居民遇到煩心事，很多時候第一時間想起的是社區居委會。近日，員村街多個社區接到居民求助，各社區居委會馬上着手處理，竭力解決居民難題。
事件一：百興園污水橫流居民愁
日前，家住二橫路社區百興園的居民馬大姐向社區反映，發現百興園1號公寓圍牆底下有污水排出，橫流遍地，造成地面濕滑，路過的居民稍不留神就會弄髒衣服，甚至滑倒。“這愁壞了出行的居民，希望社區協助幫忙解決此事。”
5月25日上午，二橫路社區工作人員到現場查看情況，發現污水橫流的原因是百興園4號住户疏通排水管後導致的，生活廢水往低窪處順着破損的水管外流，影響了小區環境衞生。而使用此管道的居民共有五户，經過社區工作人員多次上門溝通並召開居民協調會後，該五户居民同意承擔，每户出資760元用於維修破損管道。
6月7日，排水管維修工程順利完工，污水外流問題得到了圓滿解決，居民們懸着的心也終於放了下來。
該五户居民其中一户的陳先生説：“社區是為小區居民服務的，既然工作人員這麼主動幫助我們解決問題，我們也會積極支持，畢竟最終受益的是我們自己！”共同生活的環境得到改善，居民們紛紛對社區居委會出手幫助豎起了大拇指，同時也表示會提高環保意識，共同營造乾淨整潔的生活環境。
事件二：小學校門外豆腐渣倒滿地
6月3日中午，僑穎社區收到昌樂小學旭日校區反映，校門外有人傾倒污水和豆腐渣，需要社區居委會跟進並協助處理。
對此，僑穎社區居委會馬上聯繫員村街環衞站，於下午2點左右把現場的豆腐渣、污水清洗完畢，確保下午小學放學時道路恢復乾淨整潔。
清理前清理後。
道路清理完畢了，但是誰在公共區域傾倒污水呢？當天，社區工作人員來到水跡污點附近的4號大院瞭解情況。在物業管理人員的帶領下，社區工作人員來到62號樓一樓，現場可見部分製作豆腐的材料。
據瞭解，該居民樓一樓某户是經營豆腐、豆漿的個體户，當天中午製作豆腐後把殘渣倒到室外地上，因該處並沒有安裝排污管道，污水和豆腐渣順着牆體流到隔壁小學門口的路上。當時該住户不在家，物管公司已聯繫他並警告不得再在室外亂傾倒廢水與殘渣，住户也保證不會再出現亂傾倒情況。同時物管公司也承諾加強保潔員的巡查，加強小區內住户的垃圾管理及分類。
疫情期間，僑穎社區密切關注有關生活垃圾的分類、堆放、處理等環節，積極宣傳垃圾分類知識，營造良好的居住環境，同時也呼籲轄區廣大企事業單位 、商户、居民從自身做起，樹立正確的垃圾處理意識，養成良好垃圾處理習慣。
事件三：T.I.T智慧園施工影響居民
近日，員村西街四號大院多名居民向“微社區e家通新員村”微信公眾號反映，經常受T.I.T智慧園項目施工困擾。據稱，近日T.I.T智慧園項目多次夜間施工，產生噪音影響居民作息。同時，該項目部也封鎖了該小區後門，居民擔憂會造成消防隱患。小e接報後，反映到相關部門，協商解決問題。
5月28日晚上11點40分，四號大院居民向小e發來附近T.I.T智慧園項目工地夜間作業的視頻報料，希望有關部門及時制止。居民何小姐表示，她曾多次撥打12345政府服務熱線反映，但施工方依然經常夜間施工發出噪音，影響上班族和老人家們的休息。同時，何小姐反映，懷疑T.I.T智慧園為了配合施工，把四號大院後門鎖上，恐怕會造成消防隱患。
此後多日，小e反映到相關部門，並密切跟進事件進展。廣州新仕誠公司相關負責人表示，廣州允許泥頭車上路時間是20點至23點30分，由於運輸線路裝卸貨需要，到達員村時間會較晚，但到達工地時通常是進行材料運輸和裝卸貨，並沒有動工作業，此後會督促施工隊減少運輸次數，降低噪音，減少影響。對此，6月10日，四號大院部分居民表示，最近幾天已沒有聽到施工噪音。
對於封鎖小區後門情況，員村街僑穎社區居委會回覆，四號大院後門外區域屬於T.I.T智慧園施工範圍，該區域內有天河區瑞興藝術幼兒園。為了應對返園復課，施工方將給返園師生開闢一條安全通道，便加緊作業，因此關閉四號大院後門以保證居民安全。該大門鑰匙在四號大院物管處手上，如果有特殊情況需要，可以開啓大門。廣州新仕誠公司承諾，施工期將持續一個月，未來將會重新打開小區大門，為居民提供出行方便。
“有求必應”欄目來啦！
街坊有所呼，
小e有所應！
微社區e家通將近150個街道公眾號已上線“有求必應”欄目，街坊們可隨時線上報料身邊事，小e將會選取代表性事件跟進報道。每週一至五，《信息時報》活力社區版還設專欄同步刊登報料解決情況。
一鍵報料，有求必應！
街坊報料請看以下步驟：
2、 點擊菜單欄
3、進入報料頁面
通訊員 徐雪華 黃宇興 王卉
知曉員村大小事，請關注我們
▼