本文轉自【中國網】；
2021年4月20日,騰訊教育第二屆MEET教育科技創新峯會終身教育論壇在北京舉辦,騰訊教育副總裁、騰訊在線教育部總經理陳書俊發表了主題演講。“互聯網技術是助力完善全民終身學習推進機制,構建終身學習體系的新基礎設施”,陳書俊認為,互聯網技術和平台可以解決多方痛點,為政府大規模人才培訓、認證、監管提供技術支撐,為學員的終身學習提供高質量、體系化、標準化課程內容使得人人學有所獲。會上,騰訊聯合廣東省人社廳推出了廣東省技能人才培養評價監管服務平台:粵職通,為職業技能培訓認證評價提供全流程服務。
作為最大的在線終身教育平台,騰訊課堂通過五個維度佈局構建起了較為成熟的在線終身教育體系。首先是搭平台,連接教培機構、企業和學員。截止至目前,騰訊課堂在架課程數量超過35萬,覆蓋100多個品類,累計服務學員達4億多,通過騰訊課堂進行在線教育和培訓的機構、企業達到了30多萬家。其次是建標準,推出高質量的職業培訓和認證標準,如“薪選認證”,確保學員受到專業且優質的培訓。第三是育人才,將“薪選認證”標準和通過考核的人才導入用工單位,全面助力企業人才的“選用育留”。第四是創示範,粵職通平台正式上線後,騰訊課堂將與深圳市人社局在平台上聯合開展第一批崗位的評價實踐,計劃6月完成1萬人次評價。第五是聚生態,騰訊課堂連接上游技工院校、行業協會、第三方培訓評價組織,通過技能人才培養評價監管服務平台為人才提供專業的培訓、評價服務,提高下游用工企業、產業園區的人才招募效率和精準度。
陳書俊最後表示,騰訊課堂的使命是打造互聯網+在線終身教育平台。通過互聯網技術創新,再結合好的用户為本的效果,共同推動現代職業教育體系的建設,幫助職業學習、職業教育的提升擴容,增強職業教育的適應性。
以下為演講全文:
尊敬的各位領導、嘉賓、活動夥伴和現場媒體朋友們大家下午好。
我是陳書俊,代表騰訊課堂感謝大家下午參加2021年MEET教育科技終身教育的專場。今天很有幸藉此機會跟大家分享一下騰訊課堂。我們從騰訊的價值觀就是以“用户為本,科技向善”的角度怎麼完成自我升級,以及在職業教育方面的思考。還有我們怎麼持續服務好政府、企業、學校,以及學員在在線學習和終身學習方面的提升。
隨着整體經濟發展,終身教育已經成為構建全民學習社會的戰略,也是國家支持新一代經濟升級以及需要人才進行經濟升級,這樣一個非常必要的環境。在這個環境當中,職業技能的提升需要大規模開展技能培訓,多元化培訓+制度,以及互聯網職業培訓怎麼結合到一起,這都是服務新時期國家戰略和建立終身教育的關鍵舉措。
互聯網技術是幫助實現助力終身教育這個願景的基礎設施,我們也希望看到互聯網技術幫助我們解決在職業教育當中學員、企業遇到的挑戰。
從學員角度來説,學員投入到職業教育當中,其實是希望在自己的就業能力能夠跟上時代潮流的發展,希望學有所獲,希望終身教育為各個能力提升提供更好的環境。現在我們看到學生在選擇的時候比較困難,學習還是一個需要堅持的事情,確實也會看到各種困難。
另外一方面,對於政府、企業,我們也看到企業通過職業教育能夠結構性降低“選用育留”的成本。今天大部分企業在用工的時候,看簡歷看學歷等相關背景還是挺多的。但是職業教育、職業技能提升的背景下怎麼能夠在企業人才篩選方面提供一個更好的訴求,我們看到還是有很多值得提升的地方。
從政府的角度,我們也看到培訓的實施有困難,包括政府的激勵,有的時候“如何得到合理的分配”也會遇到一些挑戰。
騰訊課堂從2014年開始,一直致力於共建互聯網+職業教育提升的生態圈。這當中我們對於學員,希望聚合海量優質的職業技能培訓和資源,能夠連接人才培訓使用、激勵的各個關口,為學員提供培訓服務,學習過程和資格證書、精準成長畫像。對企業而言我們希望提供可信而精準的人才推薦,全面助力企業“選用育留”各個方面。從政府的角度提供更加真實有效的數字化憑證,共建真實性和有效性的需求。
騰訊課堂在過去2014年上線的時候,我們一直伴隨着中國職業教育政策的推動來發展的。最早在2012年,中國第一次出現了人口紅利上的挑戰,勞動力人口出現了第一次下降。2014年騰訊課堂正式上線。2018年隨着國務院推行終身職業的意見,把騰訊課堂整個能力和戰略重點進一步聚焦到職業教育這方面。過去一年當中,隨着疫情特殊的環境,騰訊課堂在這個過程當中更加受到了在線教育和在線學習方向的轉變。騰訊教育在去年8月份發佈一個新的戰略,“聚智計劃”。我們希望把自己原來面向C端的平台升級為服務政府、企業、教培機構和普通用户的一體化終身在線學習。
