“五一”假期臨近，不少機構預計今年“五一”期間將會迎來一波出行高潮。怎樣避免被不良商家“宰客”？遇到消費糾紛怎麼辦？中消協今天上午發佈“五一”消費提示，送您五個消費“錦囊”平安順心過“五一”。
錦囊一：防疫意識不能松
當前，由於境外疫情仍然較為嚴峻，“外防輸入，內防擴散”的防疫策略仍未改變。近期，偶有零星散發的本土確診病例也告誡我們疫情防控不能鬆動。因此，在安排“五一”長假期間出行時，應將出行的目的地儘量選擇在國內低風險地區，提前瞭解目的地防疫規定並配合做好防護措施。確有出國（境）旅遊需求的，務必及時瞭解我國疾控機構、出入境管理部門、駐外使領館等發佈的相關提示信息，謹慎確定出行規劃。
錦囊二：行程規劃需做細
數據顯示，今年“五一”假期機票預訂量已經大幅超過2019年同期，與2020年同期相比增長超過25倍，一些熱門旅遊城市甚至出現航班經濟艙售罄、高星酒店一房難求的情況。因此，消費者務必提前瞭解目的地景點的限流制度、往年景區人流狀況、天氣情況以及是否需要提前預約等，合理規劃出行時間和線路。
此外，市場上出現了一種名為“機票盲盒”的產品，有商家表示針對“五一”假期還將推出新一輪的升級版“機票盲盒”活動，消費者購買後，會得到一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。對此，中消協提醒廣大消費者要理性看待，“説走就走”的旅行不可取，一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售後退換限制條件等因素後再做決定。
錦囊三：購物跟團要謹慎
消費者在旅遊景區購物時一定要保持理性，不偏信商家宣傳，認真辨別商品真偽和質量好壞，儘量不在旅遊景區特別是流動小商販處購買珠寶鑽石等貴重物品，購買當地土特產的，還要注意查看是否在保質期內、有沒有變質等。
通過旅行中介跟團出行的，一定要選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社，簽署旅遊服務合同時要仔細閲讀合同條款內容，明確行程安排、食宿標準、雙方權利義務等重要信息，切勿貪圖便宜而選擇“低價旅遊團”或者“0元旅遊團”，以防落入“黑中介”“黑導遊”精心設計的“陷阱”。
錦囊四：聚餐飲食應節約
消費者要積極響應國家“厲行節約、反對浪費”的倡議，養成文明健康用餐的好習慣。“五一”聚餐時，要自覺抵制舌尖上的浪費，主動踐行“光盤行動”。發現餐飲企業存在誘導消費者多點餐或者設置最低消費門檻等行為造成餐飲浪費的，要勇於指出問題、批評糾正，餐飲企業拒不改正的，可以向有關部門舉報或是揭露曝光。
錦囊五：正當權益要維護
中消協提醒廣大消費者在“五一”假期消費過程中要注意保留髮票、收據、支付記錄等消費憑證，當自身權益受到侵害時，應先與商家進行溝通和協商，依法提出合理訴求。如果商家拒不遵守其承諾或者怠於履行法定義務的，可以向商家所在地的市場監管部門或者消協組織投訴。
此外，如果商家存在價格欺詐、虛假宣傳等行為或者有重大隱患危及消費者人身財產安全的，可撥打12315熱線電話進行舉報。
中消協也敦促經營者，做到明碼標價、明碼實價。杜絕“天價大蝦”“天價石斛”“酒託欺詐”“合影收費”“陷阱廁所”等各類黃金週“宰客”惡性事件的再次發生。同時，經營者要嚴格遵守與消費者的約定，按照合同約定及時向消費者提供相應的商品或者服務，並能保證商品質量可靠、服務不縮水，杜絕單方面取消消費者訂單等違約行為。