據媒體報道,為了幫助孩子學習,張先生去年給8歲的女兒買了一台步步高家教機。就在前不久,他發現家教機裏一個名為“小肚皮”的 APP 軟件中,竟含有不適合孩子觀看的“成人內容”。就此,步步高教育電子有限公司客服回應稱,“小肚皮”APP 是第三方軟件,目前已經將該軟件下架。“小肚皮”APP工作人員則表示,類似問題可能是審查疏忽導致,將組織技術人員儘快處理。
線上教育的盛行,讓各類家教機、學習APP迎來風口。但是其中也存在諸多亂象。此前有關教育類APP存在諸多“少兒不宜”內容的現象已經多次被媒體曝光。相關部門也多次下發相關的規範文件,明確要求加強對教育類APP的監管力度。但從現狀來看,顯然仍無法讓人真正放心。
這次被曝光的家教機“涉黃”現象,其實揭示的是教育類APP監管鏈條中一個突出的漏洞。即各類市場化的平台和像家教機、學習機這類移動終端,由於把關不嚴和出於打擦邊球的牟利考慮,讓問題APP有了可乘之機。以家教機為例,其系統能夠下載哪些APP,本應該在前端就有安全審核,而不是什麼APP都可以亂入。但事實上,這已經不是步步高家教機第一次爆出這樣的問題,早在年初,就有媒體報道其內容涉黃。
孩子在使用學習機的過程中,家長當然有引導監督的義務,但作為面向學生羣體的學習機、家教機,就應該有責任為孩子建立起“防火牆”,防止一些不適合兒童的APP亂入。如果做不到這一點,它與一般的電子產品何異?
當然,在制度層面,也應該更進一步明確學習類移動終端產品的生產門檻和質量標準。比如,社交聊天類軟件到底應不應該進入學習機的應用系統?應該看到,現在的學習機、家教機,其系統本身是開放性的,如何在保障這種開放性的同時,防止一些問題內容乘虛而入,這對生產廠家以及對應的市場監管都提出了新的要求。
面對一再出現的“涉黃”內容,步步高方面表示目前已經將該軟件下架。但是,安卓系統的應用商店顯示,“小肚皮”APP下載量高達657.3萬,分類為社交聊天軟件,其宣傳語為“超好玩的00後小窩”。從社區內發帖內容來看,該軟件的用户大都是學生,初中生較多。一款面向學生羣體,且問題重重的APP,卻擁有如此大下載量,這恐怕不僅僅是某一款學習機、家教機為其打開了方便之門。更多的移動終端都應該加強排查,該下架的下架,該補漏的補漏。與此同時,對這類在內容上打擦邊球的APP更應該進行源頭規範,不僅是下架這麼簡單,更有必要依法追究背後的開發者責任。
總體來説,要有效防止教育市場被一些不良APP佔領,一是要從源頭強化對APP開發市場的監管,在缺乏分類機制的背景下,一些APP的內容本身就是在踩踏道德乃至法律底線,對這類打擦邊球的操作,不能聽之任之;二是對於專門針對未成年人的學習類APP、移動終端,要進一步明確平台和生產產家的把關責任。無論如何,在線教育、電子化教育,必須守住起碼的底線。