俞敏洪救得了新東方嗎？
受政策影響，新東方危機持續。
8月24日消息，近期，新東方大愚書店關聯公司因發佈虛假廣告被罰0.35萬元。比起新東方正在經歷的深層次動盪，這點小浪花實在算不得什麼新聞。
“雙減”政策出台後，新東方港股市值較半年前蒸發超2000億、跌去90%，這家成立近28年的民營教育機構，正面臨有史以來最大經營危機。儘管K12業務營收比例低於好未來、高途，但因為它的明星創辦人，以及在國內廣為人知的“中國合夥人”創業故事，新東方依然得到了外界最多的關注，甚至最多的謠言。
目光的焦點放到了俞敏洪身上。
俞敏洪對危機並不陌生。從過往經歷來看，他也並不避諱對外界講述新東方曾經遇到過的經營危機，他甚至還會發揮作為一名教師善於分析總結問題的長處，對新東方以往危機進行概括，有條理地呈現出來。
大眾熟知的就有，“三駕馬車”時代，新東方遭遇過的合夥人管理理念分歧；資本繁榮期，高層管理者陸續出走，且與新東方直接競爭；2014年新東方陷入長達兩年的經營危機，俞敏洪演講分析新東方可能會因為什麼原因而死掉。
從最新動作看，新東方在積極自救。
8月6日,新東方成立北京新東方素質教育成長中心，也正是該機構發佈的“優質父母智慧館”課程，引發了網友對於新東方是否會轉型“培訓父母”的討論；8月16日消息稱，新東方已陸續在武漢、唐山、包頭、福州等地成立了新公司，分別涉及校外託管、臨時看護、文娛經紀人、家政等業務。轉型方式可謂多樣。
然而，這些業務無論是從市場規模，還是從增長前景看，都和原先的K12培訓業務相去甚遠。新東方的光輝時代，是否一去不復返？
這一次，俞敏洪救得了新東方嗎？
01分歧與拯救近28年曆史中，新東方曾遇到的第一大問題是管理層的分歧。
王強、徐小平加入新東方後，俞敏洪陸續讓家族成員離開，但隨着新東方慢慢壯大，關於未來如何發展，幾位合夥人觀點不一。分歧爭論長達三四年，俞敏洪曾用“心力交瘁”形容這個時候的自己。
最後的解決辦法是管理層改制，合夥人輪流當領導者，但最後問題依然沒得到徹底的解決，俞敏洪又坐上領導者的位置，直到他最終決定讓新東方上市。和許多公司上市首要目的是獲得資金支持、繼續做大不一樣，俞敏洪上市想要解決的首要問題是管理層意見不統一、對利益格局不滿的問題。2006年新東方上市後，徐小平、王強離開董事會。
上市後新東方做過的最重大戰略決策是2007年底進入K12領域，這更多是一種戰略防禦。這一點，俞敏洪在當年新東方逐漸向K12領域轉型的時候提到過。他的解釋是，發現競爭對手除了做數學，還進入了英語領域。對學生來説，在一個機構學兩門學科，顯然效率更高。
這是個多年後被驗證正確的決定。2020年底，俞敏洪接受許知遠《十三邀》採訪稱，青少年培訓業務已佔到營收百分之六七十；新東方於2021年4月發佈的最新財報也顯示，2021財年第三季度（截至2021年2月28日）淨收入取得同比29%的增長，俞敏洪稱，這主要得益於作為公司增長引擎的K12中小學全科課後教育業務的全面復甦。
抓住K12是俞敏洪將新東方做大的一步重要的棋。而此時，留學英語培訓業務呈現分眾發展之勢，影響了新東方固有的市場。2000年以來，外企英語培訓公司紛紛入華，新東方內部也有高管離職創業，2004年初，熟諳雅思培訓業務的胡敏離職，創辦新航道英語，不少新東方老師跟隨。胡敏的離開，開了新東方高管離職創業、和新東方形成競爭的頭。這不能不説是一種損失。
而這一點，又可以延伸説到，缺少在優勢領域的細分品牌，或者細分品牌名頭不夠響亮，成為新東方發展過程中的一種遺憾。
繼管理、擴張任務完成後，新東方遇到的第三大挑戰是互聯網。儘管俞敏洪早於2000年就注意到了這一趨勢，新東方進入到遠程教育領域，且他個人也十分認同信息技術在教培行業的應用，但新東方在在線教育領域的探索談不上領先。
直到2010年，新東方在線成立了5年之後，俞敏洪將信息化戰略作為口號在高層管理大會上提出，將之命名為“三化”戰略，標準化、系統化、信息化。但相比於新東方還在提口號，網站未上線，學而思（好未來前身）網校信息事業部此時已成立兩年，並上線了網校，開始砸錢投入。
