兩年時間撥打12345政府服務熱線900多次，其中260多次言語粗俗。近日，四川遂寧一男子因多次反映不實問題，並不斷辱罵12345政府服務熱線話務員，最終被公安機關依法予以治安處罰。
據遂寧市政府服務熱線中心的消息顯示，近兩年，12345政府服務熱線多次接到楊某的投訴電話，對方聲稱新橋鎮一村書記和村主任涉嫌貪污，希望相關部門對此展開調查。對於楊某的投訴情況，遂寧經開區紀工委多次對此展開調查核實，但並未發現村幹部貪污問題。期間遂寧經開區紀工委工作人員也多次建議楊某，讓其帶上確鑿證據到鎮紀委進行反映，但楊某卻並未提供相關證據，依然不斷撥打12345政府服務熱線進行反映，並多次辱罵12345政府服務熱線話務員。
據統計，楊某就該問題共致電12345政府服務熱線953次，其中交辦86件次、參閲32件次、直辦835件次，在交流過程中存在言語粗俗的情況達260多次。
為此，12345政府服務熱線將這一情況反饋給了遂寧市公安局經開分局。經過民警現場收集口供，調取通話記錄，目前已形成完整證據鏈。根據有關法律規定，遂寧市公安局經開分局對楊某進行了治安處罰。
遂寧市政府熱線服務中心工作人員告訴紅星新聞，在日常工作中，熱線中心時有接到騷擾電話，有的明顯是喝醉了的狀態。12345熱線是羣眾向政府部門反映訴求的重要渠道，但隨意拔打、惡意騷擾滋事不僅浪費公共資源，還有可能涉嫌違法。
紅星新聞記者 楊靈
編輯 張莉