3月22日，“問卷網”母公司眾言科技宣佈，已於近日完成1.8億C+輪融資。本輪融資由IDG資本、前海母基金、中青旅紅奇基金共同領投，元禾控股跟投，主要用於持續完善產品研發與升級、加速佈局客户體驗數字化管理賽道。
眾言科技成立於2008年6月，主營業務包括網絡調查、市場研究、調研行業相關軟件產品研發等。截至目前，該公司旗下諮詢平台問卷網已幫助1505萬用户收集超過12.3億份數據，已助其成為國內最大的集研發、銷售、執行於一體的創新型在線調查公司。
眾言科技最近的一輪融資是在2019年完成的1.4億元C輪融資。該輪融資的投資方為方廣資本、元禾控股、中億明源，其融資主要被用於公司產品和技術的升級、提升客户服務水平等方面。
眾言科技主要業務來自於該公司2017年推出的搭載CEM（客户體驗管理）系統的問卷網。該平台於2019年拓展為客户體驗管理平台“倍市得”。
與傳統的CRM、ERP和HCM等軟件只為企業收集運營數據不同，問卷網所使用的CEM系統基於客户體驗數據（Experience data，“X數據”），能夠實現顧客與品牌之間的持續互動，以提升顧客對品牌的滿意度與忠誠度，擴大品牌價值。
目前，問卷網累計的用户已接近800萬，服務對象包括了政府機構、企業組織以及個人用户。作為眾言科技面向大中型企業的客户體驗監測、分析、管理與應用平台，問卷網所涵蓋的領域已經拓展到了汽車、金融、高端餐飲等多個領域。