最前線 | 有贊公佈第三季度財報，白鴉內部信稱“商家GMV將超千億”

中國有贊於11月9日發佈2020年Q3財報。數據顯示，2020年前三季度，有贊營收13.07億元，同比增長65.4%；有贊服務商家的GMV達到723億元，同比增長90%；新增付費商家數量為45328家，同比增長22%。

據瞭解，有贊公司擁有人應占虧損約為1.79億元，同比減少約31.83%，進一步收窄。有贊收入大幅增加主要得益於SaaS及延伸服務收益大幅增長。

從有贊2020年上半年財報來看，憑藉SaaS以及延伸業務，有贊上半年營收達到8.25億元，同比增長了62.7%。同時，有讚的付費商家總存量接近10萬，增長了57.7%。

與財報發佈同步，有贊CEO白鴉在內部發布全員郵件。郵件稱：今年有贊服務的商家GMV即將超過千億，未來有贊將不斷豐富完整產品和服務，從一個SaaS為主的解決方案公司，到運營數據的智能商業服務公司。

白鴉內部信截圖。圖片來源：有贊

同時，白鴉在內部郵件中透露，有贊將把“投資部”獨立為一級部門，主要投資生態夥伴、企業服務同行、優秀新商人，進一步構建“完善的產品服務生態”，讓有贊在企業服務市場形成“wechat效應”。

所謂wechat效應，白鴉解釋到：是指像微信一樣，當一個優質的產品擁有了“網絡價值”，在用户心智和需求上就具備了不可替代性。

“今天在有讚的核心商家羣體裏，我們也逐漸看到了這個價值在呈現。這是因為我們的商家社羣經營、因為我們的相關數據產品、因為有贊學院、因為有贊分銷和有贊客（CPS）等商家之間可以深度合作的平台級產品、因為有贊雲和有贊雲的開發者們、因為有贊服務商市場，等等一系列長期主義下的生態網絡編織。”

公司戰略方面，白鴉在公開信中提到了有贊接下來的業務策略：一邊堅持深度的產品技術積累，一邊往“兩頭”擴展——一頭給中小客户提供低門檻、低成本的標準化產品，另一頭則要為大客户提供更深度的行業解決方案，定製解決方案。

隨着私域流量興起，以微信生態為代表的流量運營模式正成為商家不可獲取的業務版圖。2020年8月12日，騰訊發佈的2020年Q2財報中，首次提及了“私域”這一概念，並強調了私域對商家的經營價值。

作為私域流量運營工具的代表廠商，有贊為商家提供了多種網上開店、社交營銷、顧客管理工具，賦能商傢俬域運營，以幫助商家交易額不斷提升。而有贊年交易規模破千億，也意味着有贊所代表的私域電商模式已經成為京東、拼多多等平台電商模式外的新興商業生態。

有贊官方表示，在國內TOP10的上市酒企中，有70%都通過有贊來佈局私域運營。

以TCL為例，其已通過有贊連鎖調動6.8萬員工作為分銷員，實現全員分銷。今年2月份，TCL總部通過社交分銷實現了2388萬銷售額，基本相當於當月TCL在全國蘇寧零售總額的80%，相當於當月TCL在全國五星電器零售總額的5.6倍。

2020年9月，有贊先後接入支付寶小程序和QQ小程序；2020年10月，有贊接入小紅書，有贊客接入微信視頻號。截至目前，有贊已經對接微信、支付寶、QQ、百度、微博、小紅書、快手等十餘家互聯網流量渠道。

對於接入多平台的原因，有贊相關負責人對 36 氪解釋，接入多平台是為了幫助商家拓展更多經營場景、覆蓋更細分的人羣。

“多平台佈局下，有讚的商家不僅可以通過門店獲客、微信生態圈獲客，還可以根據自身的用户畫像、經營場景，匹配不同的流量平台，精準獲取新用户。而各個平台獲取的用户，都將沉澱到商家的私域流量池，再通過有讚的一系列營銷工具進行精細化運營，將單客價值發揮到最大。”上述負責人説到。