什麼是陪診？相信很多人會認為陪診就是生病就醫家人的陪伴。但其實，這並不全對，你可能不知道的是，陪診已悄悄成為一種職業，並逐漸走進眾人視野。
隨着生活水平的不斷提高，越來越多的人在生病時，會選擇前往省會城市，或北京、上海等一線城市，找尋權威醫院專家看病診療。可到了地方後，人生地不熟，偌大的醫院猶如迷宮，別説病能不能看好，不上當受騙就是好事，還有不少人轉了一圈，花了不少錢，自己也説不清楚得了啥病。
那麼，職業陪診到底是幹嘛的？這個職業背後又有哪些不為人知的故事？今天，大河報·豫視頻記者將帶你瞭解陪診這個鮮為人知的行業。
90後兼職陪診員，讓在鄭看病變得簡單、方便
顧名思義，“職業陪診”就是陪同患者去醫院看病就診。前不久，一條“90後職業陪診員”的視頻走紅網絡，點擊量高達600多萬，讓“陪診”這個鮮為人知的行業逐漸走進眾人視野。
為了解鄭州是否也有職業陪診，連日來，大河報·豫視頻記者輾轉多方，終於從多名患者口中，找到了一個讓他們覺得服務貼心、值得信賴的陪診團隊。
今年25歲的寧寧，就是該陪診團隊的一名兼職陪診員。她是一個充滿陽光、愛笑的女孩。現從事青少年心理健康工作的她，有着兩年的醫院工作經歷，無論是幫陪診患者排隊看病，還是解答患者相關疑問，她都有很好的基礎。
12月1日上午，記者在鄭州市鄭州大學第一附屬醫院見到寧寧時，她正在幫一名患者取片子。偌大的醫院內，去哪裏領號、從哪裏走最近、在哪裏拿片子、到哪個窗口取藥、取藥前如何先報到...她可謂是門兒清，就連醫院醫務人員都回答不出的某住院樓位置，她都能幫詢問患者指出，並告訴其如何快速前往。
用寧寧的話來説，醫院裏有很多醫務人員每天只忙碌於自己的科室，很少會了解整個醫院分佈的，而且鄭州的省級醫院也越建越大，各個科室設置也非常細緻，所以有時候向醫務人員問路，他們也不見得能準確回答。“舉個最簡單的例子，某醫院做CT檢查就有三地方，不少醫務人員都不知道，如果沒有及時找對，就會耽誤不少就診時間。”
寧寧告訴記者，她們陪診員的基本技能，就是能陪同患者快速準確在醫院裏完成看病就診，尤其對於不熟悉本地醫院的異地就診患者。以前，她在醫院工作時，就見到有不少患者因對自身的病情不瞭解，掛錯號，多項檢查做下來，錢花了不少，也沒有確定自身的病因，氣的患者把檢測單撕了一地。
而她們從與患者確定就診時間後，就會提前進行準備，幫患者建卡，根據患者描述病情幫其準確掛號，交費、排隊檢查、取檢查報告...讓患者到達醫院後，只需安心就診檢查。
很多老人不理解，他們要經常假裝朋友陪伴老人
至於為何要做陪診員、寧寧説，一方面是在鄭州工作想多掙些錢；另一方面是想通過這個職業，去幫助更多需要幫助的人。
“陪診在鄭州還是個新興行業，很多人不知道，我們每個月接的單子也不多，平均下來每月不到20人，所以我是先兼職幹着。”寧寧説，有很多老年人不理解，不知道為什麼要花錢找人陪着去看病。很多同齡的年輕人找他們陪老人看病時，要求他們必須是以朋友幫忙的身份出現。
前段時間，她陪着一位老人去某醫院看病時，就是假裝老人子女的朋友，就算她不是真的，她也把老人當成親人，全心全意地去陪伴，老人對她也很好。
到後來，通過與老人溝通檢查結果，她才知道，老人的孩子都不在身邊，老人以前看病都是自己去看，有什麼情況，也是報喜不報憂，不讓在外工作的兒女擔心。而老人的兒女，則希望通過她們這些“朋友”，能陪伴老人，瞭解老人的健康情況。
