編輯導語:隨着互聯網時代的不斷進步,電商行業也隨着迅速發展,並且與多種模式相互融合,開展了社交電商的板塊;社交電商平台在前幾年也被大眾所知,品牌會在各領域找到一個“團長”進行分裂;本文作者分享了關於社交電商的思考,我們一起來看一下。
將近有一年多時間,沒有在社交電商領域看到特別令人興奮的產品和新聞了。
筆者每天都會習慣性的打開手機上30多個社交電商的app,涉及到淘客、清庫存、跨境等等,總之無論是玩法、商品還是團隊,總感覺比以前冷寂了很多。
最近筆者也和一部分朋友進行過交流,為什麼從2020年開始,社交電商尤其是平台最重要的角色——微商團隊長的聲音少了很多?
筆者今天就和大家分享一下,我的看法和思考。
01 團隊長比貨品重要但凡真正操盤過社交電商的村民朋友,應該都有體會。
帶着微商團隊資源找商品遠比拿着商品找微商團隊輕鬆多了,在電商領域,其實最不缺的就是商品。
為什麼?
因為微商團隊長代表的是渠道、流量、消費力!
就好比這一兩年大火的頭部賣貨主播,一年裏他們的選品團隊要篩選超過10萬個商品,但真正能進入直播間的不到十分之一。
所以,在社交電商領域,得微商團隊長者得天下。
02 微商團隊長為什麼不積極了?為什麼近一兩年來,很少看到像雲集、粉象一樣有影響力的社交電商平台出現了呢?為什麼微商團隊長越來越低調了呢?
1. 市場監管越來越規範其實在社交電商領域,有一個基本的共識,那就是微商團隊長>制度玩法>商品。
早期許多微商團隊為什麼拼了命的要去推廣拉新,這和其中多層的利益制度息息相關。
從禮包費、管理費、多級佣金分配以及所謂的躺賺制度,的確讓許多人鼓足了腰包。
但是面對日常的無序競爭,尤其是涉傳的諸多風險,市場監管開始越來越嚴格。
諸多地方開始明確要求禁止以人頭費、禮包費、多級分享賺等名義開展社交電商業務,甚至像雲集、斑馬、花生都受到了監管的鉅額罰款。
以前一個高級微商團隊長按照399元招納一個會員,至少可以提成200元,招募100個就是2萬元。
而現在許多平台取消禮包費、人頭費之後,團隊長既得獎勵就沒了,想要靠團隊成員消費賺取2萬多元佣金,難度就很大了。
所以,對於微商團隊長來説賺錢的動力小了很多。
其實這還是次要的,最核心的原因在於一旦平台不合規收到監管問題,可能一夜之間就暴雷,對於微商團隊長苦心經營的團隊關係來説,才最大的打擊。
2. 躺賺的幻想破滅了早幾年你和一些寶媽説,跟着我買個社交商城禮包,從此以後帶你躺賺。
她們既覺得新奇又充滿渴望,所以還是挺好忽悠的。
再加上早期平台的勢能和政策,的確讓一些寶媽賺了點零花錢。
但是現在,隨着各大社交電商平台的洗禮之後,你再和一些精明的寶媽説躺賺這件事情,她們多半是不相信的。
至少她聽過的、被邀請參加過的社交電商項目,可能比你還多。
但結果都是一樣的,就是沒有人頭費、下級不消費,自己根本就賺不到錢。
別説月入3000了,一個月賺個500都挺難了,這也是社交電商80%以上的代理都是自購消費的現狀。
3. 商品沒有獨家優勢如果你不是賣特別高端的商品,賣的就是一些大眾品牌的商品,我相信許多客户會先去看看拼多多吧。
做大眾電商,很難擺脱被比價。
除非你幫助一些品牌做清庫存,或者他們有專門的社交電商款。
但哪怕是社交電商款,也會面臨着被比價,除非你是獨家。
其一是你沒有銷量之前,品牌無法給你獨家,市面上活躍的社交電商平台至少還有幾百家。
其二是中國市場的供應鏈資源太強了,2018年嗨吃家酸辣粉、自嗨鍋剛火爆,第二週就能找到量比他們多價格還便宜的商品。
所以對於成立一個社交電商平台,我最不擔憂的就是商品,因為我只要找一兩個靠譜的招商經理,加入一兩個頭部的資源對接羣就搞定了。
你是不是遇到過旗下的團長代理,給你截取同款商品在其他平台的價格截圖,以此來質問你?
