無論你是誰,我猜你一定聽説過香奈兒,甚至你曾經擁有或渴望擁有香奈兒的某款產品,口紅,香水,包包或者其他。
而莫琳,香奈兒前任全球CEO,她是該有幸運,能夠管理這個全球頂級公司;她是該有多出色,才能走上這個位置。
如果你去搜索網絡,我相信你會有一些失望,因為你很難查到她的家庭、感情、事業方面的新聞。香奈兒公司出於戰略管理,保持神秘感,身為全球CEO的莫琳很少出席公開場合。我們能在網絡查到她的照片不超過5張,簡直太低調了。
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幸運的是,莫琳離職後出版了個人自傳《深度思考》,這本書可以帶領我們重走她的職場路,體會她從普通職員一直到香奈兒全球總裁的全部經歷。在書中,莫琳告訴我們,人在職場要回答兩個問題:我的獨特優勢是什麼?我想在工作中實現什麼?這兩個問題的答案將決定我們職業的高度。
1.我想在工作中實現什麼?
作為職場新人,莫琳跟大多數人一樣,並不知道自己想做什麼工作。因為熱愛法國,身為美國人的莫琳,在朋友的推薦下去了巴黎歐萊雅。
在歐萊雅沒多久,莫琳便成為品牌經理,並且負責向首席執行官做提案演示。喜歡的城市,喜歡的公司,喜歡的工作,身居高位,一切都那麼稱心如意。所有人都會選擇好好幹下去,但是,莫琳卻選擇了離開。
做這個決定對誰來説都不容易。
第一件事發生在“如自然”產品推廣期間,莫琳要向200個銷售代表介紹產品,她上台剛講兩句,提示器壞了。這時,兩個技術人員來過來幫忙,他們跪在講台旁邊研究電路時,觀眾湧起陣陣嘲笑。在他們看來,技術員不是在維修,而是彎下腰看莫琳的裙底。這讓莫琳感受到莫大的羞辱。
莫琳感受到公司的同事只注意女性的外貌而非能力。在這之後,莫琳竭力掩藏自己身體的吸引力,企圖讓它被忽視,同時在工作上更努力,她希望別人能看到她的專業能力。
但是,事情並不這麼簡單,莫琳又一次因為外表被男同事冒犯。
逆境和不安通常是我們的優秀老師,它讓我們迴歸到了最在乎的事物。
這一次,莫琳不得不問自己想要的到底是什麼?她清楚的意識到她需要在重視美的環境中工作,她同時也需要人們尊重她,看中她做大事的才能。而歐萊雅不能給她這些,思考至此,莫琳果斷地辭職了。
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從歐萊雅離開後,莫琳回到美國。她的第二份工作是在蓋璞公司做實習生。
有一天,莫琳被銷售經理達蒙叫過去,問她佩斯利揹包在哪裏?這本是莫琳上司負責的工作,她在休產假。莫琳搜索每一份貨物的地點報告,結果沒找到。經理知道後把莫琳一頓狠批。
莫琳很委屈,打電話向媽媽哭訴:“領導什麼也不解釋,卻希望我懂得一切,真的太讓人沮喪了。”媽媽心疼莫琳,勸她重新找一份工作。
莫琳發現:雖然她不喜歡達蒙的方式,但是達蒙準確地指出了她需要學習的知識。她知道自己很喜歡銷售,如果留下來,未來她很可能與設計師合作,為商店挑選款式與色彩;她甚至能到香港尋找製衣材料,決定製衣地點。這些都是她需要的。
錯置的驕傲只會干擾一個人在新工作中的成長,我們應當放棄它,不讓它妨礙自己的前途。
那一刻,莫琳放下了委屈,她選擇留下來為自己的理想好好幹。
2.我的獨特優勢是什麼?觀察力與審美
接下來的6年,莫琳實現了職場大飛躍,她成為了蓋璞旗下老海軍分部的副總裁。
莫琳在職場一路高歌猛進,很容易讓人誤會她有什麼得天獨厚的優勢。
其實不是,莫琳性格內向,在耶魯大學主修文學,她從事的第一份工作是銷售。在同樣的崗位上,她的同事大多畢業於商學院,他們能熟練地運用各種市場調查和評估模式瞭解用户的需求。
內向而且專業不對口,莫琳似乎很難在職場上脱穎而出。
然而莫琳不會看低自己,莫琳説:我學到的一切東西,甚至最微不足道的細節,都能建立我的能力和信心,讓我可以爭取自己的權利,必要時能做出超出常規的抉擇。
剛到蓋璞的時候,莫琳主要負責整理襪子、腰帶和絲巾。一年半之後,莫琳晉升為助理商人。莫琳知道如果不想永遠整理樣品櫃,她必須注意商機。
從進入配飾部門第一天起,莫琳就喜歡看各種腰帶。她會把腰帶放在指尖摩擦,感受它的紋理,會把腰帶放在鼻子下面聞聞,感受它獨特的氣味。不久,莫琳注意到坊間的潮流人士穿牛仔褲時都會利用腰帶強化造型。
機會來啦!
