從“不妥協”到“深表歉意”,特斯拉式傲慢,與三星異曲同工

上海特斯拉車主維權事件已經持續了很長一段時間,起初對於車主維權,特斯拉的態度十分強硬,拒不承認自家產品存在質量的問題,反而以“陰謀論”對待消費者的維權。

在社會輿論壓力和國家相關部門施壓之下,特斯拉終於選擇了妥協,發出一份避重就輕的道歉聲明。

從“不妥協”到“深表歉意”,特斯拉式傲慢,與三星異曲同工

事實上,特斯拉汽車在國內曾發生過多次事故,比如剎車失靈、突然加速、充電自燃等問題,而特斯拉的回應,幾乎都是後台數據顯示車輛正常,事故認定為車主違規操作,或是特殊環境導致。可以説,甩鍋消費者,已經成為特斯拉處理事件的常態。

其實,特斯拉式傲慢,不免讓人聯想到三星,當初三星手機“爆炸門”事件,可謂是與三星異曲同工。

從“不妥協”到“深表歉意”,特斯拉式傲慢,與三星異曲同工

三星“爆炸門”事件發生在2016年,當時三星一款Note7接連發生爆炸事件,最終三星在全球範圍內將該機召回,由於國行版的Note7搭載的電池採用的是另一家廠商,並沒有對國內產品進行召回。

但屋漏偏逢連夜雨,三星在國內市場的Note7也接連出現爆炸,對此,三星還表示,Note7依舊很安全,不過,最終迫於輿論的壓力,三星也是被迫在國內召回手機。

從“不妥協”到“深表歉意”,特斯拉式傲慢,與三星異曲同工

自此之後,三星在國內的市場份額開始瘋狂下跌,三星巔峯時期一度超過20%的市場份額,如今在國內不足1%。

如果結合背景來看,三星“爆炸門”事件並非在是在中國潰敗的原因,充其量只是壓垮駱駝的最後一根稻草。

而最根本的原因,是中國本土智能手機品牌的崛起,三星品牌形象受損的情況下,其也迎來一大批對手,比如華為、小米、OPPO以及vivo等等。

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如今的新能源汽車市場像極了多年前的智能手機市場,而特斯拉更像是翻版的三星。隨着越來越多的資本進入新能源汽車領域,華為、小米、小鵬、蔚來等等巨頭,都在快速發展,尤其是在智能汽車技術方面,自動駕駛技術、人工智能以及電池技術等方面,中國整體的研發實力實現了飛躍,其中華為的自動駕駛技術更是號稱超越特斯拉。

從“不妥協”到“深表歉意”,特斯拉式傲慢,與三星異曲同工

以三星在國內智能手機市場的變化為鑑,真正可能給特斯拉敲響警鐘的是國內正在崛起的自主新能源品牌。

接下來,特斯拉是否會重蹈三星的道路,取決於特斯拉對處理消費者的能力和態度,如果其仍展現出展現出傲慢的姿態,三星就是特斯拉在國內的結局。

文/球子

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