市民王先生想網購一個手機軟件,與賣家談妥10元的價格後,在對方指示下微信付款,並將微信支付碼念給對方,輸入密碼完成了支付,結果被刷走了2800元。之後,對方又以退錢為由刷走王先生2790元,王先生這才反應過來上當了。微信客服提示,消費者切勿將付款碼的數字碼外傳,以免造成損失。
微信付款頁面最上方的數字是付款碼,其與條形碼、二維碼的功能是一樣的。
據王先生回憶,自己想在網上購買一款信息搜索的手機軟件,“要價一百多,然後我就看見了這家,只要30塊,覺得挺划算,就加了上邊公佈的微信號。”王先生説,添加後對方説軟件激活碼已經售光,又推薦了另一個人給他。
“我用微信又加了另一個人,談妥了説給10塊錢就賣我激活碼。”正當他要發微信紅包給對方時,卻遭到對方拒絕。“他説紅包和轉賬都是給個人賬户,沒法兒入公司賬,公司不允許,只能通過微信付款或支付寶來支付。”王先生信以為真,正想要支付寶賬號時,對方就撥了微信電話過來。“他告訴我不用加支付寶好友那麼麻煩,我點進微信錢包的付款頁面,把條形碼上邊的數字碼念給他,完成支付後錢就能直接進入他們公司賬户了。”王先生想着這樣也方便,就按要求進行付款,不料剛完成付款就收到提醒,自己竟支付了2800元。“我以為只付10塊錢,看見那麼多我就蒙了。商家又打過來微信電話一個勁兒説‘抱歉,不小心弄錯了’,要把錢通過這個支付渠道退還給我。”急暈了的王先生沒多想,重複了一次上邊的流程,卻發現自己沒收到退款,卻又被刷走2790元,“這才反應過來,我是上當了!”當他再次要求對方退錢時,已被對方拉黑。
記者從王先生提供的截圖中看到,他前後一共被刷走5590元,跟對方再次聊天時,消息已被拒收。昨日,記者通過微信號添加該“商家”,但對方久久未通過。
就此,北京晨報記者撥通微信官方客服電話,對方表示,微信付款功能僅用於消費者向商家付款,一般在點擊進入付款頁面後,會顯示條形碼、二維碼和數字編碼。“這三個碼的功能是一樣的,只是適用於不同的情況下。就像你平時在商店掃二維碼支付一樣,如果把數字碼告訴對方並輸入密碼進行支付,商家一樣可以刷走你的錢。”客服同時表示,在輸入密碼之時,平台並不會像紅包或轉賬一樣明確提示此次交易的數額為多少,這也就意味着,一旦有人拿到付款碼,只有在交易後才能得知自己支付了多少錢。
工作人員表示,如遇此情況,建議用户聯繫微信官方先緊急凍結賬户,並在第一時間報警,微信方面也會努力配合警方調查。除此之外,用户也可通過交易記錄中的訂單進行投訴,微信官方會根據情況進行處理並公佈投訴結果。
工作人員提示,用户的付款碼一定要保存好,尤其不能透露給商家。記者發現,微信官方在付款頁面也做出相關提醒,要求用户切勿將付款碼及數字發送給別人,以保障用户的資金安全。
目前,平房鄉派出所已介入調查此事。