出院手續牀邊5分鐘完成 兗礦新里程總醫院推出便民新舉措

大眾網·海報新聞見習記者 段正浩 通訊員 渠敏 濟寧報道

近日，在兗礦新里程總醫院心內二科住院的李大爺（化名），正在為辦理出院手續這件事發愁。李大爺今年75歲了，腿腳不太方便，這次住院，兒女都不在身邊。

瞭解到李大爺的相關情況後，兗礦新里程總醫院心內二科護士長為他聯繫了出入院辦理『牀邊結算』服務。李大爺一聽，出入院辦理的工作人員會來到牀邊，幫他辦好所有出院手續，很高興。不到5分鐘，輕鬆辦理出院手續。很快出入院辦理處工作人員推着牀邊結算車來到了李大爺病牀前讀醫保卡、補繳費用、打印發票、打印出院清單，很快收費員就辦完了結算把結算單據交到了李大爺手中。

出入院辦理的工作人員在進行“牀邊結算”

在傳統的就醫流程中，患者康復出院，在辦理費用結算時，都會跑到住院收費窗口辦理結算業務，有時還會因流程不到位，需要多次往返病房和收費窗口，既費時又費力。如今，有了這台“移動結算車”，讓患者“零次跑”、“零排隊”，真正實現了智慧醫療的便捷服務。

工作人員在病區為患者辦理牀邊結算

牀邊結算車上配有電腦、打印機、讀卡器、POS機等設備，支持銀行卡、醫保卡、微信、支付寶支付方式（目前暫不支持現金結算），非常便捷。

據住院服務中心負責人崔瓊介紹，“只要患者有需要，收費員就會前往患者的牀邊為其辦理出院。特別是行動不便、無家屬陪護，自行到窗口辦理結算有困難的患者；患者和陪護均為老年人，不知曉辦理流程的患者和家屬。”

“牀邊結算”服務是兗礦新里程總醫院打造智慧型醫院的措施之一。近年來，兗礦新里程總醫院逐步深化“最多跑一次”工作，把“窗口服務”前移至“病區服務”，從傳統的窗口式等待服務轉化為主動服務，從小事入手，通過醫院結算人員與病房醫護人員的緊密配合，為患者在牀邊提供與窗口功能業務一樣便捷高效的業務服務，免除患者或陪護人員來回奔波、排隊等候的時間，切實提升了患者的就醫體驗。