南航客機飛行途中氧氣面罩突然脱落 知情人：機械故障 未造成人員傷亡

封面新聞記者 宋瀟 實習生 李沙

在南方航空一架滿載195人，由昆明飛往廣州的CZ3416航班上，飛行途中遇到氧氣面罩突然落下，這讓不少乘客頗為意外。

3月2日，封面新聞記者從知情人處獲取到的信息顯示，這架CZ3416航班，原本於2月6日在昆明空域巡航過程中，旅客氧氣面罩之所以意外脱落，是由於機械故障，大部分氧氣面罩被使用，但此次不安全事件沒有造成人員傷亡，機組沒有正確處置，未及時下降至安全高度或果斷返航備降，形成了較大的安全隱患。

飛行途中飛機氧氣面罩突然脱落：

爬升至9500米出現機械故障 未造成人員傷亡

2月6日，按照計劃，CZ3416航班打算從昆明飛往廣州，當天正常起飛後，飛機在10000英尺以上飛行50餘分鐘，進入巡航狀態。

突然，飛機客艙內所有氧氣面罩開始脱落，客艙乘務組立即作出反應。

記者注意到，CZ3416航班由編號為B-1090的空中客車A321飛機執行，機齡3.6年，全機滿載載客量195人。當天原計劃於14點55分從昆明長水機場起飛，但實際起飛時間卻是15點42分實際起飛，在飛行90分鐘後，於17點12分在廣州白雲機場安全落地。

而CZ3416航班為南方航空公司運營。按照南方航空內部安全要求，進入了應急狀態：迅速脱下了日常使用的防疫口罩，拉下脱落的氧氣面罩吸氧，並通過客艙廣播發布了“拉下面罩、繫好安全帶”的應急口令，同時指導旅客使用氧氣面罩，但是，出現這樣的事情，一度讓乘客感到意外。

為何氧氣面罩會突然脱落？事件過去近一個月後，並未看到有相關信息披露，3月2日，記者從知情人士處獲取到的信息顯示，之所以面罩會脱落，是因為飛機出現機械故障，大部分氧氣面罩被使用，從而全部脱落。

時隔近一月調查結果出爐：

機組安全意識淡薄受處分

記者查詢到該航班的飛行記錄顯示，當時航班延誤12分鐘到達，總里程為1357公里。記者瞭解到，民航中南管理局在經過調查後認為，此事雖然最終沒有造成人員傷亡，但是暴露出飛行機組未第一時間做出正確決策，安全意識淡薄，責任意識缺失；CRM效能未有效發揮，機組成員未能協作解決問題，駕駛艙梯度管理不當。

而運控部門也沒有及時統籌可用資源提供有效地面支持，協同處突流程存在短板，信息溝通不暢；公司安全組織管理和系統建設有待加強，公司安全管理鏈條脆弱，風險防控機制不完善，手冊流程可操作性和指導性、培訓體系的針對性和有效性不足。

因此，南方航空執行2月6日CZ3416航班的當事機組，受到了不同程度的處分。

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