莫琳找到一款銅綠色皮帶,顏色特別,可惜進價很貴。莫琳決定冒險試一試,她覺得改變皮帶的外觀和風格,皮帶就能以更高的價格大量出售,那麼成本高一點也能承受。
幸運的是,這款皮帶的第一批訂單就很火爆。這個銷售事件證明了莫琳的眼光與實力,因為她喚醒了一位“睡美人”。
從普通員工到領導崗位,莫琳敏鋭的觀察力和絕佳的審美起到了非常大的作用。
如果我們意識到自我的獨特優勢,我們需要發揮它,而不是因循守舊的壓抑它。
莫琳發覺了自己的優勢,儘管內向,她卻有敏鋭的觀察力,堪比攝像機;儘管大學學習文學,但是她培養了良好的審美,對美有非凡的直覺。在以後的工作中,莫琳將自己的優勢發揮到極致,因而她的才華得到了極大的認可。
只要一個人最突出的品質足夠好,有些不完美和缺陷那又怎樣?
3.我的獨特優勢是什麼?傾聽
如果説莫琳的觀察力和審美力讓她脱穎而出,走上管理崗位。那麼,莫琳的第二項能力讓莫琳在管理崗位上走得更遠。
在蓋璞時,最讓莫琳頭疼的是“米奇會議”,因為在會議上,CEO米奇將決定莫琳這些管理者提交的產品搭配和購買計劃能否通過。
作為女裝牛仔褲部門營銷經理,莫琳準備大量訂購煙管牛仔褲作為主打產品。但是,米奇認為經典牛仔褲銷量是煙管牛仔褲銷量的6倍,應該大量採購經典款牛仔褲。莫琳不服氣,一直在解釋自己選擇煙管牛仔褲的原因。
最後,米奇對莫琳大吼道:我不會在這裏與你爭論,因為你不會聽我的。
米奇離開之後,莫琳開始擔心自己會不會被炒魷魚。不久,米奇來電話了:莫琳,你有不錯的品味,你很有潛力,會成為一個出色的商人。但是,你需要學會傾聽。在整個會議中,你都試圖證明你是對的,但你沒聽得進我一句建議。
那一刻,莫琳明白了:如果她想在事業和生活上取得進步,她必須練習傾聽的技能。之後,莫琳不再將米奇的質疑和批評看成必經的磨難,而是向他學習的機會。
作為一家與時俱進的公司,蓋璞渴望培養新一代領導人成為分部總裁,莫琳有幸被選為候選人中的一員。
為了找出候選人在領導力方面的缺陷,莫琳必須接受公司360度評估,也就是説凡事與莫琳有互動的人,包括下屬、上司和同級都要提供對莫琳的評價。這很殘酷,因為莫琳的弱點將展露無疑;它也很有效,能幫助莫琳看到自己可以提升的地方。
結果反饋莫琳團隊的成員對她有些意見:莫琳一直鞭策自己走向成功,設定很高的標準,這給自己和團隊都施加了壓力。團隊成員希望莫琳能重視他們的意見,這樣莫琳會更受喜歡。
莫琳認識到:自己一心一意的行事方式固然很好,這是她個性中積極的一部分,但是它也有消極的一面,就是容易忽略別人的感受。
接下來的幾年,莫琳學會了傾聽下屬,通過提問激勵下屬,讓他們自己找到解決方案。當下屬獲得更多的自主權時,他們更努力地工作,業績更漂亮。
傾聽不一定會贏得對話,卻能贏得盟友。
莫琳因此成為了更強大的領導者。這種領導方式讓莫琳與眾不同,最後被任命為香蕉共和國總裁。
我們不用變成誰,只是充分使用我們本來的特質,就能發揮自己獨特的影響。
內向者莫琳,不是用説,而是用聽發展了自己的領導力,她通過傾聽領導建議,提升個人能力;她通過傾聽下屬,採納建議,調動了團隊成員工作的內驅力。
有些人用一年獲得了別人十年的經驗;有些人把一年的工作經驗用了十年。哪一種人能在職場走得更遠?當然是前者。《深度思考》讓我們看到莫琳之所以獲得成功,就在於她是一個會思考的人。莫琳不斷問自己我想實現什麼?我有什麼優勢?最終,她活出了想要的人生。
最後,用一句莫琳的話與你共勉:很多人完全明白自己是誰,自己最能給世界貢獻什麼,但是他們壓抑這些認識,喜歡在別人設定的方框中行事。而我選擇表達真實的聲音,分享自我,希望你也可以如此。