編者按：全國多地將於近日公佈高考成績。出分後，高考志願如何填報成為考生的頭等大事。有考生和家長向教育部反映，社會上有機構或個人通過互聯網、電話等方式，開展高校志願填報指導活動並收取高額服務費。人民網“求真”欄目對此情況進行採訪。
高考志願應該怎麼填？——需求催生市場
今年，高考總人數突破1078萬。重慶、福建、湖北、江蘇等8個省市高考生迎來“3+1+2”模式新高考首考。此八省市在志願填報方面，實行“院校專業組”平行志願或“專業+院校”平行志願兩種形式。考生和家長對於高考志願填報指導的需求越來越多。
某高考志願填報軟件的價格截圖。
某機構“高考志願填報服務”截圖。
記者調查瞭解到，目前市面上常見的高考志願填報服務包括智能填報系統服務和一對一人工指導服務。智能填報系統服務的價格大約幾百元，廣告宣稱涵蓋近年來千所大學的錄取數據，可以智能推薦學校。一對一人工指導服務的價格從幾千元到萬元不等，內容包括多次線上線下諮詢以及所謂的“資深高考規劃師”為考生提供多組志願填報方案等。
這些指導機構靠譜嗎？——當心虛假宣傳
某網站自稱掌握內部大數據，能夠“精準定位院校”“一分不浪費”等等。教育部6月16日發佈預警稱，每年，各省級招生考試機構都會發布高考成績統計情況和近年來各高校錄取分數情況。市面上的機構或個人並不掌握任何特殊的內部信息。
至於動輒上萬元的一對一人工指導服務，“含金量”更是存疑。某諮詢機構打出廣告，稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權威志願填報專家組成團隊”。記者發現，教育部已明確提醒，有關部門從未發放過“高考志願規劃師”等職業資格證書。
南昌大學新聞與傳播學院教授王衞明在接受人民網記者採訪時表示，對於“高價志願填報指導”，考生和家長需要謹防詐騙。考生在填報志願之前，可以先確定自己的興趣愛好，再通過招生單位官方渠道獲取學校信息、專業培養方案，包括培養目標、課程設置等內容，深入瞭解學校和專業。
如何營造良好填報環境？——專家建議共同發力
如何改善高考志願填報環境？王衞明表示，考生所在學校應該發揮重要作用，開展志願填報的指導，讓學生們重視併科學對待志願填報。“建議高校教師多參與高考志願填報的公益服務，因為高校教師更加專業，更熟悉高等教育的專業信息和填報規律。”王衞明説。
6月23日，教育部部署進一步做好考生志願填報服務工作，要求各地各高校為考生提供形式多樣的志願填報指導服務，精心組織實施“五個一”志願填報諮詢服務活動，即至少開展一次覆蓋全體師生的志願填報政策培訓、提供一本志願填報指導材料、組織一場線上直播諮詢活動、播出一檔電視或電台政策宣講節目、發佈一期志願填報預警信息，充分發揮中學對考生志願填報指導的主渠道作用，全面準確解讀高考志願填報相關政策、方法及注意事項，增強考生志願填報指導的針對性和有效性。
教育部強調，各地要聯合網信、公安、市場監管等部門，加強對社會培訓機構或個人開展志願填報諮詢活動的監管，對於存在誇大宣傳、虛假宣傳、收取高價諮詢費用、違規開展培訓服務的中介機構、網站、APP等依法依規嚴肅查處，切實保障廣大考生權益。
記者瞭解到，教育部“陽光高考”信息平台於6月22日-28日舉辦“2021年高考網上諮詢周”活動，各招生高校將通過文字問答、視頻直播兩種方式為廣大考生提供免費的志願填報諮詢服務。