“六穩”“六保”背景下的文旅產業發展建議
牧青按語
當前情勢下，文旅產業不是探討“如何發展”，而是探討“如何生存”。2020年，文旅企業活下去才是硬道理。本人認為“六穩”“六保”背景下“穩就業”“保就業”是極為重要的，旅遊行業也是如此，因為不論是景區、酒店、旅行社，還是影院、餐飲、購物店，都是勞動力使用比較多的行業。
本文提到的建議頗具現實性：一是政府需要出台各種政策、措施、補貼、減免，幫助文旅企業渡過難關；二是政府不要強行勒令免/降門票，市場有自己的規律，等景區有了自己的多收入渠道，自然掂的輕重得失，因為目前大多景區就靠着門票過日子，二消項目及其他消費的手段幾乎空白。
另外，我再補充一個建議：新基建項目看準了再投，一是不要丟了“新”，只剩下“基建”；二是先救老項目，再搞新項目，文旅業作為重災區，遠水解不了近渴，文旅新基建項目，確實可以拉動就業、帶動增長，但急切之間破解不了現實問題。（馬牧青）
在2018年8月的政治局會議上，中央提出了“六穩”指的是穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期。
而在上個月，2020年4月17日中央政治局會議提出，除了加大“六穩”工作力度，還增加了“六保”分別是：保居民就業、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產業鏈供應鏈穩定、保基層運轉。
在本月的兩會政府工作報告中，再次強調“六穩”、“六保”作為當前工作的重心。再一次説明了在全球經濟放緩，疫情烽火連天，國內產業升級，改革進入深水區的背景下，“穩”字當先，並“保”住改革開放以來的大好局面。在這一背景下，任何的行業與企業都要在這一語境下，結合自身的情況進行發展。
那麼在“六穩”、“六保”的背景下，文旅產業應當如何發展呢？
文旅業是行業重災區，“活下去”
不僅是為自己謀生存也是在為社會分憂
毋庸置疑的，文旅業是本次疫情的行業重災區，所有明面上最嚴的措施，都能垂直打擊到文旅業。比如出入境措施，讓現在的國際旅遊至今沒有復工；防止室內人羣聚集，讓影視業中的院線至今還在高壓防疫；防止跨省傳播，旅遊業的跨省活動，至今未重啓。
疫情的長期化已經成為了一個共識，在此情況下，文旅業可能面臨的是一個長期而艱難的局面。
文旅業要清醒的認識到，我們不是救世主，也不是消費中流砥柱，本質而言，我們是一個受災最厲害，最需要救助的行業。所以“活下去”，才是文旅行業今年的關鍵主體。
“活下去”，不論是景區、酒店、旅行社，還是影院、餐飲、購物店，都是勞動力非常重的行業，所以文旅企業實際上是勞動密集型行業。這樣的行業對於國家六穩之首“穩就業”、六保之首，保居民就業，都是極具意義的。一家100間客房的酒店，一年能夠養活的勞動力在50人左右，一個4A景區，就業人數也在50-100人之間，一家中等規模旅行社，就業人數也不低於30人……文旅行業為國家的就業提供了非常重要的保障，因此“活下去”，不僅僅是保企業，更是“穩就業”、”保居民就業” 的重要抓手，所以政府要出台各種政策、措施、補貼、減免……幫助文旅企業渡過難關，因為文旅企業承載的就業指標是當前之重。
政府直接插手“文旅”可以休矣
要讓企業機動靈活的去適應發展變化
第二個建議是，政府直接當運動員，直接插手文旅運營的事情可以歇一歇了，因為這會加速文旅企業的倒閉與破產。而其中最為詬病的就是景區“免票“制度。
從多方渠道瞭解到景區的遊客與營收總體而言是2019年同期的40%，從美團一季度的酒店旅遊業板塊營收來看，也是去年的40%左右，從旅遊上市公司公司一季度報也能反映這些，相信旅遊的其他板塊也差不多，好的也不過在去年的40% - 60%之間徘徊。
這也就意味着整體的大市場並沒有迴歸，疫情疊加國內外經濟困局，目前的免票制度並不能讓文旅消費立竿見影的效果持續下去，這反而讓疫情真正得到控制後，政府能夠動用的底牌越來越少。政府過早的將“免費”與“消費券”的刺激大招放出來後，諸多的景區、酒店、旅行社仍然後繼無力，因為根本的消費市場沒有大熱起來。
作為政府手裏最容易打出聲勢的牌，在免費與消費券刺激下的“五一”“打雞血”，現在已經讓很多景區苦不堪言了，一方面是景區還沒有做好免費的準備，二消項目及其他促進消費的手段與項目、措施都還沒有上馬，就匆忙有本地旅遊者擠入了；另一方面景區還沒有從收費到降價，直至免費進行相應的探索，不同階段應當如何達到收支平衡，這些基本的企業活動探索都沒有，就被直接勒令免費了，直接衝擊了現有的市場結構，景區運營與市政公園幾乎毫無區別，但景區卻要自負盈虧，嚴重的破壞了市場秩序。“五一”的“雞血”，並沒有讓文旅消費的整體市場迅速火熱，“五一”之後，陸續有4A景區倒閉，更多的景區難以為繼，就是政府行為替代市場行為的直接表現