4. 復購完全靠薅羊毛正因為各大平台的商品同質化,價格體系不規範,再加之監管部門要求取消人頭費等門檻。
以前10個社交電商平台客户只願意掏一次399元,所以消費都在一個平台上,上級自然有錢賺。
但是現在不同了,一個普通的客户,就可以下載多個社交電商app進行比價。
類似的一些商品,你很難讓一個客户只選擇你一家,上級代理自然也賺不到錢了。
而且以前各大app之間是封閉孤立的,全靠團長一張嘴,團長説價格很便宜,大家趕緊搶。
現在團長就格外謹慎了,否則客户關係都受到了傷害。
記住了!社交電商(微商)的交易靠的是社交、信任推薦,傳統電商靠的是貨品。
5. 對流量安全性的焦慮以前的微商團隊長做一個品牌代理的時候,對於商品的使用、售後都十分清晰,而且有決定權。
但自從把團隊搬到平台之後,客情關係的處理就不再取決於微商團隊長了。
旗下的客户只要有幾次消費不滿意,團隊長就很難再二次激活,甚至都不知道為什麼自己的代理不活躍了。
平台商品越豐富,客訴問題也就越多。
出於對自己客户資產的不安,導致很多微商團隊長不敢再輕易入局社交電商盤。
這裏還有一個很重要的環節,那就是以前微商團隊長對自己的客户擁有所有權,旗下的代理和外部的項目、貨品等於是隔絕的狀態。
但是現在不一樣了,平台會通過培訓、商品搶購、分享會等各種方式,把團隊長旗下的代理全部都導流到了自己的微信裏。
以後平台有活動、有商品、有培訓,可以通過羣、朋友圈包括系統就告知了代理,你説這個時候,微商團隊長能不慌嗎?
看似賦能,卻變成了搶人,那微商團隊長怎能保忠心、出大力呢?
03 微商團隊長現在在幹嘛?所謂的微商團隊長,和我們傳統的加盟商、代理商並無本質上的差別,他們的身份都是平台/品牌的推廣員、分銷者。
所以,筆者之前也就説過,代理模式會一直存在,不管社交電商平台發展如何,代理模式永遠是最有效的,最快速的規模化方式。
那麼,既然微商團隊長現在對於平台如此不上心了,那他們在幹嘛呢?
其實經過社交電商的一輪洗禮之後,微商們反而開始走回了老路子,而且老路子走的還挺香的。
1. 社交電商平台相當於是商學院混了幾年社交電商平台,也並非完全一無是處。
對於一些微商團隊長來説,他們反而把這幾年來,在N個社交電商平台的運營經驗當成了一次培訓。
至少感受過平台集團化的作戰,他們是怎麼做內容、做活動、做商品發售的,這就是游擊隊接受了一次正規軍的培訓。
所以,經過這幾年社交電商平台的洗禮之後,那些能一年做到幾千萬上億規模的微商團隊長/創始人已經不再是電商莽夫了,他們開始有了品牌營銷意識,有了團隊管理、企業經營的理念了。
2. 做一個悶聲發財的品牌更實在對於一個頂級微商團隊長來説,加入一個社交電商平台,自己依然有太多不可控的因素。
活動不可控、商品不可控、服務不可控、利潤不可控。
與其如此,不如自己做單品,做品牌。
先從一款爆品開始做口碑和復購,有了規模和利潤之後,再來做延伸。
所以,現在許多微商團隊長相當務實,只做一兩個商品或品牌,一年回款幾千萬到幾個億。
通過這幾年與團隊成員在地域關係、利益關係、情感關係以及產品的迭代提升,代理及客户的終端復購很好,利潤相當可觀。
而且也藉助頭條、視頻號等平台招商,每到年中年末,依然組織團隊去雲南、海南等地遊玩。
筆者在頭條上看到一個微商品牌,創始人團隊成員持續拍視頻分享,沿用提豪車、開大會、做旅遊的玩法,效果依舊明顯。
所以,我這裏也建議那些還想做社交電商的村民朋友,或者微商想轉型的團隊,可以試試自己圍繞一個品牌來做,借用第三方或者自己開發一個小工具滿足交易功能就好。
把剩下的時間、精力、團隊資源用在一個品牌上,也許真的會大力出奇跡。
#專欄作家#十里村,微信公眾號:十里村(shilipxl),人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活,關注電商、科技,新事物。
本文原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自 Pexels,基於 CC0 協議