本報記者倪雨晴廣州報道
導讀
共享民宿獨角獸Airbnb的中國團隊再起人事風波。10月24日，Airbnb中國區負責人葛宏離職的消息得到確認。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國走馬上任的掌舵者，僅僅在崗位上奮鬥了四個月便默默退場。
與之呼應的是，10月19日，Airbnb在官網上表示：“Airbnb（愛彼迎）聯合創始人及首席戰略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb（愛彼迎）中國的主席。”同時，Nathan會確保北京以及上海的團隊能夠有一個和總部領導團隊直接溝通的渠道，並且每個月都會到訪中國。
這也引發了業內對於Airbnb是否要轉變在華策略的猜想。事實上，公司今年的一系列計劃才落地不久，但在外界看來，似乎和中文名“愛彼迎”一樣，Airbnb在中國有些“水土不服”。
Airbnb欲開拓的中國市場，本土的創業者們也正虎視眈眈，途家、小豬短租都是Airbnb的直接競爭對手。短租、民宿行業的融資、合併還在持續，政策監管也利劍高懸。共享經濟的哲學帶動了這個處於酒店和長租之間的夾縫市場的發展，但是中國的共享民宿市場如何走遠，還有諸多探討空間。
本地化難題
Airbnb用户遍佈191個國家近34000個城市，2014年和窮遊網展開戰略合作，逐漸進入中國市場。彼時，一位業內資深人士告訴記者，Airbnb主要針對有海外使用經驗的用户和到中國的遊客，本土優勢不夠明顯。
在接下來的幾年中，Airbnb繼續尋找中國業務掌門人並先後換了四任臨時負責人，最終擁有產品和技術經驗的葛宏正式上任。據記者瞭解，接下來將由Airbnb亞太地區負責人蕭錦鴻暫時接替葛宏的職務。
人事變動的同時，Airbnb中國的業務也在深入。上線“故事”功能、成立負責房東支持的團隊、舉辦線下交流活動、積極與市政府和旅遊局簽約合作，一系列的舉動表明了Airbnb加快進軍腳步的決心，目前其在中國已有超過12萬套房源。對於Airbnb而言，中國市場是增長率最高的市場，也是出境遊客增長率第二高的市場，勢必不會輕易放棄。
但是，中國區一把手的變動依舊折射出了Airbnb在國內市場上的弱點。
小豬短租CEO陳馳向21世紀經濟報道記者分析道：“外資的互聯網公司在中國遇到的問題都有共性，Airbnb也不例外。和中國的創業者相比，外資公司目前只做到了作為市場的參與者。”
Airbnb是全球優秀的互聯網企業，但是在中國它首先是外企，其次是互聯網企業。其面臨所有國外互聯網進入中國所面臨的總部與分部的關係問題。雖然其屬於互聯網領域裏面重運營的O2O行業，相對更有優勢。但它試圖通過冊封“封疆大吏”的方式來重視中國市場，這顯然還是陷入亞馬遜等企業遇到的“國外互聯網公司本土化魔咒——世界上其他地方的業務模式在中國未必奏效”。
早年賣實體快消品的外企，如寶潔、百勝，由於明顯的產品優勢在中國一騎絕塵，但提供互聯網服務的企業卻無一苟活，本質上是，中國人消費實物的模式與外國人並無二致，全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的，但所能接受的服務卻大相徑庭。
Airbnb此次換帥，更像是權力中心任命一個地方官員，而非採用誰有能力誰上的民主方式，其運作模式和二十年前的外企並無二致，這可能不符合這個新興行業。
共享民宿漸進前行
從國內市場來看，根據艾瑞諮詢發佈的《2017年中國在線短租行業研究報告》，2016年中國在線短租市場交易規模為87.8億元，預計2017年將達到125.2億元。
據記者瞭解，目前國內在線短租行業主要有兩種模式：一種是以小豬短租為代表的純平台模式，如螞蟻短租、木鳥短租，其中，小豬短租的房源超過20萬套。它們為用户提供短租房、日租房等住宿服務，同時房東可以在平台上分享空置的房源、房間；另一種是以途家網為代表的“自營+平台”模式，除了線上平台，在線下途家網和房地產開發商、業主進行合作，直接獲取房源，進行統一規範化的管理和服務，目前途家的在線房源超過65萬套。
上述業內資深人士向記者表示，B2C模式在房源儲備上相對充裕一些，但是線下維護運營成本會比較高。純平台類的C2C模式比較輕，業務更容易複製和拓展。
