因疫情所致，大批的購物人流湧進網絡平台，讓Amazon在今年第二季與第三季的電子商務營收增長幅度都落在40%左右。Amazon第三季的北美電子商務營收為593.73億美元，增長39%，營業利潤為22.52億美元，增長75.6%，而國際市場的電子商務營收則為251.71億美元，增長37.1%，營業利潤為4.07億美元，這已是Amazon國際電子商務類別連續第二季的獲利，過去該類別都是虧損的。
今年以來AWS的營收增長已趨緩，前三季的增長幅度依次是33%、29%與29%，今年第三季的AWS營業利潤為35.35億美元，顯現AWS依然是Amazon獲利的最大支柱。
Amazon在該季締造了12.37美元的每股盈餘，為去年同期的2.9倍，繼上一季之後，再度刷新獲利記錄。
雖然Amazon在今年第三季的表現亮眼且超乎華爾街分析師的預期，但因Amazon預測了第四季會有與防疫相關的40億美元支出，將使得營業利潤大幅縮水，讓Amazon當天的盤後下挫了1.87%，股價為3151.04美元。
Amazon在2018年宣佈把最低時薪上調為15美元，包括正式員工及短期員工，也使得諸如Best Buy及Target等零售企業不得不跟進，而因疫情而人力需求大增的Amazon光是在今年就添加了40萬個工作機會。