新東方:線下業務將全部OMO化

來源|多知網

文|任雪芸

多知網10月14日消息,昨日,新東方公佈了截止2021財年第一季度的財報,報告期內,實現營收9.864億美元,同比下降8%;營業利潤為1.503億美元,同比下降38.9%;歸屬於新東方的淨利潤為1.747億美元,同比下降16.4%。

在隨後的財報會上,新東方首席財務官楊志輝就整體的營收情況、各條線業務情況、接下來的計劃進行了披露。

核心看點:

1.由於海外考試取消,旅行存在限制,海外相關業務面臨艱難挑戰。截至第一季度末,海外考試業務下降51%,海外諮詢及遊學業務分別下降31%。

2.在第一季度中,新東方進入了七個新城市。截至第一季度末,新東方的教室面積同比增加約23%,環比增加1%。

3.在第一季度中,新東方在大約20個現有城市推出了OMO在線課程。未來,新東方還會重點投入更多資源來推進具備高增長力的OMO戰略,把服務覆蓋範圍擴展至更多的城市和學生。

4.新東方將在純線上教育平台“新東方在線”投入更多資源,升級其APP和線上平台,強化整體課堂學習體驗並開發教師培訓系統。

暑假班報名人次為107.9萬,同比增加31%

從營收來看,本季度來自教育計劃和服務的營收為9.356億美元,同比下降6.1%。

分業務看,該季度,新東方K12業務收入同比增長約8%,其中,中學業務同比增長9%,少兒業務同比增長約4%。由於在疫情的影響下,海外考試取消、出國受到限制,海外考試業務下降了約51%,海外諮詢與遊學業務下降了31%。VIP個性化類業務本季度收入按美元計算同比下降約10%。

楊志輝在採訪環節表示,目前疫情仍在威脅許多西方國家,由於取消海外考試、暫停海外學校和旅行等因素,下一季度海外業務將繼續面臨下滑,可能持續兩或三個季度。

本季度,新東方將繼續以優化市場戰略為指導,並在其認為有快速增長和強勁盈利潛力的城市進行產能擴張。

根據財報,在第一季度中,新東方進入了7個新城市。截至第一季度末,新東方的教室面積同比增加約23%,環比增加1%。

楊志輝談到,隨着疫情逐步消退,中國的教育板塊將迎來一波市場整合浪潮。為了在疫情消退後進一步佔領市場份額、鞏固市場地位,新東方繼續積極推動擴張計劃。

目標是於本財年內,在線下增加約20%至25%的容量,包括新建學習中心,並擴大一些現有學習中心的教室面積,供K12業務使用。

在暑期促銷活動中,新東方學生報名人次為107.9萬,同比增加31%。主要得益於夏季促銷活動的開展。包括在一些主要城市試辦了促銷性的OMO在線課程,並提供了折扣價。同時通過促銷課程來鼓勵學生報更多的科目。

OMO戰略:在近20個城市推出OMO在線課程,加速推廣省域化模式

疫情爆發凸顯了在線教育的重要性和需求,本季度,新東方投資了3900萬美元以改善和維護其OMO集成教育生態系統。並且將一部分資源分配至教師培訓,以提高其具備線上線下的綜合教學技能。

在第一季度中,新東方在大約20個現有城市推出了OMO在線課程。楊志輝表示,OMO戰略將在今年內有效地增加招生人數並加快業務復甦。OMO計劃將成為新東方未來的增長引擎之一,新東方將會重點投入更多資源來推進具備高增長力的OMO戰略,把服務覆蓋範圍擴展至更多的城市和學生。

同時,在所有業務線中,OMO系統的在線工具和內容使用將得到增強。值得注意的是,新東方將在語言培訓等測試產品中引入OMO系統,特別是針對海外考試關鍵業務。

在隨後的採訪中,楊志輝表示OMO模型在一些城市被驗證是成功的,進一步加大了新東方在當地市場的滲透率,未來將繼續推行這一戰略。

此前,在多知網對新東方集團副總裁張戈的專訪中,他提到,3月起,新東方在集團內部成立了OMO團隊,各個地方學校也組建了單獨的OMO項目部,並開始加速省域網校佈局,用在線的模式滲透全省的生源。

省域化網校指的是在一個省份以最強市的新東方線下學校為據點,藉助網絡這一工具,進一步輻射省內其他地市。比如,在相比浙江省其他地區,杭州新東方的師資力量更強,而且在經過了疫情的洗禮之後,用户對線上教學開始習以為常。在這個大前提下,杭州新東方好老師便可以通過網絡這一工具去覆蓋更大範圍的生源。

