8月26日，虹橋機場2號航站樓B島完成改造投入試運行。新投用的B島值機櫃台採用人工+自助混合式櫃枱，可根據現場運行情況一鍵快速切換人工或自助模式。旅客在櫃枱可以自助完成選座、打印登機牌、打印行李條、託運等乘機業務。櫃枱還提供RFID行李全流程跟蹤服務，便於旅客實時掌握托運行李狀態，以及逾重行李自助支付功能，大大節省旅客出行效率。
根據計劃，至10月中旬試運行期間，將先行採用人工辦票模式，試運行結束後，啓用人工+自助混合模式。
此次改造同步優化了區域內的裝修風格和照明，整體簡約雅緻的風格與C島保持一致。櫃枱外殼還採用了符合國際抗菌標準的環保人造石材料，運用Eco-Active技術，使得櫃枱具備淨化空氣、抗菌、自動清潔以及去除化學物質的功效，在常態化疫情防控時期讓旅客出行更高效、便捷、安心。
近年來，上海機場集團深入貫徹落實智慧民航建設，以旅客全流程無紙化便捷出行為基礎，在國內出港的值機、行李託運、安檢、登機等環節大力推進全自助便捷出行。虹橋機場和浦東機場相繼獲得了國際機場運輸協會（IATA）便捷出行項目的最高級別認證“白金機場”認證。
目前，虹橋機場2號航站樓兼具自助值機+自助託運的值機櫃台總數達32台，佔值機櫃台總數的近3成。安檢自助驗證通道接近總通道數的一半。去年，虹橋機場還對14個E類登機口進行整體改造，改造後，旅客自助登機平均耗時僅為4秒鐘，旅客在虹橋機場的全流程自助出行體驗不斷提升。
作者：張曉鳴
編輯：王宛藝
責任編輯：顧一瓊
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