“我曾經也問過我爸媽，如果讓你們掏200塊錢，找人陪你們看病，你們願不願意？我爸媽説，200塊錢能買不少東西，肯定不願意。”寧寧説，其實，很多老人是不願意多花錢，更不願意子女為其擔心，而她們這些“朋友”能幫忙參與，讓老人看病有陪伴，她們非常開心，也會一直守護這個充滿愛的秘密。
寧寧説，雖然有很多老人不理解，但是也有部分老人是理解的。前幾天，平頂山的一位阿姨又再次聯繫她，想來鄭州做個檢查。因為這位阿姨的孩子剛生完寶寶，阿姨之前來鄭州看病就是找她陪診，所以這次又找到她。她帶着這位阿姨，一上午就把所有檢查全搞定，並在第二天將取出的檢測結果寄去平頂山。
“阿姨的身體沒有太大問題，醫生也沒有開藥，建議阿姨多觀察，定期檢查身體。”寧寧説。
通過陪診，90後的她想要找最愛她、最疼她的對象
好的職業陪診，遠不只是跑跑腿、拿拿化驗單、取個藥那麼簡單，陪診最關鍵的是“陪”，重點在於就診過程中的陪護。
寧寧説，她曾經陪伴過比她年齡小的女孩去做人流，也曾陪伴過比她年齡大十多歲的大姐去做婦科手術。她們都是一個人，男朋友、愛人不在身邊，面對不知道該如何選擇醫院，以及即將躺上手術枱的恐懼，她會想盡辦法給出建議，用自己真心去陪伴，去安慰幫助她們。
“我現在記得，那個女孩找我們陪她去做人流，因為害怕，去的是一家小醫院，什麼檢查都沒做，醫生就給她説馬上就能手術，還直接給她報價三千塊錢，我怎麼看都不對。”寧寧説，為了保護比她小，什麼都不知道的女孩，她拿出自己所學的醫學知識，把那個醫生問得啞口無言，最後帶着女孩去正規醫院做了手術。
還有那位大姐，她家裏很有錢，可大姐做手術，她老公連面都沒照。“我想，如果她老公能來陪她做手術的話，那比掙再多的錢都有意義。”
寧寧説，雖然從事兼職陪診的時間不長，但通過一次次陪診，她看到了很多生活中的辛酸，也成長了不少，更明白了很多人生選擇。“錢不是最重要的，我以後找對象，一定要找一個最愛我、最疼我的。”
陪診行業發展全靠口碑相傳，職業監管目前沒有
那麼，職業陪診又是如何收費？其行業人員招聘是否有相關條件限制？又是否有相關部門監管？
通過該團隊的陪診小程序，記者看到，其收費是以半天、全天，以及基礎計時進行收費。半天陪診收費為199元；全天陪診收費為299元；基礎計時收費是69元起，每小時40元。
對於這個收費標準，有多名異地受訪患者和鄭州患者表示，如果能花一二百塊錢，讓他們快速在大醫院看病，免除排隊、找不到地方等苦惱，他們還是願意接受的。還有少部分患者表示，他們能找到熟人，還是更加相信熟人。
通過網絡查詢，記者瞭解到，比起鄭州的職業陪診，不少一線城市的職業陪診起步更早，再加上職業陪診只是提供陪診服務，不是陪護，所以一些小公司對陪診人員學歷、專業、經驗等條件要求不高，以致部分混跡於這些城市各大醫院的“黃牛”也躋身其中。
一業內人士告訴記者，2015年，國內曾興起過一段時間的職業陪診，但因行業認同低等因素，沒有發展起來。目前的職業陪診服務發展，大多是靠患者口碑相傳，有患者體驗後，再告訴給其他患者。
記者從鄭州市相關部門工作人員處瞭解到，對於職業陪診服務，他也是剛聽説。目前，鄭州市應該還沒有相關監管。其監管具體劃分是哪個部門，也不好説。或許，隨着該行業未來的發展，政府部門會像其他新興行業一樣，如：社工等，完善對其的監管制度，以及相關職業監管。
另外，該相關部門工作人員還告訴記者，既然能出現職業陪診這個行業，那就説明，相應的公共服務存在缺失，相關行業應該加強該方面的公共服務，或與新興行業形成互補，共同發展。
來源：大河報·豫視頻記者 李帥