近日，沂源縣歷山街道某商場負責人齊先生收到了沂源縣行政審批服務局發來的提醒短信，得知《公共場所衞生許可證》於2022年9月10日到期，需要辦理延續。齊先生收到信息後，立即委託員工趙女士向沂源縣行政審批服務局提出“公共場所衞生許可證延續”申請，不到10分鐘，就拿到了新的《公共場所衞生許可證》。
如此高效便捷的體驗，正是得益於沂源縣行政審批服務局推出的“無感智辦”政務服務新模式。
工作人員將證照信息歸集到大數據平台後，在電子證照數據庫內嵌入“辦事鬧鐘”，由系統自動搜索匹配對象，抓取即將到期的許可證照信息資料，以點對點發送短信的形式主動告知，短信內容包括許可證基本信息、在線辦理鏈接等，辦事羣眾和企業只需點擊鏈接確認相關信息即可完成申報。
“無感智辦”從羣眾和企業需求出發，職能部門提前介入，主動發現企業和羣眾辦事需求並完成事項辦理，實現了由“被動服務”到“主動服務”的轉變。
下一步，沂源縣行政審批服務局將繼續深化政務服務改革，豐富“無感智辦”服務內容，讓羣眾在“無感”中方便快捷辦理更多業務，以審批的“智能指數”和數據的“效率指數”，提升羣眾的“幸福指數”，真正讓羣眾在“最多跑一次”改革中獲得便利，在有温度的審批服務中提升獲得感和幸福感。