目前騰訊課堂累計學員達到4億左右。把這個數字具像化,中國勞動年齡人口在八到九億,騰訊課堂覆蓋了一半的勞動人口,每週學員是在千萬左右。對比去年,2020年比2019年提升將近八倍,在線課程數量35萬。我們覺得做好一個連接好政府、企業、學員一體化在線終身教育平台,這四個方面的能力我們是非常關注的。
首先技術能力,在線學習的平台首先要讓學員能夠有一個好的上課體驗和穩定上課體驗。在2020年疫情過程當中,我們支持將近幾千萬中小學生在我們平台上在線復課,我們的技術能力也得到了一個非常大的鍛鍊。
產品能力,在線學習還需要給學員提供一個好的互動體驗,而不是像過去八九十年代電視大學的體驗。需要是真正有互動的,讓學員得到及時老師的反饋,且能夠有長期完整的學習沉澱這樣的體驗。騰訊課堂一直在產品能力上,制定並完善全面的教學體驗,包括多端的學習,提供從課程管理、課堂管理、考勤分析、課後作業每一個環節上包括測評完整的運營。
內容能力,通過多年的積累和沉澱,我們目前已經有將近35萬門課程,包括在IT、互聯網技術、設計等等建立一些專業的體系。另外我們也實時推動平台上的合作伙伴不斷更新化課程,將近有40%-50%課程是在當年發佈,這也是我個人覺得對於職業教育是非常重要的事情。職業教育的環境是在不停發展,今年電商、直播等等新的行業興起,我會發現職業教育的課程在社會化體系當中需要更快地跟上時代腳步是非常重要的事情。
另外我們在構建非常成熟的生態,希望通過內容供給端、產品技術端、認證端、用人端匯聚大量的合作伙伴,和我們一起助力發展在線終身學習。
第三部分,我想跟大家分享一下我們從2020年下半年一直到目前為止,在職業技能提升方面新的投入和新的方向。
首先是搭建平台,我們的湯道生總裁已經提到,新上線了粵職通。有幸和廣東人社廳成為合作伙伴,一起構建圍繞六大能力,包括在線技能培訓、職業技能認定專項考核、培訓評價與服務、產校融合與校企合作,終身技能培訓等多個維度職業技能的提升行動。通過和廣東省21個地市建立部門溝通合作共同的研討,4月20日上線了粵職通這樣的一個平台,面向主管部門和連接龍頭企業、行業協會、培訓機構以及技工院校全流程的平台。稍微具體一點,我們能夠在這當中連接第三方評價的機構,用户和政府主管部門。對於第三方評價機構能夠支持第三方評價組織通過粵職通平台完成職業等級認定,相關評價前、評價中、評價後一系列的流程,包括評價前後的備案和評價過程中的數據化和透明化。
第二,面向用户這一端,支持用户通過平台完成職業技能等級認定,定期的查詢、報名、培訓、在線學習、報名考試、在線簽到考試等一系列端到端的服務流程。對於我們合作的政府主管部門而言,對評價有效性、真實性進行統一的監管。我們希望能夠通過粵職通平台,通過社會化的運營和市場化的運營,提供高水平的服務。
第三個我們希望在國家新職業、新工種、新技能開發上貢獻出一份騰訊自己的力量,比如在騰訊優勢的產業範圍內,包括互聯網技術開發、設計、人工智能等方面,對照騰訊人力資源管理體系推出我們的薪選認證。第一期推出七個崗位初、中、高三個級別,圍繞前端開發、後端開發、大數據、人工智能等等職業通道的級別。
另外我們也在推進教育服務競爭力指數,通過這個衡量平台和機構的教學能力和教學成果,構建更好的機構篩選標準。
第三個我們也在和政府部門合作,希望對於認證權益,比如學員通過認證之後獲得人才積分入庫,優秀的學員能夠獲得推薦的一些就業,讓認證學員在人才市場上獲得認可。
另外我們將於今年與深圳人社局,在粵職通平台上開展第一次崗位評價實踐。目前已經在深圳人社備案完成計算機程序設計員、計算機軟件測試員、廣告設計師,這三個崗位結合了騰訊在互聯網行業成熟的人工體系,希望能夠在6月份一起實現一萬人左右的評價。
在此之上,廣東十大新興戰略產業和十大戰略支柱產業當中,我們計劃圍繞這兩個十大產業及協同四個行業協會賦能到五百多箇中小企業,希望實現全年將近五萬名人才技能等級評價。
從騰訊的角度來説,不僅僅能夠希望幫助到廣大的消費者用户,還希望和企業人才全面助力企業“選用育留”。依託騰訊多年來對於互聯網人才的畫像,在管理培訓、晉升方面的培訓體系的沉澱,我們將這些專業的能力通過學員學習體驗和學習效果為驅動,輸出來賦能企業搭建人才梯隊和數字化人才培養體系,助力企業人才的“選用育留”各個環節。
騰訊課堂作為職業教育還是希望以平台的力量聚合更多的生態,在上游我們希望能夠聚合更多的培訓、資源供給、提供專業培訓和評價的機構,包括技工院校,行業協會以及第三方評價機構。另外我們也希望在招聘市場上幫助用工企業、產業園區、人力資源服務平台,進行合格人才的招募、使用。
我們的使命是打造互聯網+在線教育終身教育平台。通過互聯網技術創新,再結合好的用户為本的效果,共同推動現代職業教育體系的建設,幫助職業學習、職業教育的提升擴容,增強職業教育的適應性。