新京報快訊(記者 張璐)2020年央視3·15晚會今晚舉行,曝光上汽通用五菱汽車股份有限公司寶駿品牌存在的變速箱故障問題。
河南駐馬店的一位車主購買了寶駿560,2019年2月,車子在路上突然失去動力,更換變速箱後,車輛再次失去動力,仍然是變速箱問題。在4S店,消費者瞭解到,由於變速箱缺陷,廠家已經宣佈召回。但再次更換變速箱才一個月,車輛又一次出現了問題。這一次,4S店對變速箱進行維修,沒多久,變速箱再次出現問題。此次,廠家不承認出現問題。
廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況,在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱後,不到4個月,車子在高速上又突然失去動力。楊先生的車被廠家召回維修,而5個月後,車輛新換的變速箱再次出現問題,故障頻發。隨着寶駿560變速箱問題的出現,越來越多的車主反映遇到了類似的問題。
面對消費者反映的問題,4S店給出的解決方法是更換變速箱,但消費者多次更換,問題依然存在,廠家的召回沒有徹底解決變速箱問題,消除安全隱患。
廠家表示,一旦超出保修期,變速箱的高額維修費將由消費者自己承擔。消費者反映,如果退車需要消費者自己承擔高額的折舊費。如今找廠家投入無門,想到車隨時會出問題,消費者不知道自己的問題何時能解決。
新京報記者 張璐
編輯 陳思