甘家巷社區工作人員教老年人使用智能手機。本報記者 趙帥傑攝
核心閲讀
為優化服務格局，甘肅省蘭州市各基層黨組織積極探索：組建志願服務隊、開辦培訓班，教老年人用智能手機，享受科技進步帶來的便利；在暑假舉辦免費夏令營，既解決家長後顧之憂，也有助於青少年健康成長；幫助困難羣體解決就業難題，實現穩定增收。
84歲的張鳳英很會“趕時髦”：聊微信、刷抖音、玩自拍，樣樣都會。最近，她又學會一項新技能——給遠在深圳的寶貝孫子打視頻電話。更換智能手機一年有餘，張鳳英越用越順手：“可得感謝當時耐心教我的社工。”
為優化村（社區）服務格局，甘肅省蘭州市各基層黨組織紛紛展示十八般武藝：有的組建志願隊幫助老年人跨越數字鴻溝，有的舉辦夏令營為少年兒童保駕護航，有的着力解決轄區困難羣眾就業問題……一系列舉措，大大提升了老百姓的幸福感。
組建團隊辦培訓
幫助老人學上網
家住甘肅省蘭州市城關區甘家巷社區的張鳳英老人，平時喜歡聊天、遛彎。去年生日，兒子送給她一部智能手機，她跟着家人學了好一陣，只學會瞭如何接打電話，“這跟老年機有啥區別哩？”眼瞅着新手機成為擺設，恰好老年大學舉辦培訓班，她跟着學了3天，卻不願再去了。“裏面都是60歲左右的人，腦子轉得快、內容學得深。”張鳳英難以跟上進度，有些泄氣。
聽説了轄區內老人們的苦惱，甘家巷社區黨委組建起一支志願服務隊，針對老年人的特點，制定了一套詳細的智能手機使用攻略，並在社區黨羣服務中心辦起培訓課堂，張鳳英成為首批學員。
翻開全綵印刷的學習手冊，從認識智能手機到下載軟件，再到社交媒體介紹、購物娛樂指南，應有盡有。不僅如此，還有專門的社工負責教學，“一對一”包教包會。
不出兩個月，張鳳英把各種操作摸得門兒清：看病預約掛號、訂餐、瀏覽新聞……“自從學會用智能手機，它成了我的伴侶。”張鳳英老伴過世早，孩子們又忙工作，手機充實了她的生活。“瞧瞧！這是防詐騙信息。”張鳳英指着羣消息説。現在她已經積累了一些上網經驗。
“破解老年人數字鴻溝問題，社區培訓很有必要。”蘭州市民政局養老服務科幹部王永祥説，社區、社工組織應多開展培訓，緊貼老年人需求，做實做細老年人服務，這將幫助老年人在信息化時代更有獲得感、幸福感、安全感。截至目前，甘家巷社區已連續舉辦3期培訓，陸續有60多名老人成為學員。“我們這裏沒有明確的‘畢業生’。”社區黨委書記、居委會主任黃嬌説，很多老人當時學會了，過後又忘了，就反覆來學習，社區安排專人隨時給老人們“補課”。
【專家點評】蘭州大學哲學社會學院教授周亞平：以智能手機為代表的新媒介技術逐漸走進老年人日常生活，改變了老年人的日常生活方式。在社會層面，我們鼓勵老年人相互支持的同時，也要鼓勵年輕人平時多教老年人使用智能產品。在政策層面，政府也要提升適老化改造水平。總之，要讓老年人更好地享受科技進步帶來的紅利。
夏令營裏活動多
孩子有了好去處
上午10時，到工地檢查項目的錢立趁休息間歇打開手機，看到“暢翔少年”活動羣裏帶隊老師發來的視頻，忍不住笑了起來。視頻裏，兩位“小主播”面帶微笑，眼睛盯着提詞器，麥克風裏傳出略帶稚氣的童聲。原來，其中的一位正是自己即將上二年級的大女兒錢芮屹。上班前，他剛把女兒送到城關區暢家巷社區，參加蘭州市廣播電視總枱“小小主播”職業體驗活動。
今年35歲的錢立在蘭州市建設稽查執法支隊工作，雙職工家庭一到寒暑假就“頭疼”。“父母上了年紀，光照看老二就很吃力，有時我們不得不把老大帶到辦公室。”錢立介紹，幸好社區舉辦了夏令營活動，既讓放假的孩子有個好去處，增加知識和閲歷，又能幫家長減輕負擔。
