一個B端產品經理的三年迭代總結

編輯導語:關於方法論的文章看多了,我們總在思考理論層面上的一些事情,然而對於產品經理的升級打怪之路應該怎麼以及自我能力如何調高等問題,卻下意識的忽略掉了。本文作者總結了自己三年來的迭代經驗,為我們做了詳細地總結。

一個B端產品經理的三年迭代總結

2018年6月21日,是我邁入互聯網產品經理職業生涯的第一天,從開始接觸產品設計一直到現在,我的產品方向一直是2B領域——面向企業級的管理系統方案設計。

我當前的產品職級title是高級,可以做一定程度的產品方向規劃和決策,還有兩個多月我的產品年限就滿三年了,我希望將我的經歷和思考進行總結分享出來,對自己是一種內省,對他人也是一種參考和借鑑。

一、初識供應鏈和系統化設計

產品生涯開始的第一天,我懷着非常激動且期待的心情等待着我的第一個產品設計任務分配下來,起初我以為我會以一個較小且獨立的功能模塊為切入點開始學習,沒想到等待着我的是一個完整的門店管理端(包括手機端和PC後台)。

我唯一的優勢就僅限於有一定的UI功底,所以畫原型對我來説是最簡單的事情,而恰好B端業務是屬於高度複雜且定製化,所以一切都是全新的,需要我從0開始學習。

入職前三個月我基本上是無休狀態,除去上班的所有時間我基本都用在了產品學習上,我嘗試了很多種方式,例如報產品培訓班、看人人都是產品經理社區的乾貨文章以及看大量的產品書籍等,其中對我幫助最大的便是看書,這裏指的不是純產品方法論的書,而是大量的業務性書籍。

我當時主要做的是新零售供應鏈的SaaS產品(我們是一個大經銷商,下游有很多經銷小B,會涉及到採購/鋪貨,公司希望向下輸入系統管理工具進行數字化管理),所以我不僅要學習SaaS產品設計的理論知識,還要搞清楚什麼是供應鏈,新零售又是在供應鏈的基礎上如何發展起來的,當前的業務形態是怎樣的?

這種模式涉及的上下游又是怎樣的等等,其中劉寶紅老師的供應鏈三部曲(向做供應鏈的產品重度推薦)讓我成體系的瞭解了供應鏈的知識,再結合深度體驗競品進行總結,我就很快進入了狀態,從系統基礎化建設,到庫存的採購、庫存的管理及訂單的售出,我從0-1完整的搭建了這套後台系統。

在這期間我利用線上線下產品課程積累的資源建立了一個B端產品交流羣,這個羣裏的人可以説都是我的產品從業老師,對於我不知道或拿不準的問題我都會拋在羣裏來問,大家都會熱心的幫忙解答,這個羣對我是一個非常大的產品知識輸入源。

在羣的小夥伴有和我一樣都是產品新人的,也有經驗豐富的產品或運營總監,甚至有積累了很多資源人脈已經在創業階段的高管,所以這個羣一定程度上給了我很大的推動力,加快了我的成長速度(在此建議產品新人可以選擇性的加入一些有專業性探討的學習交流羣,光看羣聊就能學到不少東西)。

與此同時我還拿到了NPDP證書(國際產品經理認證),培訓+考試費用不低,我是自費考的(有些大公司是可以報銷的),我個人覺得這錢花得很值。

經過NPDP培訓之前,我一直是野路子自學產品設計,雖然有了一定的概念和積累,但是沒有成體系化的經過梳理和整合,所以知識都是一塊一塊的,沒有很好的結合起來。

通過NPDP的專業化學習,從公司戰略到產品決策,再到產品管理方法我都有了一個全新的認知,並且是成體系化的知識重組,讓我對產品經理有了一個完整且深入的重新理解。這個時候,我才開始覺得我真的入門了,但我依然還僅停留在功能本身,沒有很好的全局觀。