俞敏洪一直不認同在這一領域砸錢投入的辦法。2014年，在線教育領域各公司開始了攻城略地、燒錢搶市場的比拼。此時有記者詢問如何對抗這種顛覆力量時，俞敏洪的回答是，顛覆力量無法阻擋，把顛覆者的一些優勢吸引到自己的系統中來，是最好的。
將互聯網的功能、優勢引入新東方，並非將整個機器完全朝着這一方向轉變，是新東方對在線教育公司非常規打法的應對態度。作為探索以及學習，新東方在2014年推出過單詞學習APP，上線了直播教學網站，還和騰訊合資成立了某教育問答產品。但可惜，均未產生品牌效應。
除了發展理念的原因，新東方無法拿出足夠的氣力殺入在線教育還有另一大原因：此時的新東方，再一次被經營發展問題困住了。俞敏洪事後演講回憶稱，2015年時，新東方出現了嚴重的戰略錯誤，在管理層意見發生分歧的時候，考慮到上市公司的業績和利潤，公司選擇了以市場營銷為主來進行拓展，最後的結果是，教學質量下降，新東方營收下跌。
就在新東方對在線教育採取嘗試態度，且面臨戰略失誤時，新東方又一員大將陳向東出走。陳向東加入新東方14年，是線下學校擴張時期的重要推手，離開時任職新東方執行總裁。陳向東離職後，邀請互聯網大廠技術大咖，創辦了在線教育平台跟誰學（高途前身）。陳向東接受媒體採訪時稱，他認為用互聯網的方法直接對接老師和學生，省去銷售顧問環節是行之有效的，且可以應用到各類教育培訓之中去。這對新東方的線下教育模式可謂一種完全的顛覆。
02在線教育危機據俞敏洪的説法，他是在2015年以後，才深刻意識到科技和教育領域結合的重要性。而此時，在線教育公司已經燒錢探索了一輪，以題庫進入市場的猿題庫上線K12輔導平台猿輔導，好未來開始探索後來被驗證盈利模型可行的雙師直播課。
因追求業績，最終被業績所困的新東方，此時選擇了首先拯救經營問題。2016年初，新東方進行了管理人員和結構的調整，摒棄了以營銷、擴張求增長的思路，定下以教學質量和老師為核心的戰略。這也導致2016年新東方實際出現了兩個戰略方向，以教學為核心和以科技為核心。
2016年，由新東方集團和新東方在線共同投資的東方優播成立，這本是新東方佈局在線教育的重要陣地，但幾年發展下來，該品牌並未躋身在線教育頭部平台之列。
可以説，直到2019年新東方在線上市，新東方佈局在線教育的決心才真正體現了出來。正如俞敏洪所説，上市主要是讓管理層和投資者知道，新東方是很嚴肅地在做在線教育，會承擔虧損。此時新東方選擇的戰略方向和所有在線教育公司一致，兩到三年肯定會虧錢，要以最快速度鋪市場。
直到2020年疫情後，新東方100多萬學生實現了同步線上學習，在俞敏洪認為新東方的科技佈局算是跟上了時代之時，他開始公開反思之前科技佈局晚的原因。
俞敏洪説，這要歸因於自己的人文情懷，以及對科技的不理解，導致新東方科技和教育的結合一直做得不到位。
其實，不難看出，俞敏洪對待在線教育的態度始終是矛盾、持某種中庸之道的。他認可科技對教育的作用，但反對燒錢搶市場的發展模式。應該説，是在現階段沒有更好辦法的前提下，新東方在線選擇跟進砸錢。在這方面，新東方的做法和大多數被互聯網巨頭猛攻的行業老大做法類似。
2020年12月，在一場名為《除了商業模式，我們還應關注什麼》的主題演講中，俞敏洪終於講到自己對在線教育行業的困惑，他説他發現不管怎麼擺模型，都有兩件事無法解決。一是獲客成本下降不了，哪怕是模式成型的大班課，向一個學生收取的費用是很難覆蓋掉獲客成本的；二是解決不了續班率問題，他以新東方最好的老師平均續班率70%左右來論證，在線教育公司稱80%、90%的續班率是不真實的，而不管任何一種教育培訓形式，續班率是構建成功商業模式的核心。
此外，俞敏洪反對燒錢搶市場還有另一大原因，無節制的燒錢，後續窟窿填不上，這會引起監管層更為強烈的關注，無疑會殃及經營模式並不激進的新東方。
“雙減”之前，在線教育的燒錢拉鋸戰已出現了混戰結束、戰國開啓的跡象。2021年1月，在線教育明星公司學霸君爆雷，學霸君創始人兼CEO張凱磊在朋友圈發出公開信，確認公司遇到了資金困境，並承諾問題不解決不宣佈破產。4月，據晚點報道，新東方在線進行了一輪集中裁員，中學部主講老師已有 20% 左右離職。新東方後續進行了否認，稱是進行了“教師資源優化”。更多的明星公司則在等待上市，準備摘取長期殘酷廝殺後，屬於自己的勝利果實。
