17年的時候有個客户給銀保監會打電話投訴某銀行的一家支行以及我當時所在的保險公司，就是因為當時保險公司有人在銀行駐點，客户明明想要存款的最後卻辦成了保險，而當時的業務員承諾的是年化收益在5.5%以上。
但是在滿期之後客户的實際年化收益還不足3%，比同期限的定期存款還要低很多，這個客户越想越氣，最後就把銀行和保險公司都投訴了。最後的處理結果是銀行沒事，給客户銷售保險的業務員所在的保險公司填補了客户的收益損失這件事情才得以解決。（你們可以猜一下為什麼保險公司會出錢填補客户損失）
討厭保險的人很大一部分就是因為在銀行辦理存款的時候被“忽悠”成了保險，而一旦辦成保險之後短期內退保會出現鉅額的損失，不退保資金的靈活性受到極大的阻礙，並且在收益上還真不一定能夠存款收益高。那麼如果在銀行存款辦成了保險要怎麼辦呢？三招解決這個問題：
01保險猶豫期
如果對保險沒有什麼瞭解，那麼一定不知道保險存在猶豫期。一般來説保險的猶豫期在10到15天左右，不同的保險公司不同的購買渠道會存在一定的差異，不過不管是哪個保險公司的產品都是存在猶豫期的。
只要是在猶豫期內發現辦理的並不是存款而是保險，就可以解除合同不會有任何的損失。不過猶豫期的時間並不是很長，所以需要在我們辦理業務之後一定要仔細的檢查一下到底辦理的是不是自己想要的業務，一旦發現不是一定要馬上做出應對。
02證據收集——投訴
以前保險行業的監管不夠嚴格，導致很多業務員為了高額的佣金而出現欺騙客户的情況，不過現在保險業監管日趨完善，這種亂象也在逐漸的消失。
如果發現存單變成了保單，這個時候就需要找銀行的理財經理進行了解，並且在和理財經理的交談中收集有利的證據來證明當初購買這份保險的時候自己並不知道這是一款保險產品。在收集到證據之後投訴到銀保監會就行，如果能夠得到銀保監會的有效處理，那麼大概率下是能夠返還全部的資金並且持有的這段時間還能夠拿到同期限的定期存款的利息。
當然，如果是現在則比較困難，因為為了規範保險的銷售，銀保監會規定現在在購買保險的時候需要要進行“雙錄”的，也就是錄音錄像，在“雙錄”之後再想要獲得投訴成功就比較困難了，畢竟是有錄音錄像為證的。所以現在在銀行辦理業務時，如果需要錄音錄像就一定要注意了，這個肯定不是存款產品，至於是保險還是其他的理財產品則需要自己的看清楚了。
03持有到期
如果在猶豫期內沒有發現，並且沒能收集到有效證據，在這種情況下為了不讓自己的資金出現損失，最好的方式就是等到滿期拿回本金和收益，其次如果是一些現金價值上升比較快並且收益特別低的保險產品也可以選擇在現金價值等於所交保費的時候選擇退保。
好在現在的保險產品都是保本的，也就是説不會出現本金的損失，而收益則主要看保險公司所投項目的收益情況，如果所投項目收益不錯，那麼還能有不錯的收益；如果投資的項目收益一般，那麼可能只能拿到保底的收益，一般來説在1.8%到3.2%之間。
綜上：如果能夠在猶豫期內發現辦成了不想要的保險，那麼就能最快的退保處理，並且不損失任何本金；如果沒能在猶豫期內發現，要麼收集到證據進行投訴獲得賠償，要麼就只能等到滿期或者是等現金價值達到所交保費後進行退保。
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