二、從醫保信息化建設進行系統串聯和全局思考

這是我的第二階段,從新零售行業跨到了醫療行業細分下的醫保領域,又是一個全新的行業,再次倒逼着我進行快速學習和梳理。

在這裏我接觸到了醫保信息化系統建設和數字大屏/看板的信息化串聯,這個鏈路裏涉及到的角色相比上一個系統要複雜很多,上到醫保局,下到醫院、醫生和患者的關係。

在這個過程中我開始逐漸從產品功能視角轉變到業務視角,從全局視角出發來認識我當前在負責的系統與其他各業務線的系統之間的橫向關係,以及開始思考這個產品線的定位及差異化的問題。

我非常感謝的是,在這個階段能夠加入到一個極為優秀的團隊,當時公司的整體架構是項目組制,所以各團隊都是由PM領隊,向下再到產品負責/產品、技術負責/技術、測試負責/測試,我們的團隊配備很完善,產品迭代採用的是敏捷(NPDP有學過敏捷理論,相當於進行了理論到實踐)。

我們團隊嚴格按照敏捷的管理方式,每個迭代的需求list都是按照優先級考量過的,進入開發階段後每天早晨都會有站會來彙報各自的工作進展以及當前阻礙,每個迭代結束我們都會開迭代覆盤會大家一起總結和完善,雖然我們是項目制的項目組,但產品氛圍相當好,我直到現在都非常感謝帶給我很大幫助的兩位老師。

在這個階段中,我不僅產品設計力和產品規劃力有很大提升,同時因系統特性需要跨團隊協作,我開始接觸到了跨團隊溝通和協調排期,同時因老師給我安排的向上彙報的鍛鍊機會,我又有了對外表達和輸出想法思考的機會,擁有了一定向上彙報的能力。

在這個期間我又報班進行了PMP系統性的學習,瞭解到了項目管理的基本原理知識,從十大項目領域再到49個子過程,和五大管理過程組,結合產品管理的方法論,明確了產品管理與項目管理的關聯與區別,從項目立項到啓動,再到執行和監控,最後交付的一系列條件和因素有了一個系統化的認知,雖然我沒有計劃從事PM的工作,但對於我在產品相關的溝通和組織能力有了很大的幫助。

第二階段結束後,我的產品綜合能力有了極大的提升,不再僅侷限於功能本身的流程設計,而是從公司戰略模式到業務線,再到涉及的相關方交互關係都有了一個宏觀的認識,能夠開始從全局進行思考並帶入到產品規劃和設計中。

三、汽後市場SaaS產品線系統規劃和業務設計

我當前正處於第三階段的學習中,是的我又一次跨入了一個全新的行業——汽車後市場。

我所負責的產品線與我剛入行做的新零售門店系統比較類似,其實B端業務做久了會發現底層邏輯是一樣的,供應鏈設計所學到的底層知識和經驗是可以沉澱下來並複用的,只是不同行業要求我們深入瞭解這個行業的特性和特徵,再結合供應鏈的通用業務底層進行整合。

經過之前的經驗積累,盤了一遍公司業務之後,我就已經很快上手了,我目前負責的是系統基礎搭建、進銷存、財務管理及數字報表設計,系統功能目前對我來説已經不是太大問題了。

由於最早對於供應鏈業務的深入理解和體系化積累,現在基本我的腦子裏是有整個業務框架的,不是太超脱的需求我只要讀懂業務我就已經大概知道系統要如何設計了,並且我的產出效率一直比較高,所以我當前會抽出一部分時間用來思考如何做增長的方向。

需求永遠是存在的,並且也是做不完的,對於一個資源有限的團隊來説,我可能思考的點更多在於做什麼樣的需求能讓價值最大化,找到重要且緊急的需求來説是當務之急。

年前的時候經過慎重思考,向上提了一個涉及到公司戰略的調整方案,雖然調整有必要且對各方有益,但通過的難度太高,最後沒想到居然通過了。

年後就一直在推進這個項目的落地,因為涉及到公司的老業務,再加上對接跨系統眾多,中間過程非常吃力,好在結合對公司業務的理解和原有的知識鋪墊,經過梳理和多輪溝通,在上週五已經將這個大項目的需求整體移交了,並且在下週要開始下一個大項目的整體推進。

在這個階段我明顯感覺到我的思考維度在拔高,能夠將思路梳理到可執行的方案,並有能力推動它進行落地實現,我也已經不再恐懼彙報和跨部門溝通,可以做到平穩的處理所遇到的難題,並和相關方達成一致。