與打車、單車等共享領域不同的是，共享民宿的規模一直是漸進式增長。陳馳告訴記者：“行業發展一直在加速，規模越來越大，但是一直不是以爆發的方式在發展。目前國內是主戰場，體驗和服務是核心競爭力。相比前兩年，我們的困難少了很多，主要是有了平台效應，之前都要靠強運營。”
雖然在線短租市場增速很快，但在國內仍屬於小眾的垂直領域，而且還面臨着安全、信用和政策方面的風險。
在政策方面，2017年10月1日，國家旅遊局發佈的《旅遊民宿基本要求與評價》正式實施。在市場準入方面，民宿國家標準強調經營者必須依法取得當地政府要求的相關證照，並滿足公安機關治安消防相關要求；民宿單幢建築客房數量應不超過14間。這些規則對於民宿提出了更高的要求。
華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱對21世紀經濟報道記者表示：“我國共享經濟方面的政策是逐步明朗的，例如現在網約車的要求就很高。我認為創新和依法治行業確實需要齊頭並進，不可偏廢。現在住宿業市場還談不上壟斷，初期一般是市場規模競爭，以後才是細分市場發展。”
本土市場上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日，途家網完成E輪融資，此次線上平台融資3億美元，此前途家已經將攜程旗下的公寓民宿業務以及螞蟻短租的民宿業務都納入麾下，並拓展海外市場；小豬短租在今年宣佈推出國內首個針對商務場景使用的短租產品，從細分市場突圍。
（編輯：周開平，郵箱：[email protected]）
10月20日，21世紀經濟報道記者獲悉，Airbnb愛彼迎（下稱“Airbnb”）聯合創始人及首席戰略官Nathan Blecharczyk將出任Airbnb愛彼迎中國的主席。
Airbnb發言人對21世紀經濟報道表示，中國是Airbnb最重視的市場之一，從中國市場的房源房客數量、入住增長率等等數據都可以看到中國市場所藴含的巨大潛力。“Nathan的任命體現了我們對中國市場的重視和承諾。”
數據顯示，中國市場是Airbnb增長率最高的市場，也是Airbnb出境遊客增長率第二高的市場。過去一年裏，有超過225萬人次入住Airbnb在中國的房源，與去年同期相比增長287%。今年十一長假期間Airbnb平台上的預訂率同比增長近三倍。
Airbnb指出，將重點關注中國千禧一代的目標客户羣體。比起其他國家的用户，中國的Airbnb房東以及房客更喜歡用手機訪問其平台，也更喜歡在社交平台上分享他們的經驗。因此，Airbnb將繼續加強現有的移動端平台服務。
據瞭解，Airbnb已和成都、重慶、上海、深圳、和廣州的市政府簽了合作協議。Airbnb推出了愛彼迎桂林鄉村旅遊扶貧項目，也正在與國家旅遊局和北京市旅遊局探討在包容性旅遊發展方面的合作。
“我們將繼續維持在中國市場的良好勢頭，努力深耕高質量房源，加強房東交流和培訓，繼續與中國各地方政府和機構合作，並確保中國客服的服務保障，做好Airbnb的本土化改進，以更好地滿足中國用户的需求。我們對Airbnb愛彼迎在中國市場的發展充滿信心和期待。” 上述發言人稱。
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(2017-10-20)
【環球旅訊】（本文編譯自The Information）Airbnb的CEO Brian Chesky一直都在表示他的遺憾之一是沒有以嚴格的標準要求房東確保房源的質量。現在，Airbnb計劃推出一個可以專注精選房源的計劃，在繼續與房東保持密切合作關係的前提下，它正在努力進行風險管理並推出高標準服務。
Airbnb新推出的產品是Airbnb Select，該項目將提供經過審查或者由公司改造的租賃房源。秉承顛覆傳統酒店業務的初衷，Airbnb Select是Airbnb定位高檔租賃藍圖的一部分，也是一個重大的進步。這個項目可以吸引那些不想冒險留在陌生人家中的客户。然而，標準化產品和服務也可能會削弱Airbnb的獨特個性和入住體驗。同時，高端租賃也意味着維護房源需要更高的成本。
重點：
新的Airbnb服務注重嚴格審查房源質量
房東可從Airbnb獲得預支款改造房源
專注高端房源可能會造成其他定位的房東的流失
The Information獲悉，Airbnb Select允許房東從Airbnb獲得預支資金用於房屋改造（例如裝修浴室等），待獲得預訂收入之後再償還預支款項。
