【太平洋汽車網 用車頻道】隨着汽車的普及和二手車認知度的逐年提升，近幾年來不少人在選車的時候，除了考慮新車之外，還會考慮同價位的二手車。原因很簡單，因為倘若是車況正常的二手車，那麼在二手摺價的情況下，它們的性價比是極高的。但選擇二手車也存在着不低的風險，在非官方渠道購買的二手車，很多時會因為上任車主沒有在4S店保養，導致保養記錄的缺失，讓下任車主對車輛的狀態沒有一個完整的瞭解。同時，在第三方維修店保養還會可能出現配件質量的問題。而為了儘可能地避免以及排查隱患，二手車“回家”保養十分關鍵。
黃先生在非官方渠道購入了一台二手的2020款寶馬4系，他在瀏覽寶馬中國網站後發現，目前寶馬4S店目前在為過户滿100天的個人車主提供BMW二手車回家標準服務，同時瞭解到該服務旨在讓車主不用為非官方渠道購買的二手車服務不到位而擔心。
從官方的網頁中，黃先生了解到BMW二手車回家共有7項客户福利，包括免費原廠機油保養一次、免費車輛健康檢查一次、召回和技術升級服務、My BMW App免費註冊、互聯駕駛服務基礎合同免費延期、車輛使用培訓以及免費車輛評估。發現自己的寶馬4系滿足服務條件的黃先生，便掃描了官方網頁的活動頁面的二維碼，進行服務的申請。
領取了福利後，黃先生致電了4S店，確認了這個福利可以使用後，便預約了到店時間，對他的愛車進行官方保養。
信息登記工作完成後，服務顧問便開始與黃先生確認目前車輛硬件狀態。
車身及漆面的狀態確認好後，便把車子架起，進行底盤的初期排查。
在得知黃先生的4系滿足BMW二手車回家的服務條件後，服務顧問便開始介紹服務內容。在確認了黃先生已領取福利後，便核銷福利券，完成核銷後開出施工單進行服務確認。
在註冊並完成二手車主互聯駕駛認證激活後，可以通過手機遠程控制車輛並實時獲得車輛狀態，例如剩餘油量/電量和車輛位置等。還有活動/優惠通知、商城、車主論壇、服務預約等各種功能。
寶馬4S店除了服務到位、環境舒適以外，配套設施也十分完備。除了舒適的休息區，還提供了兒童區、吧枱以及寬敞的客户餐廳，即便你是帶着孩子一起來保養，也能在等候時找到消遣的地方。
在黃先生休息的同時，他的寶馬4系在車間中享受着原廠的保養服務。
在免費車輛健康檢查中，專業技師會對車輛進行一次較為全面且深入的檢查。
接過車後，黃先生還想了解一下他的寶馬4系究竟目前的行情，為日後轉手作參考。
在體驗完本次二手車回家服務後，黃先生感受了寶馬系統、優質的二手車服務，也讓他以後更有信心再次選擇寶馬二手車。
雖然通過非官方渠道購入的寶馬二手車主可以享受與一手車主無異的服務，但是如果你的二手車是從官方認證的平台購入，無疑保障更加全面。
二手車市場的發展對經營者和消費者都是一個極大的利好。作為消費者，如果手上的二手車都可享受原廠保養待遇，能大大增加購買的信心。寶馬官方推出的二手車回家服務可以讓用户放心不少，不管是否在官方渠道購買的二手車，均能享受原廠4S店的保養服務，享受原廠零件帶來的高質量修復。有了官方的支持，無疑減輕了用户選擇二手產品時的顧慮。（圖/文/攝：太平洋汽車網 楊高宇）