執行力就是以目標為導向,以結果為準繩。本文講解騰訊產品能力框架中的通用能力——執行力,從五個層級分解學習能力,助力職場人走得更遠。
本文是產品能力框架的第三篇,通用能力篇的第二篇。這一系列旨在詳細瞭解了騰訊產品能力框架的要求和標準,在正確認識自身能力的前提下,明確未來提升的方向。上回我們聊了通用能力的第一項能力‘學習能力’,這一次,老王來聊一聊‘執行力’。
説到執行力,大家應該都能理解,執行力,簡單來説就是辦事兒的能力,百度詞條對執行力解釋是包含完成任務的意願、完成任務的能力、完成任務的程度。另外有兩種説明,一是指貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力;二是完成某種困難的事情或者變革。兩者的區別是前者已經有了規劃,後者不以已有規劃為前提。
我們先看一下執行力在產品經理職位的15個職級中佔比情況,可以看到,執行力與溝通能力同是產品經理所有能力項中第二個最早達到5級要求的。
在3-1的時候,要求達到4級,3-3的時候要求達到5級,僅僅是比學習能力向後一個職級就同樣需要達到5級的標準。
再來看一下,執行力5個等級的行為標準和舉證要求是什麼樣的。執行力的5個level的關鍵詞分別是:‘按要求行事’、‘領會意圖、主動彙報’、‘抓住重點,客服困難’、‘事先預測、應對變化’、‘創造性執行、樹立執行文化’。(圖片可能不太清晰,需要的自取excel研究下。)
在老王看來,產品經理在不同階段對執行力的定義也是不一樣的,我們按照這5個等級,來詳細的説一下,到底哪裏不一樣。
初期就是按照要求去正確的完成某件事,比如做一次用户訪談,比如做一次競品分析。在這個階段,其實是通過執行去形成正確的思維和工作方法。
比如做競品分析,不單單是看一個App有什麼功能,交互有沒有不合理的,UI是否精美,還要去分析這個產品的深層價值,底層邏輯,商業模式,需求本質等等。如果沒有正確的做過,你很難記憶並且形成自己的思考方法。
不停的去做執行,其實也是肌肉記憶的過程,讓你知道怎麼正確的做事兒。
渡過這一階段,就需要了解更多了,比如,早期領導讓你去調研了幾家公司的會員體系,進行深入分析,然後又提出了一個自家需要會員體系的需求讓你去設計方案。
那麼現在,領導説我們需要做一個積分商城,你就會自發的想到先去調研,然後分析我們的用户畫像,潛在需求等等,然後自發的設計一個完整的解決方案進行評審。
這個階段就是你知道該怎麼做事兒了,那麼只要目標或問題出現,你就會下意識通過正確的工作方法思考和解決問題,有了執行的意願,積極主動的與領導溝通,努力解決問題。
這個階段則是,你發現了工作中的問題,並且自己想到了解決方案,並且解決了它。
比如老王曾經努力改變公司的工作流程和評審機制,將RD、UED和QA從需求分析之初就拉進來,讓整個需求流轉更加透明,每個環節都清楚地知道需求的目標和意義。
無論在開發、設計還是在測試過程中,都會清楚需求的重點是什麼,充分理解需求來源和產品方案,提升認同感的同時,減少無效溝通。
這個階段則是,問題出現前,你預料到可能會出現這個問題,提前想辦法解決了它,規避了即將出現的問題。
這個怎麼説呢,產品經理不會產出一個完美的解決方案,任何解決方案都是有取捨的,那麼在產品演進的過程中,總會遇到各種可能和風險,就好比誰都沒想到新冠肺炎的出現,但是當它出現了,你能快速的將黑天鵝變成自己借力的契機。
比如,蘇寧健康出行卡,北京健康寶,疫情地圖等等,在線問診和在線教育則是先天在這一情況出現時佔領高地,而做傳統培訓的則可以在這個情況下快速上線在線課程。
最後一個階段則是稍微顯得形而上了,是需要你能在極端困難的情況下,完成目標並且成功解決它。
這個階段説實話,更多的是堅持,世上無難事只怕有心人,有了正確的做事方法,並且善於發現正確的事情,那麼剩下就是保持下去。用正確的方法做正確的事,剩下的就交給老天爺吧(雖然產品經理是個相對嚴謹的職位,但是看天意這種事兒幹什麼都需要敬畏一下的)。
至此,不難發現,這其實是一個演進的過程,從最初學會正確的做事,到主動正確的做事,到發現問題,這就變成了做正確的事,到預防風險提前做正確的事,最後持之以恆。簡化的説就是,產品經理要會正確做事並且堅持做正確的事。
以上是老王在看到這一能力項目的行為標準和舉證要求時,自己的理解,下面我們脱離這個標準和要求説一下執行力。
我們在評估一個人的執行能力的時候,絕對不是隻看他一個小時能畫多少張原型圖,一天能出多少張海報等等。互聯網是一個快節奏的世界,速率當然很重要,但是我們要的是效率。商業世界,不是看你產出多少App,而是看你創造多少價值。
可能你畫原型特別快,但是在需求分析的時候就誤入歧途,原型畫了一遍又一遍,改了六七次,花費一週,而張三同樣是用了一週,但是隻改了一次就完成了。
這兩者在時效上是一樣的,但是你改了六七次,就佔用了別人六七次的時間,而張三,只佔用了兩次,從這個角度上來説,張三的執行力就比你強,誇張點説強了三倍(這只是一個例子)。
可以説找準目標是執行的前提,只有你充分理解你所要達到的目標和規劃,才能繼續做正確的事。
而結果則是執行力的衡量標準,老話説事半功倍和事倍功半,甚至有一個詞叫做無用功,你做的一款產品,一個月只迭代了一次,但是數據表現上升,達到既定目標。
而李四一個月出了四次迭代,數據表現毫無變化,等同於沒有結果(這裏只是舉例,試錯型迭代除外,老王知道有一些增長方案就是不停的試錯,試出來無用的方案也是變相踢出無效方案。)。
所以在説執行力的時候,這是一個綜合能力,在正確的時間,正確的地點,用正確的方式做了正確的事,並且完成目標。
想要提升自己的執行能力,就要彎下腰去做事,這個時候,老王就想到了與一個同事之前有過的一次爭辯,到底是屁股決定腦袋還是思維決定高度。一味的低頭執行,但是做的東西都沒什麼價值,怎麼辦呢?
現在看來兩者不是互斥的,在執行力上,初期就是聽話執行,過度的思考會阻礙你的學習,在沒有判斷力之前,要做的就是聽領導的,讓做啥就做啥,當然你要多方面確認這麼做確實是正確的做事方式,快速的學會正確的做事方法,快速提升自己正確解決問題的能力。
到後面,就是需要思考了,會正確的做事了,就要思考儘量做正確的事情,而不是做無用功。到了這裏,基本從最初的執行脱離出來了,就需要對需求和產品有自己的思考,這麼做到底是不是正確的事,有沒有價值等等。
最後,老王要説一句,貫徹執行力的時候,或許會加班,但是執行力不等於加班,那些認為加班就是執行力的表現的老闆兒們,以及未來可能成為老闆兒的你們,可一定要注意呀!
騰訊產品能力框架之通用能力篇:學習能力
作者:老王,一個不願意透露體重的90後產品經理;訂閲號《老王修煉指南》唯一作者。
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