更模糊的線上線下界線新零售的概念，讓線上線下的界限更加模糊也更加融合。在雅芳的全渠道策略中，線上、線下渠道的融合可以滿足更多元的消費體驗。“公司跟消費者產生最直接的接觸，就是她在使用產品的那一刻，這個AHA moment對於雅芳來説非常重要。”AVON雅芳市場部負責人認為，線下旗艦店本身就是一個比較直觀的沉浸式體驗。消費者在走進去之後，就可以真的看到產品，親手觸摸產品、試用產品，能夠讓消費者整個人直接感受到這個產品想要傳遞給的訊息。但線下門店，並不是迴歸傳統。去年9月，AVON雅芳在中國大陸的首家旗艦店揭幕。與普通門店不同的是，其設置了3D投影體驗裝置，可以帶領消費者感受元宇宙時代下的科技氛圍；店內配備互動感應的測膚儀，能夠為消費者現場定製美膚解決方案；還設置了直播間，可以讓線上的消費者感受到線下門店所傳達的信息。一個誰都無法改變的事實是，線下門店帶給消費者的感知、感受和體驗是線上沒有辦法取代的。但品牌可以做的是，讓線上與線下的界線變得模糊。線上、線下場景不同，品牌方可以扮演的角色也不同。通過不同內容與形式的運營，觸達更多用户，再通過打通數據推進線上線下融合，去同步地服務客户。未來，對於每一個想要做大的品牌方而言，佈局線上、線下渠道或許是一個繞不開的課題。它們不僅需要把握線上、線下的佈局比例，更需要研究“數字化”“元宇宙”“虛擬偶像”這些科技名詞到底能在營銷中起到什麼作用。 我們正在建設「新消費行業」主題交流社羣，歡迎掃碼添加數字時氪小助手，併發送名片或者個人介紹，我們將為您持續推薦相關產業信息和活動。更多活動信息及行業詳情，請關注微信公眾號“數字時氪”（微信 ID ：digital36kr），期待您的到來。