在這場戰爭即將進入第二階段時，一切戛然而止。關於新東方要不要繼續跟進燒錢的猶豫和思索，也隨之自動消亡了。
03俞敏洪過時了嗎？近年來，比起以新東方教育科技集團董事長的身份向外界宣講公司戰略理念，俞敏洪更樂於做的依舊是公開演講，撰寫勵志類文章，積極傳播他的教育理念。
2013年他説他準備發個微博，寫2014年是自己的閉嘴年。原因是一直以來説得太多，經統計發現，這一年投入到公司的時間只有五分之一，大量時間花在了應酬、社會活動及演講上。
不過，讓俞敏洪停止和大眾分享自己的所思所想是件不大可能的事。發出閉嘴宣言沒多久，他開通了自己的微信公眾號“老俞閒話”。據海克財經查閲，老俞閒話最早一篇文章發佈於2014年1月15日。迄今為止，俞敏洪已在這個陣地至少發文626篇，內容涉及讀書、勵志演講、散文、回憶錄等。
除了和公眾保持溝通，在經營新東方的過程中，他也將更多精力花在了尋找人生下一階段之上。2013年10月9日，俞敏洪成為北京工業大學耿丹學院理事長。接掌這所學校時，俞敏洪顯得豪情萬丈，他説他希望用自己後半生的精力和資源，打造出一所出色的中國私立大學。實際上，培養大學生、對成年人進行價值觀教育、試圖用正派觀念影響一個人的人生志向，一直是俞敏洪樂於為之的事。
這樣的思想，也延續到了新東方做K12教育的理念之中。2015年9月，在線教育公司攻入線下教育營收領地，俞敏洪發表觀點稱，幫助學生提高分數這件事雖然要做，但不是新東方的目標，新東方必須從滿足功利的需求昇華到非功利的追求。
除了做教育，投資也成為俞敏洪新的研究方向。2014年11月，俞敏洪和聚會時救急給了他一箱茅台的盛希泰創立了洪泰基金。在談到為何創辦這一機構時，俞敏洪表示，其中一個原因是，人最怕被時代拋棄、最怕自己變老，所以像自己這樣開始變老的人就必須跟年輕人合作。
在研究新東方如何和科技結合的過程中，俞敏洪同時也在研究着下一階段的人生方向問題、對待K12教育的理念問題。但是，他又並未像許多年輕企業家一樣，更多讓職業經理人成為公司的高光1號位，反而，他依然想要將某種正確理念、價值觀賦予到新東方的經營中來。
從90年代鼓勵學生追求理想主義、樹立正確價值觀、要“從絕望中尋找希望”都可看到，俞敏洪的價值體系其實是一脈相承的，至少20多年未有大變化。或許你可以説，改變的是時代。年輕人還聽得進俞敏洪的話嗎？新東方最大的受眾羣體青少年呢？
作為新東方董事長，俞敏洪有責任把公司市值和股價拉高，但就一位年近60歲的成功人士、經營教育的商人來説，他內心還有其他想法沒有實現。俞敏洪的民辦大學夢最終破滅。2016年秋，俞敏洪卸任耿丹學院理事長，原因複雜，海克財經這裏略過不提。
和90年代呼應者眾的狀況比起來，在今天，演講家俞敏洪已難以號召更多年輕人信仰奮鬥就能改變人生的價值觀。追隨“躺平”文化的年輕人，焦慮的雞娃家長，大眾所消費的，和俞敏洪所倡導的，幾近背道而馳。
2017年6月，俞敏洪在自己的公眾號談到“女德”問題，他説他認為女德是必須的，就像男人也有男德一樣。最高贊評論寫道：德就不應該分男女。
俞敏洪沒有停住對性別問題發表意見，並最終因發表“女性墮落論”於2018年11月招致一片罵聲。罵俞敏洪的多是女性，她們同時也可能是新東方的學員、家長或老師，俞敏洪多年勵志演講的傳播效果比不上一句在微博發酵的演講內容的摘取。
一家教育公司，它全力要做的，一度是招徠更多K12學員，好和勢力不斷增長的對手同場競技，跟上時代的浪潮。它的創始人，對當下的業務增長方式表達異議，對教育理念也有另一套看法，還在孜孜不倦傳播着一貫的，90年代以來一直在傳播的正確價值觀。這多少給人一點漂浮於現實之上的遊離感。
對一家上市教育公司來説，無法繼續K12業務是痛苦的。但對可能處於矛盾中的，有更多想法等待實施的俞敏洪來説，這未嘗不是一趟新的征途。
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