楠木軒

丟了招牌菜的綠茶,要上市了

由 藍樹芬 發佈於 美食

沒有招牌菜,綠茶餐廳困在中央餐廳。

作者:霍霍

來源:商業人物(ID:biz-leaders)

4月6日,綠茶餐廳衝擊港交所的上市申請材料“失效”。消息傳出來,唱衰之聲不絕於耳。就在這紛紛擾擾之中,綠茶餐廳再次更新招股書,衝刺港交所。

綠茶餐廳創始人王勤松沒有氣餒,繼續迎難而上。這位49歲的老餐飲人將在明年迎來天命之年,在此之前,他依舊要在不惑之年堅持自己的判斷。

2014年,王勤松接受過一次採訪,他列舉了沃爾瑪、H&M、ZARA、優衣庫等零售巨頭的案例,總結出一套自己的商業理念——綠茶要通過中央廚房實現標準化經營,以薄利多銷的方式來搶佔市場。

王勤松早年學廚,一個廚子想着標準化、工業化,用中央廚房革廚師們的命,就像外賣曾試圖革餐館們的命一樣。從2014年到現在,綠茶餐廳一直走在高性價比、標準化的路上,甚至憑此大放異彩。王勤松創業第二年,綠茶餐廳被大眾點評網評為“2009年度最受歡迎餐廳TOP50”。在那個互聯網起勢的時期,王勤松嚐到了初代網紅餐廳的甜蜜滋味。

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在綠茶餐廳的招股書中可以看到,它已經實現了產品研發標準化、食材採購與準備標準化、廚房加工標準化,以及門店裝修標準化。

公司的大部分菜品在進入廚房前都經過了處理,簡化了廚房加工工序。在保證口味、品相的前提下,能減少對廚師的依賴,也能縮短開店員工培訓時間,保證各店口味一致。綠茶還在招股書裏以招牌菜綠茶烤雞舉例,僅需要廚房員工將預先醃製好的雞放到烤箱烤熟就可以上菜。

2021年,為了進一步推進標準化並縮減成本,王勤松還成立供應鏈公司。他試圖改變過去門店在所在區域採購生鮮類產品的方式,增加集中、源頭直接採購的比例,進一步實現採購成本的下降。為此他在浙江自建了中央工廠,對直採的生鮮產品進行前期加工,做到淨菜入廚,縮短工序,提升原材料利用率。

王勤松所做的一切都是為了解決中國菜品製作複雜、擴展難、食品安全等問題,這在很多受資本擁抱的麪食、火鍋賽道上屢見不鮮。比如蜜雪冰城依託河南大咖食品有限公司這樣的原料供應商,以及海南鮮易達供應鏈有限公司,它能輕鬆越過經銷商和代理商,直接免費將原料送到各家門店。

菜品成本控制住了,裝修也需要提升。王勤松把綠茶餐廳塑造成網紅大卡地的形象來吸引顧客。為了提升餐廳的利用率,各個門店遵照1.6平方米佈置一張餐桌要求,10釐米的差距都逃不掉他的眼睛。

即便如此,綠茶餐廳開設一家餐廳的成本也不低,在320萬-370萬之間,撈王開設一家餐廳成本300萬-350萬。綠茶餐廳單店投資回報期為17.5個月,外婆家單店投資回報期7.4個月。巨大的開店成本和漫長的回報週期給了王勤松不小壓力。

王勤松把技術層面的東西做到了極致,但管理疏忽引發了行業痼疾——衞生問題。2020年8月7日,因為員工“口水菜”問題,綠茶餐廳陷入食安風波。

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在巨大壓力和風險面前,是中國餐飲的巨大的市場規模。根據《2021年中國連鎖餐飲行業報告》顯示,2024年中國餐飲市場規模可達到6.6萬億。王勤松想分一塊蛋糕。

在王勤松之前,或者在他之後湧現的餐飲創業者,有的曾經風光無限,如湘鄂情的孟凱;有的正在經受考驗,如海底撈的張勇;有的在抖音錄餐飲創業啓示錄,如譚魚頭的譚長安;有的已經塵封只留下江湖的傳説,如黃太吉的赫暢。這些人都是餐飲行業規範化和數字化的實踐者和受益者,但他們沒有放棄互聯網營銷。

