編輯導讀:微信公眾號從誕生至今已經有八年之久,隨着紅利期過去,微信公眾號還能玩出什麼運營花樣呢?本文作者以今年京東的春節營銷為例,從三個角度對其運營方法進行分析,希望對你有幫助。
微信公眾號從2012年08月23日上線至今已有八年之久,屬於微信公眾號的巔峯時期已經過去,從公眾號到短視頻過度的時期已接近成熟。
對於傳統商家而言,微信公眾號的營銷與如今的短視頻相比還是頗有優勢。
本文將從不同維度解讀,對於傳統商家擁有公眾號主體而言,如何在公眾號上利用節日活動做活動營銷,並可以精準的觸達用户。
本文章分析的營銷活動公眾號主題粉絲在1萬-10萬之間,且相對於傳統行業更加適用(餐飲,服裝,家居等)文末有案例分析。
首先,在微信公眾號上做節日促銷活動你要明白以下幾個問題,只有明白下面的問題,你才能在活動營銷過程更加精準觸達到你想要的用户。並且通過活動完成高效轉化。
- 活動目標是什麼?增粉?還是賣貨?
- 活動槓桿是什麼?利益?還是談資?
- 活動轉化是什麼?成交?或是其他……
明白以上三點,接下來的活動內容就依據以上三項做活動內容輸出。結果應該是不會偏離號主最初的期望。
接下來,我們在通過三項讓你的目標用户根據你設置的活動路徑參與你的活動,並達到你的活動目前,幫你實現成交賣貨或是增粉拉新。
- 如何讓用户知道你的活動?
- 如何讓用户轉發你的活動?
- 如何讓用户完成你的活動?(形成產品購買或增粉拉新)
既然你要在微信公眾號上做活動,起碼你要讓你的用户知道你將在這個地方舉行一個營銷活動,讓他們參與過來!
一、如何讓用户知道你的活動最簡單的方法就是利用節日熱點進行宣傳,譬如線上電商店鋪的雙十一,618購物節,以及品牌的週年日。
如是一個新的品牌,新的公眾號粉絲寥寥無幾,如何讓你的活動傳播出去呢?
最簡單的辦法就是給予用户一定的利益。能夠讓用户主動留意你的活動的。利益包括商品打折,現金紅包,或一些有益的課程等等。
也可以將你的活動與行業較為權威的公眾號合作,讓你的活動在別人的公眾號上做宣傳。如此以來自然會有粉絲通過賬號引流來到你的公眾號並參與互動。
(需要注意的是,這裏的行業互推必須是同行業的,你做餐飲就找餐飲的。跨行業的不能精準到目標用户,效果自然微乎其微)
一切有利於目標客户的,那麼他們自然而然的就會對你的活動更加感興趣,再而從感興趣到分享或參與。如此以來你的活動第一批參與用户就可以將你的活動傳播出去了。
譬如今年春節,京東購物平台,就通過與電影(唐人街探案)兩位主要做了一個名為“京東”的短篇來加深人們購買年貨要去京東平台。借用了唐探的熱度,實現高度的曝光。
二、如何讓用户轉發你的活動?當目標用户參與的活動之後,如何讓這第一批的用户將你的活動轉發出去呢?李叫獸的一篇文章説過;(你為什麼發朋友圈:讓用户瘋狂轉發的5大動機)。
所以如果你創造的信息能夠幫用户完成上面的某些任務,他們就會分享你的信息。而這些信息就像社交中的“貨幣”一樣,能夠產生價值:
- 尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎?
- 表達想法——你的信息幫他們説出了內心想説的那句話了嗎?
- 幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎?
- 塑造形象——你的信息能否代表他們的形象?
- 社會比較——你的信息是否讓他們看起來更有地位?
而相對活動而言,只要參與這個活動能夠給予他以上5種價值,那麼你的活動就會從剛開始參與的50人轉發到500人以及5000人等。
最主要的是,你的微信公眾號活動能夠為你的目標用户提供什麼價值,他們參與後獲得什麼樣的利益。是精神提升?還是物質優惠或是紅包現金。
再者就是在用户參與活動過程中,用户參與-用户分享的步驟一定要最簡單最明瞭的。能夠兩個步驟實現就不要三個步驟。
繁雜的活動流程勢必會流失大量的用户,活動過程要避免用户流失,讓更多的用户參與活動中形成最後的成交。
三、如何讓用户完成你的活動?(形成產品購買或增粉拉新)在説這一部分之前,我們拿生活中一個簡單的例子講述,如若你去門店中購買衣服,銷售人除了説這件衣服符合你的氣質,顯得你更加年輕更加符合你的地位之外。
最主要的就是當你叫她按照你的要求來介紹衣服的時候,她一定先帶你去看一件比較貴的。當你們嘗試衣服覺得合適就是感覺價格有點貴的時候,她會説我們店裏有款稍微便宜點的。
而後帶你試了以下哪一款價格比較低的,最後你通過兩款衣服的比較,果斷購買了價格稍微低的哪一款!