今年9月,在中秋媒體交流會上,新東方提出了最新發展戰略:“雙平台、雙引擎、雙支持。”雙平台指的是OMO教育平台和純在線教育平台,雙引擎指的是教學質量和科技。雙支持來自於內部系統的協調和外部生態的加持。

與此同時,為推動OMO戰略的執行,新東方推動了組織調整。調整後包括六大板塊:OMO教育板塊、在線教育板塊、基礎教育板塊、教育服務及文化板塊、創投板塊、基礎支持板塊。

新東方:線下業務將全部OMO化

(新東方事業板塊圖譜)

結合此次財報會可以看出,新東方將持續推動“兩條腿走路”方針。 既要打造以地面為根基的線上業務,也要利用純在線業務去找尋新的增長點。

楊志輝表示,新東方在純線上教育平台“新東方在線”重點投入了更多資源,通過升級其APP和線上平台,強化整體課堂學習體驗並開發教師培訓系統。

此外,本季度新東方在線增加了相當數量的客户服務代表和營銷人員,此舉也增加了新東方在營銷方面的支出。預計這一支出將在未來幾個季度中恢復正常。

為抓住在線教育領域的巨大市場機會,新東方將在線上繼續投入更多資源。一方面,投資升級應用程序和在線平台,引入新的教育技術,並在在線課程中添加更多交互功能。一方面,繼續建立教學培訓中心,以吸引更多合格的教師和導師,提供更為系統的培訓計劃。

雙師:10個新城市引入雙師模式

目前,新東方泡泡少兒在48個現有城市,優能在28個現有城市中引入了雙師模式,同時,在10個新城市引入了泡泡少兒和優能業務。

雙師計劃支持了新東方中小學市場滲透率的提高,提高了客户保留率和可擴展性。新東方將在今年餘下的時間裏繼續執行雙師策略。

下一季度預計數據:營收約8.637億美元至8.873億美元之間,K12業務將增長約25%

新東方預計,2021財年第二季度(2020年9月1日 至 2020年11月30日),公司總淨收入在8.637億美元至8.873億美元之間,同比增長10%至13%。

其中K12業務預計將增長約25%,海外考試業務預計下降30%至35%,海外留學諮詢和遊學業務預計將下降0%-5%。

楊志輝表示,目前新東方以提高秋季學期的入學率和教室使用率為目標,學校和學習中心恢復營業,加快業務恢復。

展望本財年第四季度,儘管新冠疫情繼續帶來挑戰,但新東方仍然對自身業務持樂觀態度,未來將繼續關注以下計劃:

第一,將繼續擴大線下業務,希望增加大約20%至25%的容量。包括新建學習中心,並擴大一些現有學習中心的教室面積,供K12業務使用。

第二,加速推進OMO戰略,把服務覆蓋範圍擴展至更多的城市和學生,為進一步搶佔市場份額做準備。

第三,將繼續在新東方在線上投資和執行新計劃,包括產品和內容開發,教師招聘,培訓,研發以及純在線K12課後輔導業務的銷售和營銷。

第四,新東方將加大成本控制力度。在第一季度中,新東方非GAAP經營利潤率為16.8 %,同比下降720個基點;非GAAP淨利潤率為18.7%,同比下降280個基點。

第五,增加教師薪水,關注教育服務質量,以期實現可持續的長期增長。

本季度其它財務細節

楊志輝表示,在第一季度中,新東方非GAAP經營利潤率為16.8 %,同比下降7.2%;非GAAP淨利潤率為18.7%,同比下降2.8%。

本季度的運營成本和支出為8.361億美元,同比增長1.3%。本季度的非公認會計准則運營成本和支出(不包括基於股票的薪酬支出)為8.202億美元,同比增長0.7%。分配到相關運營成本和費用中的基於股票的薪酬支出總額同比增長43.7%,至1580萬美元。

銷售和營銷費用1.17億美元,同比增加了15.5%。特別是針對純在線平台——新東方在線制定了新計劃,增加了客服和市場營銷人員。

營業收入為1.503億美元,同比下降38.9%。本季度的非公認會計原則運營收入為1.661億美元,同比下降35.4%。

第三季度不包括基於股票的薪酬支出的非公認會計准則營業利潤率為16.8%,上一財年同期為24.0%。

2021年第一財政季度的淨運營現金流約為3.916億美元。本季度的資本支出為9520萬美元,主要歸因於42個設施的啓用和現有學習中心的翻新。

截至2020年8月31日,新東方的現金及現金等價物為10.476億美元,而截至2020年5月31日,新東方的現金及現金等價物為9.151億美元。此外,公司擁有2.918億美元定期存款和27.784億美元短期投資。

新東方當季的非公認會計准則淨收益為1.845億美元,較上一財年同期下降19.8%。新東方的非GAAP基本收益和攤薄後的每股ADS收益分別為1.16美元和1.15美元。

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