四、總結

從開始入產品坑到現在,我的設計領域其實一直沒有離開過供應鏈的體系範疇,從新零售、醫療再到汽車後市場,從完全不同的行業視角來做供應鏈這一件事,我覺得這和我的成長速度是有關聯的。

這個路徑增強了我對供應鏈的理解和認知,讓我將原有的知識框架不斷的打破規則和拆分重組,使得我的底層邏輯體系越來越完善,最後給產品新人一些建議:

1. 找到自己的興趣領域,持續深耕

因為我一直在做B端業務,所以只能從這個角度出發,對於B端產品來説,個人認為興趣領域非常重要。

就比如我經過對供應鏈的深入理解,我對供應鏈產生了濃厚的興趣,我在選擇公司和行業的時候也是以供應鏈為核心來做決策的,我的目標就是做一個深耕供應鏈的精專產品,所以我不會突然跳去做CRM系統,太零散的經歷是無法沉澱出一套屬於自己的知識框架的。

2. 注意利用工作以外的時間

這裏不是建議大家花費大量時間去看一些產品方法論的文章或書籍,當然看方法論是有必要的,但帶來的價值是有限的,方法論的書看多了其實都大同小異。

在這裏我推薦的是大家多看一些和產品沾邊的書,比如運營類、增長類、創業類、戰略類、行業類、純業務類(例如供應鏈)、思維類等,經過一段時間的積累,你會發現對你的思維擴展有巨大的幫助。

3. 早一點走出原型困局

千萬不要把自己變成一個只會畫原型的工具,不然會極大的降低你的產出價值並且很容易被替代,我們不僅要將業務轉變為技術看得懂的語言,同時我們的價值還要向上拔高到輔助業務更高效的作出決策和判斷,甚至直接給公司帶來戰略性的業務增長,而原型只是我們實現這一目標的工具而已。

4. 保持好奇,多發現、多思考、多問為什麼

對於產品經理來説,學習能力、好奇心和思考力太重要了,因為這個職業迫使我們必須要不斷跟上節奏來適應變化,我們必須保證自己時刻處在學習中才能夠讓我們的決策和方案更趨於正確。

遇到問題,或看到現狀時,多思考它背後的底層邏輯是什麼,是什麼導致它有了這層表象,甚至再去思考和它相關的映射邏輯還有哪些,慢慢的給自己織網,最後嘗試總結出一套自己的知識體系和方法論沉澱下來。

5. 定期覆盤和內省

因為我們平時負責和參與的日常很多,所以時間常常被排的很滿,滿到我們一個階段下來經常只顧着埋頭做事,但我們一定要提醒自己保證一個階段性後的覆盤工作,這樣才能保證我們的成長效率。

我們需要清晰的知道當前自己的優勢是什麼(如何更好的發揮),我們的短板是什麼(如何改善),我們面對的難點有哪些(如何應對解決,是否需要問題升級),以及我們的方向有沒有偏差(是不是始終在自己期望的方向上前進着)等,通過不斷的覆盤總結,進行自我迭代。

6. 不要給自己設限,主動拓寬邊界

公司越大,崗位和邊界就越明確,因為太清楚自己該幹什麼,就會限制自己的成長。我比較建議大家縱橫向多去了解相關的功能,甚至跨系統去鑽研瞭解,從結構性的角度去理解自己所負責的點或線在整個大的業務閉環中起到的作用是什麼。

網上很多文章會定義初中高級產品的年限劃分,以及各title應該做哪些事情,我個人認為不是很對,因為現在知識獲取太方便,早已經不是過去只能靠時間經驗積累的時代了,如果可以做到善於學習、善於思考、正確實踐並及時總結,同時多把握能夠深度鍛鍊自己的機會,不要懼怕壓力,完全可以做到飛速成長。

這是我在人人上發表的第二篇文章,很感謝之前第一次發表文章就順利通過了,人人對我的意義很特別,所以我會保證質量的來發文,希望我的文章能夠對大家有所幫助,大家一起探討,一起成長。

本文由 @周小妖 原創發佈於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

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