多家銀行迭代私行業務 由粗放擴張專向精準服務

封面新聞記者 付文超

隨着大財富管理轉型發展的深入推進，商業銀行的私行財富管理業務正在由粗放的擴張模式向客羣的精細化深耕模式轉變。

10月12日，匯豐銀行宣佈正式在成都及杭州同步推出私人銀行服務。據匯豐中國環球私人銀行總監繆子俊介紹，成都是西部重要的國際門户樞紐，居民財富積累催生更加多元的資產配置需求，在此佈局的私人銀行業務會貼近本地客户提供服務。

過去十年，隨着我國經濟騰飛，家庭財富積累以及居民理財意識的覺醒，以需求為導向，能夠提供個性化、專業化財富解決方案的中國私人銀行，成為我國金融體系的核心角色之一。基於此，私人銀行業務早已成為商業銀行的必爭之地。近段時間，包括中國銀行、平安銀行等在內的多家銀行又升級了私人銀行服務，向更加精細化方向發展，通過差異化競爭打造核心競爭力。

就在一天前，平安銀行發佈“家族辦公室”，聚焦超高淨值客户“個人、家族、企業”多維需求，打造頂級私行服務體系。今年7月，中國銀行也推出了“企業家辦公室”，旨在打造頂級私人銀行服務。除此之外，招商銀行、建設銀行、農業銀行等也從去年開始啓動了轉型升級，其目標是由原來聚焦於向高淨值客户提供零售服務轉變為向私行客户及其背後企業提供“人家企社”綜合服務，進而持續推動融合獲客和服務。

私人銀行業務轉向“精耕細作”，背後是居民對財富管理的訴求，從過往追求單一的收益正增長，正逐步轉變為追求家庭綜合財富管理方案帶來的紅利期。

此前發佈的《2021中國私人銀行業報告》顯示，2021年中國最大的20傢俬人銀行資產管理規模整體增長了15.7%，合計達到18.48萬億元。工商銀行公佈的相關數據顯示，2022年上半年，其私行客户數佔零售客户數比例為0.03%，但資產規模在零售客户資產規模中佔比達13.78%。

當加碼私行的銀行不斷增加，銀行又該如何實現差異化競爭？有業內人士指出，對銀行內部零售、對公業務、投行業務的協同整合能力，將成為私人銀行在競爭中脱穎而出的法寶。比如，以私人銀行為平台，在集團內建立常態化公私聯動、行司聯動機制，形成專業體系支撐客户服務，真正讓客户實現“一點接入、集團響應”的服務體驗。

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