Airbnb計劃在2018年小範圍試點推出Airbnb Select項目，隨後再將其房源擴展到數十萬個（Airbnb目前共有超過400萬個房源）。知情人士透露，由於目前仍處於試運營階段，有關Airbnb Select項目的許多細節會隨時調整。彭博社已經報告過有關的一些細節。
Airbnb新舉措面臨的風險之一是對房東的額外要求太多，這可能會造成房東的流失。近幾個月來，Airbnb一直在計劃與舊金山、洛杉磯和芝加哥等城市的數百名獲得高星評級的“房東”（在平台上出租其整個房屋或房屋空餘空間的用户）舉行會議並向他們介紹Airbnb Select項目。房東需要和攝影師兼質檢員檢查牆壁上是否掉漆，還需要徵詢室內設計師推薦不同的抱枕等細節問題。
接受The Information採訪的四位房東表示，該項目的一些內容已經激怒了受邀的房東。比如：對房東獲利的説明模糊不清、與攝影師兼質檢員以及設計師關於房屋裝飾的交流十分耗時。其中一位房東擔心，隨着Airbnb不斷提高對房源質量的要求，客户亦將相應提高預期，從而對房東的評論更加嚴格。
Airbnb認為這種擔憂不無道理。在招募“全球房東標準和管理經理”時，Airbnb表示正在尋找能夠確保房源質量標準的管理人員，同時要求不得因為品控而造成房源鋭減、“避免房東的重大流失”並且“要求房東持續保持房源的質量”。
瞄準新的客户羣體
除了面臨挑戰，Select項目對Airbnb也有明顯的好處。制定房源標準可以吸引尚未體驗過Airbnb服務的客户。 目前，Airbnb的估值已經達到310億美元，部分原因在於其房源價格通常比酒店便宜得多。Airbnb下一步進行IPO，需要藉助類似Select之類的項目，吸引更多願意在住宿、體驗和其他旅遊需求方面花錢的旅客。預計Airbnb今年將會實現約25億美元的收入。
Airbnb面臨的另一個難題是如何實現Airbnb Select項目房源和其他更加高檔房源的差異化。今年上半年，Airbnb投入了約2億美元收購位於加拿大蒙特利爾的豪華度假公司Luxury Retreats，增加了小部分的高檔房源（例如托斯卡納2500美元一晚的別墅）。另外，Airbnb還在努力擴大發展豪華房源，重組公司架構，使其豪華公寓短租服務“Lux”品牌成為獨立部門。
Airbnb Select項目的房源不一定全是奢侈等級的。一位受邀參與該項目的房東只提供了公寓裏的一個備用卧室而並非全套公寓；另一位加利福尼亞州帕薩迪納省的房東Van-Martin Rowe則列出了每晚收費200-250美元的兩間客房。
Airbnb Select項目是Airbnb加強控制房東運作模式邁出的最大一步。
當然，也有許多房東歡迎Airbnb Select項目的實施。今年早些時候，Airbnb高層邀請Rowe與洛杉磯地區大約15位房東一起討論了該項目。Airbnb高層表示，Select可以幫助房東增加收入和曝光度。
競爭對手
除去對房源質量的把關，Airbnb在Airbnb Select項目的其他方面很靈活。他們不要求房東將房源標註為“即時預訂”，雖然這通常是Airbnb和客户喜歡的（因為這樣省去了等待確認的麻煩）。
Airbnb Select項目是Airbnb力求保證房源質量並加強房東管理的最重要的措施。自成立以來，Airbnb一直都在尋找方法促使房東（或是擁有房源的空巢老人、或是房地產專業人士）保證高質量的房源，這些房源可能是最受歡迎的高級房源，也可能是僅需一張桌子和wifi的商務辦公空間。值得一提的是，Airbnb Select項目不再設置在線上平台展示房源的某些標準要求。
多年來，類似亞馬遜等其他電商平台一直獎勵其線上賣家滿足快速發貨等標準，同時也懲罰那些不符合標準的賣家。亞馬遜也向成千上萬平台賣家提供資金支持。和許多企業家一樣，Chesky欣賞亞馬遜CEO Jeff Bezos，並曾經就如何重組Airbnb的內部組織架構的問題諮詢過他的意見。
目前，Airbnb Select項目已不屬於Airbnb的“民宿”業務，民宿業務暫時由Chesky和Airbnb的資深產品主管Vlad Loktev管理。一名知情人士透露，Airbnb仍在尋找一個可以經營民宿業務的負責人。現在，民宿業務部門正在着手開展一項近期宣佈的計劃，該計劃將在佛羅里達州開發一個Airbnb品牌公寓。The Information上個月已就此發佈過相關報道。
(2017-10-13)
文章經過智能翻譯 如有不暢請諒解!
