楠木軒

誤導消費者,罰!

由 申屠仲舒 發佈於 綜合

本文轉自【中國經濟網】;

觀看3D電影,只能自備或者自行購買3D眼鏡?日前,廣西壯族自治區梧州市一電影院因以引人誤解的宣傳方式,誤導消費者購買3D眼鏡,被罰5000元。

今年5月底,廣西壯族自治區梧州市一名消費者在全國12315平台向梧州市市場監管局投訴,稱位於龍圩區龍圩鎮的某電影院,要求觀影者在觀看3D電影時自行購買3D眼鏡,涉嫌侵犯消費者合法權益,希望市場監管部門予以調查處理。

梧州市市場監管局派出執法人員來到該電影院進行調查瞭解發現,該電影院從2019年12月開始,宣稱為了讓消費者有更衞生的觀影體驗,在自動取票區設立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者。

此外,該電影院內沒有設置任何關於免費提供3D眼鏡觀影的提示,電影院的這一行為導致消費者誤認為,觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導消費者,梧州市場監管局決定對其立案調查。

梧州市市場監管局經過調查認定,該電影院的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規定,侵害了消費者的知情權。據此,梧州市市場監管局責令該電影院改正,對經營者作出警告並處以罰款5000元的處罰。