天貓618開售前三天勢如破竹，6月1日開售前10小時成交額即同比勁增50%，不到半天，成交額已超越去年全天。阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業部、家裝事業部總經理吹雪表示：“事實表明，天貓已經成為618的絕對主場。”
吹雪説，天貓618的核心目標，就是創造出超越合作伙伴期待的消費需求。開售前三天，天貓快速消費品、消費電子、服飾、家居家裝等行業均實現強勁增長，數碼3C領域尤為亮眼，大量品牌以官方旗艦店直營的方式加入天貓618，以前所未有的大力度和誠意回饋消費者。今年，蘋果官方首次參與618活動，選擇了獨家與天貓合作，引發全球關注。包括蘋果在內，華為、聯想等大牌創下了同比超過3位數的高速增長，開售1小時內的成交額接連破1億，一加、魅族、羅技等近百個3C品牌更是同比增長了200%。
蘋果的銷售打破紀錄：僅5小時，iPhone在天貓618的銷售額超過5億，據悉，這相當於在中國市場1天的銷售量。
同時，菜鳥的數據顯示，相較去年天貓618，今年快遞普遍提速超30%，全國300多個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務，甚至連海淘都出現了半日達，全社會物流速度顯著提升。“菜鳥供應鏈和通達系的快遞速度已經全面超越傳統倉配物流。”天貓618菜鳥總指揮、菜鳥網絡國內供應鏈總經理黃巍説，“幾個倉庫發貨快並不是快，能做到讓所有商家和中國快遞都快，才是真的快。”
淘寶天貓強勁的用户增長給品牌商家帶來大量新客，這是天貓618持續高速增長的基礎。預售開始前，參加天貓618的商家旗艦店一個月就增加了2.6億粉絲。加之天貓、品牌和各地政府140億元的消費券和補貼投入，消費意願在天貓618快速反彈。
創新已成為天貓618的關鍵詞。每年天貓618都有多種新產品、新技術規模化推向市場，探索這給品牌商家創造了超越銷售的巨大價值。3D實景購物技術、AR試妝試鞋、小程序個性化定製商品、門店直播加門店發貨……依託天貓旗艦店2.0，大批商家加速實現線上線下一體化運營，不斷髮掘新的生意增量。每天有超過3萬門店在線下使用淘寶直播，沉浸式體驗對消費者購買的轉化率提升超過一倍。從天貓618可以看出，商業經營的方式正在全面進化。
業界認為，高客單價、重線下經營的大家電受疫情衝擊較重，但以高端家電見長的博世和西門子在天貓618打出了漂亮的逆勢增長。“今年天貓618，博西家電創下了我們歷史上最佳的開門紅。”博西家電高級總監唐建榮説。西門子首日即闖入“億元俱樂部”，銷售額同比接近翻番。唐建榮表示，疫情雖然延後了消費者的購買意願，但消費者確實更趨向於線上或線上線下相結合的方式來購物，二季度消費意願反彈明顯，天貓618就是一個絕佳體現。博西家電深度採用了阿里巴巴商業操作系統的創新能力，並廣泛引入淘寶直播、短視頻、3D購物等技術，“對於創新能力強的品牌，在平台支持下,機會大於挑戰。”他説。
無論從成交體量、商家參與程度和消費者的認可程度，天貓都已成為618的絕對主場。吹雪説，天貓在意的不只是創造新速度，“作為618主場，天貓更要為合作伙伴創造未來的價值。”