在舊金山總部設計額外的辦公空間時，家庭租賃網站Airbnb已經從世界各地的列表中獲取提示。
Airbnb環境團隊與當地建築公司WRNS Studio合作，在布蘭南街999號重新設計倉庫式結構＃x2013;公司總部在888 Brannan的延伸路上。
現有的建築物被剝下，以除去由玻璃立方體制成的彎曲牆後面的每個非結構元件，其圍繞外部纏繞。
裏面，一個大型螺旋樓梯環繞着一箇中庭，洗滌了白色的牆壁和一個拋光的混凝土地板，充滿自然光。
每個建築物四層樓以不同的城市為主題。來自布宜諾斯艾利斯，京都，齋浦爾和阿姆斯特丹的顏色，圖案和材料都被併入設計階層。
該公司成立於2008年，由羅德島設計學院畢業生Joe Gebbia和Brian Chesky創立。“999 Brannanaposs設計通過將其全球社區的元素融入到空間設計中，反映了”
除了主題的樓層，會議室的裝飾受到全球各地不祥之兆的影響。
一間卧室配有英國城堡，配有綠色和紅色簇絨的Earl沙發和維多利亞時代的窗户護理。另一個辦公空間是從蒙大納州1880年代的監獄中提供設計線索，設有一個燃木壁爐的壁爐，還有吊燈和動物皮等鄉村風景。
Airbnb環境執行創意總監Aaron Taylor Harvey表示：“我們希望將這個非常大的空間帶給我們在波特蘭設計的第一個小辦公室。” “我們希望它像每個居民一樣定居。”
工作空間分為16個相同的“社區”，每個都有一個會議室，電話室和大型公共工作台。一個稱為The Castle的空間將地板連接在一起，並被松木帶覆蓋。
在頂層是船，一個結構對象與小孔洞更多的私人工作。擴展的辦公空間還包括一個瑜伽室，個人存儲區和一個健康中心。
自推出以來，Airbnb通過允許任何人出租房屋和空間來擾亂酒店業。該公司已經顯着增長，現在在世界各地設有辦事處，其中包括最近在都柏林和東京開設的地點，以及倫敦，S％uE3o保羅和新加坡。
(2017-10-09)
【環球旅訊】（本文編譯自The Information）Airbnb正在佛羅里達州開發一座品牌公寓大樓，據知情人士透露，此舉是其首次完全重新開發Airbnb風格的住宿。
預計接下來的項目安排很快會被公開，這會考驗Airbnb與公寓房東和開發商的關係，因為這些房東和開發商已對Airbnb保持戒備的態度，但隨着這些人看到了提升收入的潛力，目前他們的關係已正有所回暖。而Airbnb則正試圖打造更多的渠道來增加房源，預期在一些受到監管限制的熱門城市，其房源增加的速度會相對較慢。Airbnb還正嘗試對其平台上的房源品質進行把控，他們希望可以有更多習慣入住中檔酒店和豪華酒店的旅行者入住自己的房源。
目前Airbnb正與佛羅里達州南部的房地產開發商Newgard Development Group在建築設計方面進行合作。據相關人士透露，Airbnb將不會擁有此建築項目，也不會為公寓的建設提供資金支持。據另一知情人士透露，此品牌公寓大樓是其正在運作的幾個試驗產品中的一個。如果此項目試驗成功，市面上將出現更多的Airbnb品牌公寓。
預計這個專為佛羅里達州Kissimmee市（位於奧蘭多冒險島樂園附近）而設計的公寓大樓會有幾百個公寓房間。房地產開發商Newgard希望可以吸引在奧蘭多地區做兼職的年輕租客，他們每年有幾個月不住在這裏，這時就可以通過轉租房間或整個公寓來賺點錢，兩位知情人士如是説。租客會被允許每年在Airbnb平台上銷售多少個間夜還不清楚，但佛羅里達州當地對於Airbnb的監管力度已逐漸寬鬆，使得過去一年內房源也在快速增多。佛羅里達州在歷史上一直是Airbnb競爭對手（如Expedia擁有的HomeAway）非常具有優勢的市場。
