3
寶馬X3已經連續數月上榜了,不過眼下投訴量確實在降低,這説明廠家也正在逐步解決問題,雖然針對寶馬幾款車型的ID7車機系統問題寶馬方面並未做公開回應,但車主們的持續投訴確實引發了不少媒體關注,其8月份主要反饋問題依然是車機系統與宣傳不符,制動異響、發動機燒機油、變速箱頓挫等問題。
NO.4比亞迪宋Pro新能源
宋Pro新能源同樣是投訴榜常客,不妥他上榜的理由比較特殊,主要還是“提不到車”,包括不按約交車等問題,哎,沒辦法,眼下比亞迪銷量火爆、訂單爆棚,造成車輛交付不及時也是一種“甜蜜煩惱”。
NO.5哈弗F7x
哈弗F7x的問題和哈弗F7一樣,主要還是車聯網遠程控制功能是否收費問題。
值得關注的是,除了哈弗F7x外,哈弗赤兔也進入了本月投訴榜前十,主要問題則是車機收費及漆面起泡開裂等問題。
除了上述幾款車型外,進入投訴榜前十的車型還有寶馬5系、皇冠陸放、星越L、奧迪A4L等車型。其中寶馬5系的投訴依然主要集中在ID7車機系統方面,車主認為與宣傳不符,廠家存在欺詐嫌疑,此外燒機油問題也仍有投訴。.
至於皇冠陸放則是發動機噪音大、車身共振、發動機抖動及空調問題等老問題,該問題車主也反饋很長時間了,而且車主質疑海外相關車型廠商已經針對類似問題進行了解決,而國內卻鮮有作為,引發車主不滿。
星越L的問題則仍是部分車主沒有得到第二把車鑰匙等問題,此外還有影音系統故障、發動機異響等問題。
來自一汽奧迪的A4L也進入了投訴排行榜TOP10之列,其中一個重要原因也是備用鑰匙仍未交付,如此看來,缺芯問題確實影響頗大。此外還有變速箱異響、影音系統故障等投訴。
寫在最後:
從8月車質網的投訴情況來看,哈弗F7屬於新發問題,而寶馬X3、吉利星瑞、宋Pro新能源以及陸放、星越L等車型大多還是老問題,對於消費者而言,購車前多進行了解則是必不可少的功課。
(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,本文作者魏無羨,轉載需註明出處)