暢家巷社區教育資源豐富。從2009年起，社區就動員轄區內兩所百年老校的師資力量以及社會力量，開展少年兒童服務工作，解決學生們的寒暑假和平時“課後四點半”難題。
走進社區黨羣服務中心，100多平方米的活動室內，鋼琴、電視、桌椅等設施一應俱全，靠牆而立的書架上擺滿了科普讀物和水彩畫筆。十幾位小朋友正在社區黨員志願者的指導下學習、玩耍。“我們的夏令營活動可豐富啦！有職業體驗、思維導圖、口才演講……”正在玩三角魔方的頡澤寧小朋友告訴記者，夏令營裏不僅活動有趣，還能認識很多新朋友。
“這個房間既是居民協調議事室，也是夏令營和‘四點半課堂’的活動場。”社區黨委書記、居委會主任徐慧説，暑期社區在這裏舉辦夏令營，平時進行作業輔導、規範字書寫和科普知識講解，家長下班後再來社區接孩子。
“社區積極作為，不僅讓家長免去後顧之憂，也有諸多積極的現實意義。”蘭州市城關區暢家巷小學教師彭銘韞説，以家庭為基礎、學校為主體、社會為平台，三方合力，將有益於為孩子們營造健康成長和全面發展的良好環境。
【專家點評】蘭州大學高等教育研究院副教授黃巨臣：小社區，大能量，貼心服務暖人心。社區正在成為基層部門與廣大居民互動溝通的有效平台。暢家巷社區整合各方資源，動員志願服務力量，在暑期舉辦免費夏令營活動，在平時孩子放學後提供作業輔導等服務，有效解決了長期以來困擾家長們的諸多難題，為孩子們提供了一個健康快樂的學習成長環境。
精準摸排助就業
村民增收有保障
蒸騰的辣汁在上躥的火焰下嗞嗞作響，廚師張新源手持鐵勺、放入配料攪個不停，不一會兒，一道紙包魚便上了桌。恰逢週末，蘭州市西固區河口古鎮農家樂生意紅火。
張新源學歷低，以前的工作都不太理想。正當一籌莫展之際，老家河口鎮鄉村旅遊興起，政府在村裏開辦了廚師培訓班。不光免費教學，每天還有50元額外補助。張新源邊學邊幹，前前後後共參加了5期培訓，進步很快。“如今，很多遊客來到我家，還誇菜的品相與城裏大酒店差不多。”張新源笑着説，“現在自己開了農家樂，時間自由又靈活。到了旅遊旺季，每月純收入有將近2萬元。”
培訓促就業，公益幫就業。七里河區崖頭村鄉辦建材廠倒閉，讓村民劉國鋒有勁沒處使。2015年，崖頭村啓動城鄉一體化建設，村幹部上門邀請劉國鋒加入新成立的保潔隊，每天上班6小時，月工資2600元，工作地點就在家門口。
每天早晨，劉國鋒開着三輪機動車到垃圾投放點清運垃圾。與他一起工作的，還有村民陳開強。陳開強身有殘疾，過去，生活主要依靠弟弟一家扶持，弟媳劉翠蘭幹完農活還得幫忙洗衣做飯，“長期下來，累得不輕。”為減輕他們的負擔，村裏伸出了援手。
崖頭村黨支部摸排全村就業困難羣眾，給陳開強等3名殘疾人員安排力所能及的工作，幫助減輕家庭負擔。針對無學歷、無技術人員，崖頭村還組織電工、廚師、計算機等就業技能培訓，幫助村民找出路，截至目前，累計培訓200多人次。
下午4點，劉國鋒清運完垃圾，貼着牆邊停好車，換下工裝就趕到自家菜地。這份家門口的工作讓他有充裕的時間幫襯家裏，“種菜加務工，年純收入近5萬元，穩定又有保障，日子越來越好了！”劉國鋒説。
【專家點評】甘肅農業大學教授頡建明：“產業支撐+返鄉就業”已經成為推進鄉村振興的重要模式。這種模式既為當地產業的發展增磚添瓦，又為新農村的建設貢獻力量。
（記者 王錦濤 趙帥傑 專家點評由本報記者王錦濤整理）
《 人民日報 》（ 2021年08月18日 第 13 版）