租客、開發商Newgard和Airbnb均會通過在Airbnb平台出租公寓的收入中獲取分成。業內專家稱，這種關係與萬豪和其房地產開發商合作的方式有點類似，酒店不擁有建築或物業，但可以提供酒店標準的服務。Airbnb是否會如連鎖酒店品牌一樣，向Newgard收取品牌名使用費，仍是未知數。
據兩位知情人士透露，Airbnb將會部署相關的技術，使得此建築可以提供實體酒店和公寓大樓的功能。Newgard還可能利用額外租賃收入來為公寓大樓建設提供資金支持，如果傳統租賃需求變弱，這可能會是一個吸引其他城市開發商的策略。
Newgard的CEO Harvey Hernandez未對此合作關係做出評論，但他説他們（幾家公司）會在十天內出台一份“聯合聲明”。
業主關係
此開發項目可能會使得Airbnb與開發商及翻新公寓大樓建築商的關係發生變化。業內專家稱，全球很多房東和開發商不讓租客在Airbnb平台上出租房源，因為這意味着很大的安全風險，還可能導致與不想公寓大樓變成實體酒店的租客的關係緊張。
Airbnb去年推出“友好大樓計劃”（friendly buildings program），使得大樓業主、租客、公寓業主和房屋擁有者聯盟可以分享將房子出租給旅行者的收入，他們已經開始改善與大樓業主的關係。某知情人士表示，這個新的開發項目被看作是“友好大樓計劃”的延伸。
據知情人士透露，Airbnb的友好大樓計劃迎來好的發展時機，有更多房東在大型租賃市場以外（如新澤西市）加入該計劃。目前有超過1萬座大樓加入此計劃。
一些從事公開交易公寓的開發商已進行測試（如AvalonBay Communities、Equity Residential和Vornado Realty Trust），使得租客可以暫時在Airbnb或其他短租平台上出租公寓。
政治&法律風險
據Airbnb前僱員透露，Airbnb已考慮多年想要開發品牌公寓或深化與大樓業主的合作，儘管其對政治和法律風險還是有些擔心。比如，Airbnb的實驗設計部門Samara在去年告訴員工説，他們正與波特蘭的一位公寓開發商Ore.合作，以設計出一個完全新開發的“可共享”大樓。據Airbnb一名員工透露，此計劃似乎已經被停止。據知情人士透露，此佛羅里達州開發項目正在房地產專家Jaja Jackson的監督下，由Airbnb的多户房屋合作團隊運營。
然而，政治方面的擔憂依然存在。在一些住房緊張的城市，這個與大樓業主合作的計劃可能加劇這些擔憂——Airbnb的業務鼓勵通過更多長期的面向遊客的房屋出租謀利，Airbnb正試圖擴張到更多想要對其實施監管的城市。
奧蘭多對於Airbnb的擴張來説，是相對風險比較低的城市，當地已有大量在未開發的土地上建設的房屋，而附近的奧西奧拉（Osceola）則由於臨近迪士尼樂園，將其10%的房間庫存進行短租，Kissimmee市開發服務主管Craig Holland如是説。
同時，Airbnb已面臨着涉及城市和大樓業主的官司，他們堅稱Airbnb導致了公寓不安全狀況的發生，如果Airbnb品牌名稱與一座大樓直接關聯起來，這個風險可能會更大。（Nic編譯）
(2017-09-27)