在接下來政策的要求下，難保會有地方政府要求企業“保就業”，不準企業解聘員工，不準企業削減人力支出的事情發生，可能會讓一部分文旅企業除了直接死亡，沒有第二條路可走。
文旅業作為“六穩”“六保”就業大户，希望政府能夠尊重企業發展的市場化規則，儘量多的是補助、鼓勵、支持，儘量少的直接插入，利用行政手段干預正常企業運作，讓企業能夠按照自己的節奏進行運作，能夠自己處理相關的市場問題。即使按照企業行為真的需要降價、甚至免費，那也應當讓企業來決定，畢竟市場有其客觀規律，“雷霆雨露”，都是市場。
投資與提升要“穩”一把，好鋼用在刀刃上
不同的文旅企業有不同的資金流，有不同的背景靠山，但是在當前階段，尤其是在今年，文旅投資與提升，都要強調一個“穩”字。
大決策的投資，要投在自己熟悉的地區，熟悉的市場，有能力把控的領域，大投資建議在對區域有充分了解的情況下深耕。2015年以來的主題就是多元化擴張，異地化擴張，短平快的實現新增流量的轉化。這些策略在華僑城方特、華僑城、宋城集團身上可見一斑，但在全國的新增市場的收割也會逐漸步入尾聲。其他文旅大投資，未來更需要學習的可能是長隆、開元、靈山這樣的深耕1-2個市場，持續挖掘潛力的投資。最重要的還是要在熟悉的地域、熟悉的市場、熟悉的領域，進行專業的投資，並獲得適當的利潤，而不是幻想獲得超額利潤。
如果是小額的投資與提升，那麼就要用好每一分錢了。文旅提升是要花錢的，如果一直沒有項目或服務的提升，那麼就會逐漸的給人以老化的印象，繼而就會被客羣逐步拋棄。但目前的投資與提升，一定注意能夠帶來一定的即時效益，又符合整個文旅體系及內容需求。某些看起來高大上的投資，比如匆匆而上的VR項目、高科技投影之類的，如果本身沒有流量支撐，那麼很可能較難回收，進而帶來資金的窘迫。
部分的項目也可以考慮在符合整體的定位及內容的基礎上，與設備方、合夥人等共同商議出資，適當的分一部分利潤出去，適當的進行一部分的流量轉化，減少文旅企業本身的資金壓力，讓有限的資金用在刀刃上。
佈局於未來趨勢，花小錢轉大方向
內部革新非常必要
不論今年的經濟有多麼的困難，未來的發展還是可以展望的，因此佈局於未來趨勢，並且花小錢轉大方向、內部革新是非常有必要的。
有兩個趨勢是非常明顯的，一個就是新生代客羣的崛起，另一個就是消費升級。
前者是指90-10後的這個大的消費羣體已經穩穩的站上歷史舞台，並展現出自己的消費實力；後者不一定是價格方面的升級，更可能是理念的升級及性價比的升級。這兩個趨勢是不可阻擋的，即使是在“六穩”“六保”的背景下，也必須時刻關注這兩個趨勢的變化，很多時候，並不需要太大的投資，更需要的是轉變方向，內部革新。
新生代客羣的崛起，他們有他們的消費方式、消費理念、價值認同，如果不去適應，不去追逐，當他們真正佔據消費絕對主導地位的時候，不動的就會被淘汰。回想十年多前，當80後崛起的時候，7天、如家、漢庭一類的連鎖酒店，適應了80後對於標準化、對於互聯網的消費理念，進而這些中低端連鎖酒店迅速崛起。時至今日，他們還在十多年前的理念與方式下進行重複的運作，80後消費已經升級，新生代的口味又不去追逐，對這些連鎖酒店來説，未來危機會越來越大。同樣的也發生在旅行社領域，新生代已經幾乎把團體旅遊拋棄的乾乾淨淨了；在景區領域也是如此，走馬觀花的賞景已經難以調動新生代的胃口了，大量的觀賞型景區，不論投資有多大，都在被拋棄的行列。
消費升級也是如此，未來不一定是消費價格的升級，但一定會是理念及性價比的升級，如果我們的文旅產品不能在核心理念上順應新的潮流，在性價比上不能有較好的體現，那麼未來這些產業就可能會被拋棄。例如同樣是老字號的菜，直接搬上桌，與具有儀式感，或者能夠全程表演製作過程的，後者性價比更高，前者性價比更低，那麼前者就有被拋棄的風險。同一個旅遊項目，有較好內容與IP以及展現形式，與沒有內容與IP的，未來就會拉開差距。比如華強方特這樣有IP體系的，與歡樂谷系列這樣只是設備集合的，未來可能就會有差距。這些都是消費升級，尤其是理念升級及性價比升級帶來的。
這些大趨勢下，文旅企業“六穩”“六保”也不是完全不動，而是要根據大趨勢來調整。比如新生代的營銷，增加自媒體部門，並不需要去買流量，去找抖音、B站、微博、小紅書之類自媒體合作，也不需要引入直播團隊、網紅團隊之類的花錢項目，只需要調整原有的營銷結構，鼓勵1-2個年輕人，把自媒體矩陣做起來，探索起來，就完全可以逐步的轉型了。像低端連鎖酒店，逐步的做一些年輕人主題系列的門店及品牌探索，逐步的社羣經營，都花不了太多時間與金錢，最重要的是跟緊潮流，去做，內部去革新。
來源：博看文旅（Bokanwenlv）,旅思馬記獲授權發佈
原標題：“六穩”“六保”背景下的文旅產業發展建議
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