東風汽車竺延風:數字化時代汽車企業正從賣產品向賣服務轉變

新京報貝殼財經訊(記者 陳維城)11月20日,2020中國5G+工業互聯網大會在武漢舉行,東風汽車集團有限公司董事長竺延風在“數字化賦能汽車產業持續發展”的演講中提到,數字化時代同時催生了新的商業模式,汽車企業加速從傳統的產品製造商,向移動出行服務商來進行轉型轉變。通過提供差異化的使用場景和客户體驗,汽車企業的價值鏈延伸,正在從賣產品向賣服務轉變。

“汽車企業從側重於客户的選擇,買車等渠道的點狀式運行式的佈局,正在獲得了基於客户的全生命週期的全局閉環生態系統佈局,將優質的服務貫徹到客户的每個汽車的用車的場景,充分挖掘客户在生命週期當中需求。在數字化時代,汽車也是服務圈的擴容與其他的產業形成合約工程的生態體系,相互合作,共同進化。”竺延風表示。

新京報貝殼財經記者 陳維城 編輯 趙澤 校對 陳荻雁

來源:新京報

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