在綠茶風頭正勁的時期,王勤松沒有拋頭露面去跟進營銷,夯實初代網紅的印記。他認為“我覺得互聯網時代,好的產品、好的模式、好的體驗本身就會自傳播,做餐飲尤其是這樣,好的口味、好的體驗,顧客就會主動幫你做口碑傳播,這比任何外部的營銷都管用。”基於這種想法,王勤松沒有充分利用互聯網做營銷,錯過了讓消費者口口稱讚的時期。

消費者也是喜新厭舊的,更新的創新菜品無法滿足顧客的需求,王勤松和綠茶餐廳卡在了菜品上。融合菜匯聚南北經典菜系,容易變成大眾菜,而且各地菜系的特長也難以發揮。相比於西貝莜麪、外婆家、川菜,綠茶餐廳的菜品單拿出沒有優勢。現在消費者更傾向於吃某個菜系裏的經典菜品,比如川菜、湖南菜等。

再加上王勤松迷戀數字化和規範化,“通過大眾點評網給到我們的數據,比如價格啓動、評論,包括競爭對手,潛在對手,可以分析出什麼樣的菜餚體系、什麼樣的價格體系是最符合那些當地潛在的客户,這對我們是很重要的。”這就導致菜品更換頻繁,消費者難以留下記憶點。

綠茶餐廳困在了數字化裏面,所有的指數都能分析,所有的食品也都能向指數看齊,但用户的胃和情緒不容易摸準。理想的狀態是新品更新的速度和質量能滿足消費者,顯然王勤松做不到。更致命的是,中央廚房將有優勢的招牌菜都做成半成品,工作人員烹製不到位,疏忽某些工作流程,就導致了原有的招牌菜也失去了吸引力。菜品不能滿足消費者,即便是有了中央廚房,有了完整成熟的供應鏈,也會閒置。

結果就是有45家綠茶餐廳的北京,在當地的美食好評榜TOP100中並沒有綠茶餐廳。就連杭州大本營美食好評榜TOP100也沒有綠茶餐廳。王勤松距離餐飲行業的的大蛋糕似乎越來越遠。

綠茶餐廳跌出各地的美食好評榜單期間,王勤松一直在擴展商業版圖,拓展出兩家子品牌——西餐定位的“Playking”和燉菜品牌“關東造”。王勤松本是順應餐飲企業多品牌戰略的趨勢,沒想到全軍覆沒,北京和杭州的子品牌店面相繼關停。這也暗示着綠茶的子品牌戰略暫以失敗告終。

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王勤松早年學廚,後來做外貿和煤炭生意,之後去了德國經商,開闊了眼界。他之後轉戰杭州開了一家青年旅社“綠茶”。起初,這家小旅館為揹包客提供餐飲和住宿。天南海北的年輕人過來歇腳,有地方住,有口暖心的吃的,心裏也是熱乎乎的。於是,王勤憑藉自己的廚藝提供融合菜。

經營了一段時間後,發現來旅社吃飯的人比住店的都多,這些食客們尤其喜歡吃店裏的烤雞及火焰蝦。王勤松果斷在2008年將第一家綠茶餐廳開在杭州西子湖畔。高性價比的菜品、優雅別緻的環境,綠茶餐廳開業就來了個滿堂彩。

王勤松乘勝追擊。2010年,他直接把第二家綠茶餐廳開到了北京。憑藉優質的口味和服務迅速在北京走紅,每到飯點,綠茶餐廳門口就會排起長隊。隨後綠茶餐廳遍佈18個省份,擁有208家店。

王勤松帶領綠茶餐廳走過14年,已經具備了產業化經營的基礎,也有相對穩固的消費羣體。但在發展瓶頸期,王勤松需要通過上市來突圍。綠茶餐廳的招股書顯示,其所募資金,除用於償還短期銀行貸款、建設中央食品加工設備、升級信息技術系統及相關基礎設施,以及運營資金及其他一般企業用途提供資金外,還有一個重要用途“擴展公司的餐廳網絡”。

綠茶餐廳擬初步計劃集資約2億美元。王勤松打算在2022年-2024年,每年開設75-100家新餐廳,大部分新餐廳將開在低線城市。他寄希望於通過專業化,擴大產品線和區域佈局,等到疫情好轉之後打一個翻身仗。

王勤松贏的可能性不是沒有,只是隨着餐飲賽道越來越擁擠,王勤松和綠茶餐廳未來的路依然任重而道遠。

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