3月2日下午，平安人壽四川分公司在成都舉辦了“總有一天會老，平安在家就好”居家養老發佈會。清華大學管理學博士胡乃軍，平安人壽總部銷售管理部高級經理王文晶，平安人壽四川分公司黨委書記、總經理李守忠，副總經理董毅、楊慶濤、向陽、王俊武、張桂瓊、張潔參加此次發佈會，重磅發佈居家養老服務品牌“平安管家”。
平安人壽四川分公司黨委書記、總經理李守忠在發佈會上表示：養老是一項需要長期、專注投入的事業，這恰恰與平安所秉持的長期主義理念不謀而合。平安會踐行“專業，讓生活更簡單”的承諾，做專業的養老管家，為客户帶來長情的陪伴和關懷，讓“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”落到實處。
“家”是心之所向，構築理想養老之家
胡乃軍通過中國經濟轉型與未來趨勢的預測、中國人口結構變化及養老難點等多方面多角度對居家養老優勢進行講解論證。隨着經濟社會水平的發展和觀念的轉變，中國人的養老方式正在日趨多元化，但對於大部分老人來説，居家養老、共享天倫依然是主流選擇。
根據國家衞健委發佈的數據顯示，中國養老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家養老，7%左右的老年人依託社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。然而，伴隨老齡化程度的不斷加深，居家養老的傳統模式也正在迎來挑戰。胡乃軍表示高淨值人士更需要綜合養老規劃與準備，其中優質的養老金融產品結合貼心專業的養老服務，更是養老生活所需的兩大支持。
而中國平安依託自身穩健的綜合金融實力和線上、線下的醫療健康網絡，同時整合專業化的市場力量，助力解決老年人的痛點，將為長者們提供更好的體驗、更好的服務和更好的保障，構築理想的養老之家。
平安管家，提供一站式居家養老建議解決方案
據介紹，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家專心”的核心價值主張，將通過“三位一體的養老管家”、“10大服務場景”和“1套監督體系”，為長者提供高品質的養老解決方案。
“三位一體的養老管家”，包括智能管家、生活管家和醫生管家。其中，智能管家以智能音箱為載體，通過平安自主研發的智能系統，提供生活助手、智慧物聯等功能；生活管家是線上的真人管家，能夠7*24小時響應長者的需求，一站式對接各類服務；醫生管家為全科醫生，可提供全天候實時音視頻問診，定製健康管理方案。長者生活中的小事、大事、急事，都可以放心交給管家協調解決建議方案。
此外，聚焦用户關注度最高的需求，平安還聯合服務商精心打磨出整合適老化改造、1+X到家護理、特色體檢、慢病管理、O2O文娛活動這五大精品服務。以整合適老化改造服務為例，平安憑藉強大的科技實力，自建智能守護平台，能夠藉助用户在平安管家平台自購的智能設備監測居家環境、行為意外、體徵健康3個方面的29項特定風險，時刻關注長者的居家安全。上述智能守護相關設備都可以和遠端的管家平台、智能管家互聯互通，用户可以在智能音箱上查看設備狀態。
“1套監督體系”方面，平安搭建出一套“五管十維”供應商監督體系，藉由這套體系監督服務質量，幫助老人和子女監督服務過程，充分保障老人的各項權益。該監督體系包括服務商品管理、訂單履約管理、過程標準管理、結果管理、風險管理五大方面和十個具體的監督維度，為打造“老人舒心，子女放心，管家專心”的一站式居家養老建議解決方案提供了堅實的質量基礎。
目前，平安管家已經完成9大場景、500餘項服務的構建，覆蓋全國40餘個主要城市。已有超過2萬名客户獲得居家養老服務資格，超過8000名客户開啓服務體驗。客户整體評價良好，認為平安居家養老服務可以幫助客户解決實際問題。
平安人壽四川分公司表示，養老產業重在以人為本，未來將繼續堅持以人民為中心的發展思想，踐行“專業創造價值"，服務好、照顧好萬千長者，助力中國養老服務事業高質量健康發展。
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