在這裏銷售人就是運用了價格錨點,先帶你去看貴的,然後再看便宜點的。先入為主你買了便宜款後會自我覺得“賺了”。
在公眾號上也是一樣的,你可以在活動中將你的產品設置一個優惠打折,限時優惠,限量款,以及客户好評等等,如此以來參與活動的用户機會看到活動後快速完成購買成交。
譬如張三在公眾號活動中買買一雙鞋子,那麼為了讓客户不要拖拉馬上下單成交。會針對客户在產品價格上做價格錨點。
或將產品價格以算賬的形式具體到每一天,或者引導客户幸苦了半年購買這雙鞋屬於正當消費,以及最後的限時限量等。
在活動中作了以上佈置後,還可以在評論中適當的放出一些成功購買的到的好評,讓未購買的客户看到物超所值等等。
在活動後期還可以引導用户曬圖好評送小禮品或小紅包等等,都是有利於將活動的最大化展現出來。
以上就是同過三個步驟來讓用户參與你的活動路徑中,並達到成交!
以下我會拿一個之前親自在微信公眾號做過的一個活動來做分析,讓大家更加明白如何在微信公眾號上做裂變活動的。
活動背景:在18年春節時候,我與同事在粉絲大概一萬多的品牌餐飲號做春節品牌營銷活動,以下是活動具體信息。
活動目的:通過春節期間,在品牌微信公眾號做一個裂變活動,讓更多目標用户知道我們的餐飲品牌並形成下單加盟整個項目。
案例公眾號詳情:現有粉絲一萬+,公眾號行業:餐飲行業,同樣,我們用以上三個步驟來闡述我們這個活動是如何進行的。
- 如何讓用户知道你的活動?
- 如何讓用户轉發你的活動?
- 如何讓用户完成你的活動?(形成產品購買或增粉拉新)
如何讓用户知道我們的活動?
我們在現有一萬的粉絲中於活動前五天進行活動宣傳,告知用户我們會在除夕當晚做一個品牌優惠活動,因為有粉絲基礎,所以活動的粉絲不需要做太大的宣傳。
告知用户我們有這麼一個活動之後,在公眾號設置為期三天的關注公眾號領取紅包的舉措,如此以來就增加了活動的曝光。
如何讓用户轉發我的活動?
在説如何讓用户轉發分享我們的活動之前,我簡答説下品牌活動形式,我們會在公眾號文章中做一個九宮格的點擊遊戲,點擊圖片中的按鈕(九宮格圖案有紅包,我們特定的符號,以及謝謝惠顧按鈕)
點擊按鈕後就可以隨機獲得1元,1.5元等紅包或特定符號以及謝謝惠顧,在用户領取紅包前需要填寫用户個人信息,填寫後即可獲得微信現金紅包。
其中每個人每天可以點擊三次九宮格按鈕,如需要點擊第四次的需要朋友圈即可多一次抽獎。
在這裏為參與的用户提供多一次的抽獎就是讓他們轉發的契機,有此次規定,那麼此次活動就可以形成裂變。
如何讓用户完成我的活動?(形成產品購買或增粉拉新)
通過前期一萬多粉絲的關注領取紅包-到進入抽取紅包-填寫個人信息-分享即可抽獎等,整個活動的形成很好的閉環。簡單直接!
在這裏簡單説下此活動的結果;我們四百多的費用,用於用户形成關注領取紅包,期間粉絲從一萬達到活動最高峯的五萬。
通過四百多的活動經費,我們共買了將近50萬+的產品,因為產品涉及整個品牌的加盟,所以成交數額會顯得有點高。
總的來説此次活動為期十天左右,活動的效果很顯著的(因為其中涉及到活動的品牌以及活動的詳情)不能透露太多。
以上就是分享如何在微信公眾號中做營銷活動的注意事項,並在結尾用案例來總結活動的注意要領,其中在活動文章分享這一塊不要涉及誘導性,因為微信朋友圈誘導性分享是禁止的。
總結一句就是,活動目的要清晰。活動的遊戲路徑要簡單,活動的分享槓桿要有。
一切活動以成交為基礎!
本文由 @南素簡 原創發佈於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
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