6月27日,由華勝集團主辦的第八屆雲山汽修大會在廣州香格里拉大酒店盛大開幕!
本屆大會以“科學修車,奔向新維修時代”為主題,集結了來自資本巨頭、行業領袖、知名企業代表以及媒體記者等數百位業界精英,全面解讀汽車後市場發展趨勢,共謀汽修產業轉型升級之道,助推行業發展。
堅守初心,踐行承諾
當下,受疫情、互聯網等多方的持續影響,中國汽車後市場面臨着巨大挑戰。如何走出迷霧、轉危為安,成為行業亟待解決的難題。作為行業年度最具影響力“雲山汽修大會”的主辦方,華勝迎難而上,不惜延期也要堅持舉辦本屆大會,邀請來自權威資本、蔚來、新康眾、小拇指、殼牌、日本電裝等資深產業研究專家、權威行業意見領袖共享行業最新動態,為汽修門店經營者獻計獻策。
正如華勝集團董事長、總裁周大軍先生在開場致辭上所説,“雲山汽修大會不屬於華勝,它屬於汽修人、屬於行業的共享論壇。我們一直在堅守初心,説我們所做的,做我們所説的,並以此倒逼我們的團隊,去承擔起我們的責任,踐行承諾,以華勝微薄之力推動行業發展。”
科學修車,重新定義汽車維修服務標準
在本屆大會上,華勝董事長、總裁周大軍先生在《科學修車,汽車維修服務體系的打造與賦能》的主題演講中,首次提出了“科學修車”的理念。科學修車是華勝用科學的精神、態度和方法,在汽車維修領域22年開疆拓土的一把利器,是多年來堅持標準化、產品化、數字化的總結。
“科學技術是第一生產力,在汽車維修門店一樣適用。在車輛結構分類基礎上的‘數字化中高端汽車三甲醫院’專業科室建設及推廣實踐,是科學修車的核心內容。”周總分享時説到。
華勝,以科學修車為總綱,打造汽車新維修服務體系,從而引領和驅動獨立售後市場標準化、數字化發展。未來,華勝將以服務領先、效率驅動、全價值鏈運營三大發展戰略,構建華勝產業競爭力和競爭壁壘,以科學修車重新定義汽車維修服務標準,打造中國最大的數字化中高端汽車三甲醫院服務網絡。
重磅!《汽車維修服務標準白皮書》行業首發,華勝領銜編制
由華勝牽頭編制行業首份《汽車維修服務標準白皮書》重磅發佈,成為了本次會議最大的亮點。
目前,汽車維修作為個性化、重服務的行業,技術繁雜、術語不一、配件亂、管理亂、主機廠各自為政,行業標準的缺失嚴重阻礙產業規劃健康發展。此時,行業標準白皮書的制定顯得尤為重要,影響深遠。
會上,周總公開首度公開華勝22年維修服務標準和維修大數據指數,分享了華勝中高端汽車三甲醫院十大科學建設內容、發動機專科燒機油項目解決方案、維修力360°數字化評價標準等《汽車維修服務標準白皮書》部分精彩內容。周總強調:“汽修行業現狀最缺的就是標準,構建行業標準是華勝發佈白皮書的初心,把華勝這些年的實踐和經驗向大家彙報,與行業共享。”
會議現場,華勝將這一份《汽車維修服務標準白皮書》1.0版本送給了蒞臨本次會議的嘉賓們。
周總現場主動呼籲:這份行業的標準並不是華勝一家企業能夠建立的,誠邀更多的權威行業機構、專業院系、行業領袖們參與進入,協同各方力量共同編纂,共同制定行業統一標準,推動產業規範化健康發展,共建科學修車的新維修時代文明。
據華勝介紹,目前白皮書仍處於意見徵求初稿階段,為了更好的細化、完善白皮書內容,下一步將重點對內容進行復審、修訂、精編後向全行業正式發佈。
全面數智化勢在必行,重塑車主客户體驗
疫情加速了汽車後市場的轉型升級。未來,中國汽車後市場一定會向集中化、規模化、數字化發展。
在過往的22年,華勝在汽修市場一路追潮趕浪,乘勢而上,依託移動互聯網的高速發展,不斷升級優化。從前端到後場,華勝通過汽修技術的提升、數智化經營與管理,用實際行動持續把“科學修車”理念做紮實。
在這次大會上,華勝數字化轉型首席顧問劉建生先生並以《全面數智化:重新定義汽修新服務體系》為主題,分享了汽修智能化時代下華勝數字化轉型方向,並以視頻形式展示華勝智慧門店標準化的服務流程。
不僅如此,在現場,他並將華勝的數智化、科學修車的實踐性成果展開示例講解與演示。
如,華勝以曉鳥、雲客服、微站等四大平台應用,車問診、維修推薦、配件商城等八大服務體系,以全面數智化重塑車主客户體驗,賦能門店降本增效,從而進一步挖掘客户價值,有效提升客户體驗滿意度等等。而這,無疑為現場與會同行帶來了實戰性、建設性的啓發。
疫情常態化控制時代,各行各業全面復工復產的同時,也面臨着特殊節點下的挑戰與機遇,汽車後市場也如是。
本屆雲山汽修大會,華勝順時代、順趨勢而為,就此按下“科學修車”的啓動鍵,並始終堅持“讓天下沒有難開的修理廠”為終極目標,賦能汽修企業運營,聯動行業各界力量,共同構建行業產業的標準,優化產業資源配置,共建科學修車的新維修時代文明,共同推動汽修行業持續向好發展。
來源:東方網