説到日系車,大多數消費者的印象是可靠耐用,不過日系品牌眾多,其中就有例外,比如東風日產。8月初,筆者發表了一篇名為《車主20萬買日產天籟,提車4天剎車失靈,車主:停放半個月不敢開》的文章,文中提到一位天籟車主提車僅4天就出現了剎車失靈,險些釀成事故,而另一位日產車主就沒有這麼好的運氣。
逍客行駛中撞上護欄,車主:事發時剎車失靈就在今天下午1點左右,車質網上一位2019款逍客車主投訴稱,其車輛在正常行駛的情況下,車輛突然自行加速,剎車失靈,多次踩下剎車毫無反應,而其車輛搭載的日產獨有的IEB的預碰撞智能剎車輔助系統也未發揮作用,最終撞上護欄,且滑行了200米左右才停下。
根據車主描述,他是在5月28日訂購2019款逍客一輛,提車時就發動機異響問題提出質疑;7月14日上午發生事故,隨後車輛被拖回4s店維修;7月15日,也就是事故第二天,車主前往4s店後,發現行車記錄儀中事故時段記錄不見了。
根據事件時間線,第一,該車主從提車到出事,之間僅間隔了兩個月左右,意味着車輛幾乎為全新,不太可能是因為行駛里程過長、零部件老化造成。第二,由於釀成了事故,車主第一時間聯繫到了4s店,但投訴中並未提及問題解決情況,不過事故發生在7月中旬,而車主在接近8月底進行投訴,可見4s店沒有妥善解決的可能性很大。
第三,該車主還表示,第二天前往4s店發現行車記錄儀中有關事故的記錄已經不見了,筆者認為可能是兩種原因造成,一是內存卡容量較小且儲存已滿,行車記錄儀自動刪除更新,二是4s店工作人員有意為之,假如真是後者,那麼事情則不僅產品質量缺陷這麼簡單,還涉及到了東風日產售後服務的問題,連基本的誠信都沒有,怎麼可能能為車主提供好的服務?
多款車型遭投訴,剎車失靈問題並非孤例對於這位車主的遭遇,相信很多網友在憤憤不平的同時,更多會關注東風日產其他車型是否也存在"剎車失靈"的問題,新款車型是否也存在這樣的問題,根據車質網信息顯示,除了逍客,天籟、軒逸、藍鳥、騏達等東風日產旗下車型也出現了"剎車失靈"問題。
再看剛剛被曝出"剎車失靈"問題的逍客,已有3名2019款逍客車主對於針對"剎車失靈問題"進行了投訴,可見並非孤例,同時出現該問題的還有2011款、2012款、2015款、2016款部分車型,可見東風日產"剎車失靈"問題由來已久,且涉及範圍廣,可以説是其家族通病。
寫在最後:
筆者在翻看車質網有關逍客的投訴時還發現,由於剎車失靈造成事故的還不止剛才提到的這位車主,所幸均為小事故,沒有造成人員傷亡,但並不意味着每次都能這樣幸運,因此解決問題才是關鍵。
東風日產作為國內最大的合資車企之一,應該對消費者們負責,不僅要解決好已經發生的問題,更應該找到問題的源頭,而對於車主們來講,更要注意行車安全,一旦發生剎車失靈,不要慌張,做到以下三點可以最大程度保證乘員安全:1.控制好方向,千萬不要熄火;2.切換至低速擋,並根據情況拉起手剎;3.與路邊障礙物摩擦,在保證乘員安全的前提下停車。