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“卡”,可能董明珠抖音直播首秀的關鍵詞。直播前一個小時,卡了近半個小時。有點心疼這次策劃的員工,畢竟這一個小時是黃金的“廣告時間”,董明珠親自介紹了展廳裏的格力電器。
根據第三方統計數據顯示,董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬,在線人數峯值21.63萬,音浪收入為15.33萬元。這個數據與動輒上千萬觀看人數和音浪值的“網紅主播”來説,略顯寒酸。不過,好在董明珠的這場直播並不是以“帶貨”為目的。數據顯示商品銷售額22.53萬元,銷售額最高的商品是新冠空氣淨化器,預計銷售3台共3.62萬元。
格力相關人士向網易科技《態℃》欄目組透露,這次主要是介紹格力展廳,然後採訪對話。從形式上來看,這次直播更多是向外界傳遞格力電器的品牌和產品。
而隔壁,羅永浩正在進行第四次直播帶貨,依舊賣力。
董明珠抖音直播首秀説了什麼?除卻廣告語,這次抖音直播首秀,董明珠透露了三個關鍵數據。
第一,損失300億。董明珠透露,受這次疫情影響,格力第一季度損失了300億元的銷售額。此前,董明珠在金蝶的直播採訪中透露,今年2月份格力基本上一個月都沒有銷售,往年的銷售數據基本都是一兩百億,而今年幾乎為零。
第二,員工工資成本20億。董明珠表示,疫情給企業造成的困難,要用積極的心態去面對。“等、靠、退,都不是辦法。”雖然300億元的損失讓她很焦慮、很着急,但她仍然選擇不用裁員的方式來減輕負擔。董明珠表示:“越是這個時候越要呵護員工,首先就是不能裁員。”
第三,準備好10億進軍醫療產業。今年2月份格力投資了2000萬,成立了子公司:珠海格健醫療科技有限公司,高調進軍醫療行業。在接受採訪時,董明珠透露珠海格健醫療科技有限公司具備有高標準淨化車間及相關檢驗檢測能力,主要生產口罩、護目鏡、紅外測温儀等醫療器械產品。
“我們準備好了10億元(進入醫療產業),完全不夠。但一開始不能只想着賺錢,要先有投入才有回報,要有吃虧精神去做。”董明珠表示。
董明珠更願意看到疫情造成的背後的正能量。她認為,疫情讓這代年輕人有了經歷,經歷過了就知道團結的力量,知道呵護他人。
此前,在金蝶直播採訪中,董明珠也表達過類似心態,她認為這場疫情是一次實戰,中國改革開放40多年來,大家一直生活在蜜罐裏,80後90後沒有經歷過磨難,而這次疫情可以讓大家看到“付出”的價值。
“我們要用正面的思維去看待一件事,天天在猶豫當中,再哭也是沒有用的,唯一的辦法就是想辦法。”董明珠表示。
不做直播帶貨,不願60萬門店失業其實,嚴格意義上來説,這次董明珠的抖音直播首秀並不是“帶貨”,而是一次格力品牌形象秀。
對於直播帶貨這種新型方式,董明珠是“排斥”的。她曾經在接受央視財經採訪時提到過,直播帶貨是新模式,大家都往這個方向走的時候,格力依然還是堅持線下,隨着疫情好轉,線下還是要做起來。
眾所周知,這次突如其來的疫情對各個行業都產生了巨大影響,尤其是線下零售。
4月14日,家電製造上市公司2020年一季度預告相繼出爐,家電行業企業淨利潤均出現了下滑或者虧損。格力電器預計一季度歸屬於上市公司股東的淨利潤13.3億元–17.1億元,同比下降70%-77%。當然,長虹、海信、康佳等也均出現了“大幅度”下滑。
面對困境海爾集團和海信都傳出了裁員風波。海信表示高管帶頭降薪、通過末位淘汰加速員工隊伍“優勝劣汰”等措施;而海爾則稱未進行裁員,而是從CEO到總裁再到領域總經理,均自願放棄了績效薪酬。
但格力卻有些特立獨行,不僅高調宣佈投資10億進軍醫療行業,而且大幅度招聘了5000名新員工。董明珠表示,越是這個時候(艱難時刻)越要呵護員工,而首先就是不裁員。
正如上文提到的,格力一個季度給員工發工資就有20億元。數據顯示,目前珠海格力電器股份有限公司員工人數已經超過8萬人。
董明珠表示,製造型的企業必須要靠自主創新才能保持優勢,而自主創新就一定要有人才,而人才企業必須要自己培養,這個培養甚至要用十年八年才能完成。但是人才的培養要有延續性,如果三年不招大學生,可能就斷層了,所以這個付出也是必須要做的。
此外,格力還啓動了鮮有的股票回購計劃,4月12日傍晚,格力電器發佈公告稱,擬使用自有資金以集中競價交易方式回購公司股份,資金總額不低於30億元且不超過60億元。
而對於能夠“解近渴”的直播帶貨方式,董明珠並不贊成。她表示,不願意因為轉向線上銷售,讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業。更重要的是,要把格力線下店變成一個體驗店,變成和用户面對面的交流場所,讓用户來感受產品。同時,把線下店作為延伸服務的一個橋頭堡,更好地為客户服務。
網易科技《態℃》欄目組從格力方面瞭解道,即使這次抖音直播效果比較好,董明珠也不會藉此開啓直播帶貨的方式。
那些直播續命的“CEO們”
疫情影響,轉戰直播成為線下零售的首選。在李佳琦、薇婭等網紅直播之外,還湧現出了一批新鮮的面孔。
比如,羅永浩降下身段,進入直播領域。那些科技公司的“CEO”們也下場幹起了直播。
攜程聯合創始人梁建章在不到一個月時間裏,跋涉6省25市9000多公里,在三亞、西江苗寨、湖州、深圳、溧陽、騰衝直播6場,為111家高星酒店帶貨1個億。
在直播期間,梁建章甚至不惜“學者企業家”的形象,扮演上古裝。讓網友感慨“旅遊業太難,大佬太拼。”
護膚品品牌林清軒創始人、董事長孫來春淘寶直播,2小時6萬人觀看,銷售額近40萬,相當於4家電一個月的成績;途牛旅遊網CEO於敦德借416會員日,開啓直播首秀,為旅遊業回暖帶來信心;上海蘇寧易購總經理徐海瀾、七匹狼CEO李淑、上海海爾智家總經理李計坤、銀泰商業CEO陳曉東等等,紛紛開啓了人生的第一場直播。
知乎網友“速創天空”認為,疫情期間,創始人親自上陣,更多的是想表現出一種與員工共渡難關的態度,同時最大程度地讓品牌得到曝光。
CEO們直播與其説是帶貨,不如説是為企業品牌做更好的背書。在直播成為新趨勢之下,只有與時代形成共振,才能獲得更強的生命力。