近日，滴滴旗下的社區團購App——“橙心優選”正式上線；與此同時，阿里巴巴旗下的盒馬生鮮也將直接入局社區團購。再加上此前拼多多的“多多買菜”、美團的“美團優選”以及早些時候的“興盛優選”“臻鮮億家”等，社區團購大戰越來越熱鬧。
不過，經濟導報記者調查發現，目前社區團購同質化非常嚴重，一個網點能同時運作多個平台；而不同團購平台的模式、服務，包括進貨渠道幾乎一模一樣，甚至連推廣人員都是同一人。受訪者認為，社區團購已無模式創新的空間，各平台只能正面“火拼”。
好在社區團購戰局越熱，消費者越得實惠。與此同時，不同平台也正顯露出各自特色，未來或藉此分割不同市場需求。
社區團購迎來第二個“風口”
幾天前，濟南市中區梁莊社區某快遞超市網點來了特殊的訪客——一位菜店老闆。“這位大叔聽説在我這能下單買菜，價格比他還便宜，所以忍不住來打聽一下。”網點負責人張志勇對經濟導報記者表示。
通過應用程序下單買菜，然後配送至社區網點，這顯然會影響菜店的生意。然而社區團購的這種模式並不新鮮：早在2018年，光是披露的社區團購的相關融資就達到23起，金額超過40億元。
但在張志勇看來，社區團購的第一個“風口”沒掀起多少浪，“尤其是到了2019年，我開始做‘臻鮮億家’的時候，當時單數並不多，把家裏當成中轉站就行。”他如是回憶。
公開信息顯示，整個2019年，只有8家相關企業披露了融資情況，社區團購似乎被“打入冷宮”了。
然而2020年，“冷宮”中的社區團購又迎來了第二個“風口”，“現在回想起來，就是因為新冠肺炎疫情導致小區封閉，而通過社區團購下單提貨不需要出小區；再就是便宜，所以一下子就火了。”張志勇表示。
根據天眼查的數據，2020年中國社區團購和生鮮電商領域累計融資總金額高達百億元；而滴滴和阿里的先後直接入局，也可以視為社區團購重獲資本恩寵的結果。
“風口”之下，張志勇在社區租了個一樓門頭，捎帶還加盟了快遞超市。
模式、貨源、渠道幾乎一模一樣
時間退回到2019年初，大學畢業剛半年的張志勇想找份兼職掙錢。在鄰居引薦下，他代理了正大食品的社區銷售，“就是把鄰居們加到一個微信羣裏，在羣裏喊話、接單，然後彙總上報，再由總部配送。”
現在回想起來，他發現這個模式與現在的社區團購並無二致，“區別就在於當時並沒有應用程序，下單付款都是在羣裏自發進行。”
然後，上文提到的“興盛優選”“臻鮮億家”等應用平台先後出現，對流程早已輕車熟路的張志勇馬上就開始嘗試加盟。結果他發現，加盟團購平台門檻很低，也無排他條款，“加盟時要求建一個百人羣，然後把羣主交給平台；再就是個別平台要求花200元買他們的中轉筐。”
這種“低門檻、不排他”的加盟模式，還帶火了另類商機：“為了應付平台，我會花80元買一個百人‘死羣’，改名後再交給平台。”
到了2020年，受新冠肺炎疫情影響，張志勇就職的公司在農曆新年後就發不出工資了；但此前不温不火的幾個團購平台，卻給他帶來了不小的收益，“尤其是‘多多買菜’，來單特別兇，前段時間雞蛋團購價每斤低至1.99元，結果弄得我家全都是雞蛋。”他如是打趣。
索性，張志勇辭去了全職工作，專門做起了社區團購。
現在，包括新入局的“橙心優選”在內，張志勇一共加盟了6個社區團購平台。而在比較之後，他發現這些平台“很多都是從匡山蔬菜批發市場進的貨，送到我這來。後來我發現送貨師傅都是固定的人，一個人給好幾家平台送。”
模式、貨源、渠道幾乎一模一樣，幾個平台間免不了正面競爭。在加盟“多多買菜”買菜時，平台地推人員特別諮詢了張志勇運營“興盛優選”的情況，“一開始我以為是看重運營經驗，後來才知道是拼多多想把‘興盛優選’吃掉。”
不過對於上述説法，經濟導報記者未能採訪到其他佐證。
大戰各方何時能各安其位
如開篇所述，“橙心優選”日前正式上線。滴滴方面表示，之所以開始對新業務的探索，主要是原有網約車業務逼近天花板，以及互聯網企業的下沉趨勢。
經濟導報記者未發現滴滴方面提及互聯網企業的強項：模式創新。
緊接着，“橙心優選”的地推人員也來到梁莊社區，結果張志勇一看：“來的這哥們，不就是‘多多買菜’的推廣員嗎?”
這位地推人員也不諱言自己同時為多個平台服務，“現在做社區團購，最仰仗的就是人脈！過幾天我爭取‘拿下’盒馬生鮮，到時候兄弟們也要多多支持啊！”他對張志勇説。
因為缺乏模式創新，幾個平台要想搶佔市場，也只能正面火拼。“除了每斤1.99元的雞蛋，最近不少平台都推出了‘零元購’活動。”張志勇認為，社區團購戰局越熱，消費者越得實惠。
同時運營多個平台還形成了“集羣效應”，“我在團購羣裏發一個平台的活動海報，不少鄰居也會通過其他平台的應用程序搜索相關商品的價格信息，久而久之，其他平台的用户活躍度也就上來了。”他如是説。
在運營了一段時間後，張志勇也發現在運營細節方面，不同平台其實各有千秋，“‘多多買菜’是價格低、活動多、來單兇，而‘興盛優選’則有專門的客服部門，一旦用户買到了擠了的爛了的菜，只要拍照上傳，賠付幾乎是秒到賬。”他説，不少消費者對團購生鮮產品有疑慮，所以“拍照秒賠”能吸引不少用户。
在服務上出現了差異化，張志勇據此認為未來社區團購，即便缺乏模式創新，不同平台照樣能吸引不同層次的消費者，並在正面火拼後各安其位。
而在瞭解社區團購的相關情況後，來訪的菜店老闆不禁嘆了口氣：“進貨，菜店和社區團購都是從匡山蔬菜批發市場；而且他們不但便宜，網點還不擔心壓貨。菜店往後更不好乾了。” (經濟導報記者 杜楊)
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