星巴克、李維斯、百事、帝亞吉歐表示,將削減廣告支出,以表示對Facebook等社交媒體美化暴力、分化公眾和歧視性帖子的抗議。
在疫情肆虐的一季度,Facebook仍然創造了177億美元的營收,可以説,任何一家單一的廣告主的撤離都無法撼動Facebook。然而,跟風抵制Facebook的公司越來越多,加上疫情造成的經濟放緩,Facebook的廣告銷售和股價表現將面臨進一步壓力。
廣告主跟風撤離
上週五全球最大的廣告主之一聯合利華宣佈,今年將暫停在美國市場的Twitter、Facebook及旗下圖片社交媒體Instagram平台投放廣告。併發布聲明稱:
“我們正在積極與所有數字平台互動,以進行有意義的變革......但是還有很多工作要做,尤其是在美國兩極分化的大選期間,挑動分歧和仇恨的言論方面。”
聯合利華的聲明迅速引發大品牌聯合撤銷社交媒體廣告的多米諾骨牌效應,寶潔、可口可樂、本田等多個大型企業也紛紛做出行動。寶潔公司作為全球最大的廣告商之一,即刻表示該公司不會“在發佈有關歧視內容的平台上做廣告”。
受一系列抵制影響Facebook股價在上週五收盤時大跌8.3%,達560億美元,為Facebook三個月以來的最大跌幅,Facebook CEO扎克伯格的淨資產也縮水逾70億美元。
面對廣告商在營銷支出上的收緊,Facebook對二季度的疲軟也有所預期。在四月發佈的財報中,首席財務官戴夫·韋納曾指出,二季度Facebook將面臨“潛在的更嚴重的廣告業收縮。”
根據分析師預測,Facebook6月營收增長料為1%,三季度營收增長料為7%,為Facebook上市以來最小的季度增幅。
抵制範圍或全球擴散
面對社交媒體上出現的“仇恨言論”,Facebook一直態度謹慎。尤其是美國總統特朗普發佈的爭議性內容,扎克伯格曾表示不希望Facebook成為判定內容真偽的仲裁者。
但美國多個組織對Facebook“仇恨言論”表示了不滿,並遊説各大廣告商進行抵制。
星巴克週日就表示,將暫停在所有社交媒體平台的投入,同時在內部與媒體合作伙伴和民權組織進行談判,“努力阻止仇恨言論的傳播”。
隨着批評聲蜂擁而至,扎克伯格上週五做出了回應,公司將改變政策,禁止廣告中的仇恨言論。
根據新政策,Facebook將隱藏或屏蔽被認為是仇恨或可能損害2020美國大選投票的內容,對政客也不例外。同時,保留那些存有爭議但具有新聞價值並且對公眾利益有價值的內容,並進行標記。
然而扎克伯格的表態並沒有讓抵制者們滿意。目前,Facebook廣告抵制運動的組織者表示將開始呼籲歐洲的大企業加入抵制活動,並將運動範圍擴大到全球,進一步迫使這家社交媒體公司移除仇恨性言論。
扎克伯格會讓步嗎?
Wedbush證券分析師Bradley Gastwirth在一份研究報告中寫道:“Facebook需要快速有效地解決這一問題,以防止廣告流失的失控。”Facebook面臨的壓力越來越大,扎克伯格會妥協嗎?
儘管諸如聯合利華這樣的大廣告主不斷撤離,但抵制是否會對互聯網媒體平台的實際利潤產生可衡量的影響,仍然非常模糊。
目前來看,家得寶、沃爾瑪、微軟、AT&T、迪士尼等均未加入抵制的行列,對Facebook利潤影響有限。同時,谷歌和Facebook等四月廣告業務企穩跡象已證明了,疫情期間企業在削減營銷費用後,更傾向於將廣告投放從傳統媒體向互 聯網巨頭轉移。
更重要的是,在Facebook多達800萬的廣告主中,絕大多數是小企業,其中不乏銷售量直接和Facebook掛鈎的企業。對於這些企業來説,停止廣告投放則意味着業務的中斷。
另一方面,據媒體報道,Facebook也在上週表示不會根據廣告銷售額作出決定。Facebook方面表示“我們一貫認為,我們不會做出與收入壓力相關的政策調整”、“我們制定政策的依據是原則,而不是商業利益”。