面對中國訪問學者章瑩穎在美失蹤事件發生後，其家人在尋找章瑩穎過程中引發的Gofundme捐款的質疑，章瑩穎家人29日在發給澎湃新聞（www.thepaper.cn）的公開信中，對章瑩穎家人近況、未來計劃、捐款安排等11個問題作出回應，並列出捐款的使用情況。公開信稱還正在籌備開通一個博客，用於實時更新今後捐款的使用情況。
對於Gofundme捐款的用途，公開信中稱，最主要的是用於支持尋找瑩穎的開銷，其次是用於支付在案件審理過程中所有的律師費用。此外，捐款也被用來支持章瑩穎家人在美國的生活開銷以及支持章瑩穎父母的未來生活。
對於為什麼將捐款的目標金額提高到50萬美元，公開信中稱，從事情發生到現在已經兩個半月了，FBI 在找人方面依然沒有重要進展，甚至沒有任何重要線索。章瑩穎家人在計劃和準備僱傭私家偵探、相關專家和搜索團隊來尋找瑩穎。“但目前由於兩個原因還沒有開始具體工作：一是因為 FBI 的調查還在進行，家人尊重警方的工作，不想有所幹擾；二是目前的資金還遠不足以支持以上的搜索工作。”公開信稱，通過家人和校方的共同商議，決定在這個時間提高募款金額，最主要的目的是在FBI停止工作之後，我們還有能力繼續搜尋瑩穎，一直到找到她。
22日，章瑩穎家人在美國舉行新聞發佈會，稱不會放棄對章瑩穎的尋找，“中國有句成語叫葉落歸根，即便瑩穎生還的幾率一直在下降，我們還是將一直在美國堅持下去，直到找到她為止。”
UIUC介紹眾籌賬户情況
此外，當地時間8月28日，美國伊利諾伊大學厄巴納香檳分校（UIUC）社會工作學院博士候選人艾米麗·盧克斯（Emily Lux）也向澎湃新聞提供了22日記者會上的發言稿，其中介紹了GoFundMe眾籌賬户的情況及款項使用情況。
盧克斯的發言稿顯示，GoFundMe眾籌賬號是由章瑩穎的家人在與學校和該校社區信用聯合會的合作下創立的。因為章的家人沒有美國社保號碼和銀行賬户，眾籌所得的款項將進入一個受監控的信託中。管理信託的人包括：Webber&Thies律師事務所的David Thies、伊利諾伊大學社區信用聯合會的Greg Anderson，和章瑩穎在伊利諾伊大學香檳分校農業、消費者和環境科學學院（ACES）的同事Guofang Miao。
發言稿稱，捐款目前的用途包括來到美國的旅費、護照和簽證費、法律援助和法庭相關開支、調查費用（包括刊登廣告以維持公眾的關注），以及5萬美元的懸賞。章瑩穎家人也因追蹤線索尋找章瑩穎產生了費用。目前他們已支出約7萬美元。
發言稿還稱，按章家估算，持續刊登廣告、僱傭私人偵探、保持媒體宣傳等開支可能達到50萬至100萬美元。但目前章家尚未開始自行尋找章瑩穎的調查，一方面是不希望阻礙聯邦調查局（FBI）的調查，一方面是因為尚未募到足夠金額僱傭私人偵探。
盧克斯是為章家提供幫助的UIUC學生之一。該校新聞發言人凱勒（Robin Kaler）此前對澎湃新聞表示，盧克斯與章瑩穎的男友侯霄霖共同籌劃了22日的發佈會，“做得很棒”。校方在發佈會中的參與則包括：為相關媒體提供聯繫方式，安排“黃絲帶行動”的物資，並製作章瑩穎日記的副本交給其家人。
凱勒在當地時間8月24日中午通過郵件回覆澎湃新聞稱，學校協助章家設立了GoFundMe眾籌行動，將章家介紹給了該校社區信用聯合會的負責人。她強調稱，GoFundMe上的這一眾籌“是真實的”，校方鼓勵願意幫助的人們進行捐款。
“我們無法挽回發生在章瑩穎身上的事情，但我們都可以為這個親愛的家庭提供善意、同情和支持。在她的家人面對如此沉重而痛苦的負擔時，有人選擇去攻擊他們，這很不幸。伊利諾伊大學香檳分校關注的是給他們提供愛心和資源。我們鼓勵其他人加入我們。”凱勒寫道。
校報社論：用善意戰勝冷漠和仇恨
8月28日，美國伊利諾伊大學香檳分校正式開學，該校獨立學生報紙《每日伊利諾伊人》（The Daily Illini）網站首頁頭條繼續跟蹤章案進展，並在新學期的首篇社論中呼籲全校師生繼續關注並給予支持，用善意戰勝冷漠和仇恨。
文章稱，校內許多師生可能只是在暑假裏偶然看到章案的消息，但對當事人來説，章瑩穎杳無音信的每一天，他們的痛苦都與日俱增。從伊利諾伊校園到全世界，人們為尋找章瑩穎付出了努力，學生和社區成員在哀悼中走到了一起，校方也儘可能地為其家人提供幫助。
但新學期開始後，人們可能會在忙碌中漸漸淡忘此事。社論提醒大家可以繼續以各種方式支持章瑩穎及其家人，包括用於章家人“生活開支、法律費用及旅費”，以及計劃僱傭私家偵探的GoFundMe募款行動。社論提到，章家人無法自行管理GoFundMe網站上的賬號，因為中國並不在該網站許可的國家名單中。
此外，學校組織了“黃絲帶行動”，繼續維持人們對這場悲劇和章家人的注意力。
“我們需要聰明而警覺，在能力所及的情況下幫助我們的同學，但我們不能在恐懼中前進。我們要向關注這起事件的全世界展現出，這座學校和它的學生們是堅強而富有韌性的。”
【章瑩穎家人的公開信】
8月29日章瑩穎家人的公開信。
以下為網友評論：
網友“白小灰丶”：嗨，説真的。我感覺一直留在美國不是一個理性的行為，因為留在美國的錢是募捐的。假如一切費用自理，你們還會選擇留在美國嗎？而且選擇留在美國找孩子，是高尚的，是美好的，但是能不能別讓別人為此買單？自己買單也能讓別人更佩服。 總感覺這種行為怪怪的。
網友“西點23907629”：能不能先用自己的錢再花捐款？貌似北大的寒門子弟很少吧？你們一家自己足夠富裕，為什麼索要捐款？是不是和羅爾一樣，自己的資產作為他用呢？捐款只為替你討回公道，而不是讓你全家出遊，用得着全家這麼多人拖家帶口去那裏嗎？
網友“為什麼152295396”：車票 辦證都用捐款 真丟人 是你的女兒 根毛不拔
網友“手機用户3639428473”：同情,現在更多是反感'，吃喝撒拉都用捐款,連以後兩老生活也安排好了，比你家悲慘的也有許多,別人掏空家產也沒像這家人,連出門乘車錢也用捐款,張的開嘴?自己沒錢應該節約,別人的錢大風颳到你家太容易了吧？
網友“敏敏9855”：我去 連辦護照，國內火車票都算裏面了？每花一分錢都要靠捐？ 過分了有點 所有費用都靠別人來買單……這樣不好吧
網友“YAnneZ”：變味了吧。別人的錢也是辛辛苦苦賺來的，這家人自己一分錢沒出，連火車票390元也算進去，無語